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    店铺规则:提升店铺内功之产品规划
    发表于 时间:2021/10/11 2:22:36  查看:11 次  回复:0 次  复制链接
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    做传统行业线下与线上的网商其实有着许多不同的地方,但从消费者浏览路径与店铺展现来说,线下消费者进入店铺后,环顾四周基本可以把产品浏览一遍,从而找出自己感兴趣的产品,特别像是在线上购物,第一眼看到的是产品的列表页。而实际上线上店铺流量的主要分布并非如此,浏览多数集中在单品宝贝详情页,很难保证多数消费者对该产品感兴趣,所以在单品页面需要花上较多的功夫,引导消费者点击查看其它产品,也可以减少跳失率。

    看到很多店铺的装修时一味追求美观,却忽略了实用性以及背后的营销逻辑。店铺最终目的是销售产品。到底哪些产品要多展现;哪些产品要少展现;在什么地方展示;如何给某一款产品集中引流;放置在什么位置等一系列问题,如果没有系统的规划,整个店铺必然杂乱无章。这些工作就是通常所说的优化店铺内功。

    今天主要分享的内容是:店铺产品规划、引流款、高价款、超高价款,三款产品的规划。来了,接干货!!

    ▲ 店铺产品规划

    经常也会有一些商家朋友找我帮忙看下店铺,希望提点意见,当我打开店铺浏览过后,就产品了下面这一段话:

    我:哪一款宝贝是现在店铺主推的款?

    他:是这款。(告诉了我是哪一款)

    我:哪些宝贝是今年重点主推要做的?

    他:店铺里面的宝贝我都想好好做做。

    我:关联搭配为什么要推荐这几个?

    他:感觉那几个会好卖吧。

    我:那描述页左侧为什么要推荐这些宝贝?

    他:呃,那个是系统随机推荐的。

    我:价格这方面,你是按照什么思路定价的?

    他:价格我都是看着随便定的,没算过。

    ………………

    看到这里,相信很多商家都遇到过,甚至从来没想过这些问题。我没再继续往下问,告诉他说:“你的店铺毫无逻辑,在做关联推荐时,没有任何目的,所有宝贝都想好好做,往往都是做不好,虽然店铺宝贝数量接近一百多款,不可能每个宝贝都做起来。不管是做实体生意还是网商,30%-40%的产品贡献着全店85%以上的营业额,唯一要做的就是在所有宝贝中找出这30%-40%的产品,然后重点推荐,关联搭配,提高销售量。优化店铺时所做的每一项工作,都要在心里想清楚,这样做的目的是什么。”

    ★提示:

    单点上的极致突破,往往能改变全局。

    没有取舍的结果,必然导致全面平庸。

    运营店铺时,第一任务就是规划产品线,找出那些比较有时常潜质的产品,确定好哪些是带动店铺人气的,哪些产品是集中赚利润的,根据不同目的进行规划分类。通常一个店铺中的产品可以分为引流款、利润款、高价款、超高价款四种类型。那么我们下面就深入剖析这4大种类规划,应该如何做的更完善更精细精准!

    一:店铺产品规划之:引流款

    引流款的主要作用是跑量销售,带动店铺整体销售,目的是为了带动店铺流量与人气。也就是通常说的爆款,他不仅可以将店铺营业额带向新的高度,还会帮助店铺带来更多的自然搜索流量,是店铺运营的突破口。

    很多新运营的店铺,往往都会遇到一种“尴尬的局面”,店铺宝贝上新完成,基础工作都已经完善好了,可是宝贝就是卖不动,订单量就那么零星的几个。在这种情况下,就需要打造出一款单品来突破这种瓶颈,一般店铺至少要有一款这样的产品,有实力的大卖家可以打造多个,也就是爆款群的形式。

    二:店铺产品规划之:利润款

    利润款的主要作用,被引流款带动销售,店铺中该类型的宝贝可以稍微多一些,丰富产品线,让客户有更多的选择余地,由于具有较高性价比,客户接受起来相对容易一些。利润款的主要目的是通过高性价比来实现销售获得利润,通常做爆款亏损或不赚钱的店铺,多数是该类型产品准备不到位或根本就没有准备利润款宝贝,引来的流量几乎都购买的爆款单品(也就是引流款),而爆款单品通常利润较少,所以店铺盈利比较困难。

    通过引流款获取到的流量,第一步多是往该类型的产品上引导,虽然该类型产品的价格普遍高于引流款,但幅度较小,多属于“忽略价”。如果消费者真的喜欢该类型的产品,高出的这部分价格,对消费者的购买决定不足以构成影响。

