前言

从去年开始，大家都知道淘宝的新趋势是内容方向，淘宝首页改版，把流量分到各个不同的渠道。

两三年前做淘宝大家都做搜索流量，上传宝贝通过关键词搜索获得流量。

现在打开首页就知道流量的来源已经不局限于搜索流量，必买清单、爱逛街、有好货、生活研究所等等。
公域流量已经渐渐成为我们要获取的流量，并且这部分流量是占大多数的。

达人的图文推广和直播在越来越多，如果不持续去推广，这部分流量也很难持续下去。
而且推广的投资会很大，对于中小卖家来说这部分推广费用也是比较大的，因此对于中小卖家来说，私域流量是非常重要的。
所以给大家今天介绍一个新玩法“淘宝群聊”！

什么是群聊

群聊是淘宝推出的粉丝关系维护工具，能够有效触达及管理新老客，完成新客激活及老客互动，最终通过群聊，给到商家自运营阵地。

商家可在群聊内完成粉丝成长引导及店铺口碑传播，从而达到店铺转化率快速提升！

给大家看一组我们接手操作的群聊数据！

如何来运营淘宝群聊

1、建立自己的粉丝群

起初我们可以设置门槛为关注进群。

因为这个时候你的老客户比较分散，并没有做集中管理；如果门槛太高，进群的成员会减少，我们可能无法在短时间内获得更多的成员。

当第一个群达到我们的上限，就可以把优质的群成员归纳到新群，专门对这部分优质客户做营销活动。

2、积累群成员

我们知道群聊是维护粉丝的工具，所以积累群成员是关键的步骤，我们可以将我们建好的群推广到首页，详情页，微淘，让更多的人加入到我们的群聊，你也可以直接将自己的老客户拉进我们的群聊中。

3、营销活动

经过一段时间的人员累积，达到一定的数量，我们就可以对群内现有的成员进行营销，因为进群的成员没有及时发布新消息，没有及时让他感觉到我们群聊的存在，那慢慢就会变成僵尸粉，或者退出群聊。

进行营销活动，活跃粉丝

1、提前购

我们的商品设置定时上架的时候群成员在商品正式上新前可提前购买，用这种特权来给老顾客优先购买的权益。

2、限时抢购

其实也就是一种促销活动，类似于秒杀，给老顾客一种优惠的特群，而且就加上限时抢购增加紧迫感，让买家快速下单。
这个对于新品上架快速破零很有帮助，也可以利用在活动的快速打爆。
同时，还可以用在清仓处理上。

3、淘金币

淘宝官方支出淘金币，群等级为L2-4 及部分优质L1的淘宝&天猫卖家可自动开启，消费者每日进群打卡可领取10个淘金币奖励 的工具。

4、群红包雨

红包喷泉是一个定时发放红包和优惠券的功能，这个功能很多商家在活动的时候用上这个功能，通过红包利益点，养成用户定时开打群的心智，促进群内活跃度，可以帮助我们大促活动的时候蓄水预热和提高转化率。

5、拼团

这块暂时不是所有人的都开放，只针对了邀请的商家才有资格。

拼团我相信大家一听就知道是怎么回事。
就是让好友去发起邀请他好友一起参加的活动，发起拼团后24小时内凑满成团人数，卖家才能发货，否则订单不生效，卖家不能发货！
这个功能不仅仅只是老顾客可以参与，还可以用陌生人参与。

总结

针对中小卖家，店铺的新流量慢慢的遇到瓶颈，那我们就要将自己的新流量转化为我们的老客户，来提高我们的转化率，这样才会在天猫大促活动中使我们受到的冲击减少，有自己的粉丝，维护好我们自己的私域流量，才能获得更多的流量。