什么是内容营销：具体就是商家或达人创作内容（带产品带链接），提交到有权限的内容频道或活动，小二审核，审核通过后机器负责分发到手淘的各个内容频道，买家打开淘宝看到内容点击阅读，引起兴趣的就会点击宝贝或店铺链接进入店铺，最终实现收藏加购或直接购买，至此，对某一个买家的一次淘宝内容营销完成。（官方定义）

为什么要做内容营销：激活潜在用户、促进成交、刺激用户分享,做内容营销之前要明确店铺想要达到的目的

内容营销的方式：商家自运营+达人（图文结合+视频）

官方流量入口：今日头条、有好货、必买清单、淘宝直播、微淘广播、微淘活动、买家秀等。

（附流量入口截图）

一、店内—自运营（免费）

1.淘宝

（1）淘宝群：淘金币签到、淘金币活动、群聊运营（调动用户参与的积极性）、淘宝群活动。

（2）微淘：操作性最强（活动、视频、帖子、宝贝清单、盖楼、买家秀等—增加与粉丝的互动性）

（3）短信营销：针对在店铺购买过商品的买家去做，通过短信的方式通知其现在店铺有活动or上新

（4）店铺直播：拿女装为例，女装类目需要粉丝数3W开通

2.微信平台—增加客户的粘连性

（1）新客户转老客户：引导新客户加我们的微信（加微信返现、有礼、有优惠信息等）

（2）老客户维护：店铺会员体系、微信朋友圈运营、微信群运营、老客户节日福利等

二、店外—淘宝达人（付费）

什么是淘宝达人：活跃在淘宝平台的内容推荐者，他们可以是个人，可以是机构，他们有相关领域的专业经验，并且乐于分享，喜欢给买家群体提供专业的建议和引导（官方定义）。

营销方式：直播、短视频、图文

合作方式：佣金+服务费+消费者优惠券（有的没有基础服务费）

三．内容营销的重点工作

1.?店铺微淘运营，买家秀、上新、结合热门话题

2.?寻找优质的达人资源，商谈合作，报名活动

1.?淘宝群日常运营每日在群里活跃一下、调动粉丝的积极性，每日微淘推送，热门推送等。

3.?内容营销需要用到的图片和视频的内容处理，好的图片文案更吸引人

4.?提升店铺粉丝（关注发优惠券或红包）

2.?短信（上新、店铺活动时候发）

3.?店铺会员体系(提升老客户回购率)

4.?制作短视频+优质图片、买家秀（做微淘或达人活动需要用到）

四．内容营销建议

1.?自运营这块

（1）淘宝群：可以多弄几个淘宝群，设置不同的准入门槛。例如，购买1-3件的一个群，购买3-5件的一个群，购买5件以上的一个群。这样既可以防止优质的客户资源被同行挖走，又方面淘宝群管理。淘宝群可以定期做清理，保持群的活跃在线人数。营销活动的话能做的尽量都可以做，增加淘宝群人气。

（1）微淘：每天至少发一两篇微淘内容，添加话题，可能增大微淘内容的曝光。一周内至少发一篇优质的微淘文章。店铺有新品上新的话提前规划好预上新和上新的微淘。提供些优质的短视频内容（分辨率720p以上。比例16:9），毕竟视频比图片更加的直观。扩大我们店铺微淘的曝光量，吸引更多买家点击。

（2）店铺装修。推荐去做一些收藏送随手礼，收藏立减、关注送券等方式的店铺活动，快速的把我们的店铺关注度先涨起来。手机端装修这一块也可以做重点优化，有风格有调性的店铺才能更受消费者欢迎。

（3）短信：店铺购买过商品的老客户，店铺上新、有促销活动等，都可以发短信通知，增加店铺的回购。（集客CRM）

2.达人推广

（1）直播：前期如果店铺不具备直播的资格，可以考虑找一些人气比较高、推广效果好的达人商谈下合作，后面可以看具体的推广效果，如果不如预期的话可以退款，及时止损（需要寄样品）。

（2）软文推广、短视频推广：渠道如截图，前期需要去联系优质的达人淘客

三．店铺内容营销规划