    ★提示:

    很多店铺在做关联引导的时候,从引流款直接往高价款上引导,比如有一款服装,引流款的价格是89元,其中页面中多了一些价格区间在200左右的产品,由于价格高出较多,消费者接受起来比较困难。因为人群精准度和购买的欲望,都会不一样了。

    三:店铺产品规划之:高价款

    高价款的主要作用,是满足对产品要求高的消费人群,此类人群对于价格敏感度并不高,并且清楚地知道自己需要什么样的产品。所以此类型产品不管是在质量、做工、包装、展示上都要区别开前两种。这是引导流量的第二部,多是从利润款页面进行引导。

    在设计制作宝贝描述时,也要与前两种类型的产品进行区分。引流款与利润款可以着重强调“销售量” “好评数” “销售速度” “价格低廉” 等信息,着重渲染营造营销的气氛,对转化起到一定的积极作用,虽然有点“俗”但是“俗”得有效果。但是再高价款类型的产品描述中,那种过于俗套的促销描述要减少甚至是杜绝出现,例如:“厂家直销,亏本处理” “老板娘跟别人跑了,低价清仓处理” “没钱,请不起美工,全部真实裸图,亏本销售”等文案,不适合出现。

    ★提示:

    购买高价款的潜在用户,多看中质量、品质、性价比,如果过分强调采用以上文字叙述,会让用户觉得产品有“地摊货”的感觉,效果适得其反。

    在书写营销文案时,一定注意你针对的用户人群特征是什么,在针对高价款潜在用户介绍产品时,可采用场景化营销,描述出使用产品的某种场景,以此来打动客户。

    例如一件高档休闲裤售价258元,可以这样写道:“周末的晚上,穿上它参加朋友的party,昏暗的灯光,伴随着优化的钢琴声,你缓步走在人群中,俨然已成为全场的主角,有它的装扮,高雅却不失舒适,低调却不乏奢华,尽显绅士风度”。可以描述出几种不同的场合下的画面,图片拍摄风格上尽可能与之配合,效果会更佳。

    ★提示:

    高价款类型的产品,一定要强调产品品质。有时候消费者不购买产品的原因,不是因为价格高,而是因为价格太低,所以浏览关注该类型的消费者,多注重品质。

    四:店铺产品规划之:超高价格款

    超高价格款的主要作用是提高整体店铺的品牌调性,很多人可能不清楚什么是品牌调性?简单来说就是你的品牌或商品,给人的感觉是什么?比如提高星巴克,就会想到舒适;提到阿玛尼,就是高端服装;提高兰博基尼,就是好车,有钱人的消费品;提高苹果手机,就让人觉得,跟用其他品牌的手机存在区别。通过塑造该类型的产品,可以使得潜在买家查看自己店铺时,会觉得这是家卖高端产品的店铺。

    ★提示:

    在塑造店铺整体视觉效果上,通常从产品拍摄风格、店铺装修风格以及产品定价来入手,营造出“大牌”的感觉。

    该类型的产品,价格要高于市场同类型产品很多倍,例如:一件休闲裤要卖到1000元以上,当你在逛一家店铺时,发现如此高价的产品时,会觉得这不是一家专门卖低端产品的店铺。

    另外从消费心理学上来讲,如何判断产品的价格高低,假如给你一个从来没见过的产品,让你来说出它值多少钱,你会怎么回答?比如有人问你,一张早期梅艳芳的正版专辑现在值多少钱?你可能就很难来定价,此时我告诉你,张国荣珍藏版专辑,现在市面上都5000元以上(举例说明,并非真实),你就会觉得,那梅艳芳的怎么也应该差不多吧,因为有了对比。

    当一个买家看到一款价格上千元的产品时,再去看一个200多远的商品,还会觉得它价格高吗?接受起来就相对容易了很多。同样的道理,你在一家平均价格在100元左右的店铺里,看到一个价格200元的,就会觉得价格高了,所以在做产品规划时,引入超高价款类型产品的对比会让引流款与利润款的价格,显得更有诱惑力一些。

    ★提示:

    价格的高低是对比出来的,营造价格差距,也就是在变相告诉买家购买价格稍低的款式,如果价格相差无几,买家会反复比较哪一个更好,反而影响买家快速做出购买决定。

    OK,妥妥的。今天的店铺内功规划,就先说说产品规划这一块。




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