昨天佳德智诚电商小编有发过拼多多规避处罚注意事项上篇，现在就接上篇文章，咱们接着讲，请继续往下看。

六、导流情况

原因：在客服聊天中，出现微信、支付宝、QQ等第三方账号，网址等。

处罚方式：第一次出现以上情况，平台将保证金提高到10万元；第二次出现平台将直接没收10万元保证金。

规避方法:买家咨询期间，不要出现第三方账号或网址。

处罚方式：当日咨询用户总数在100人（含）以上，且当日有效回复率低于50%的，罚款1000元/天；若出现辱骂，骚扰客户的情况，将根据情节轻重进行处罚。

规避方法：在平台规定的时间段（8:00-23:00）内客服在线并正常回复，建议开通客服机器人。客服回复期间禁止出现辱骂等行为。

原因：刷单使用平台优惠券。

处罚方式：1.限制商家提现功能；2.从商家账户保证金或未结货款余额中扣收相当于其套取红包或补贴金的十倍款项作为违约金；单方面解除平台协议，终止与商家合作。

规避方法：刷单中不要出现使用平台优惠券的情况，如果出现需要立即申请退款；如果是真实订单出现误查情况，需要及时向平台申诉，并按要求提供相应的证明文件。

a.若在仅退款没有平台介入选项，可直接驳回。若买家多次申请仅退款，且买家理亏的情况下，建议联系平台客服，直接平台介入，等待平台解决。

b.若商品质量没有问题，退款是可以的，但是需要退货。

c.若产品质量真的有问题，可以补发或退款。

这篇文章就到这里了，希望对大家有所帮助，我们下期再见。