我是家具哥张林，这是家具哥从零到千万1001天创业连载第637篇日记，每篇日记完成比完美很重要，坚持更胜天赋。

姐夫这几天临时回老家了,马上得接管工厂的一切事务.这管厂真的是个苦力差,别看就这么几个人,但是要他们都配合好,还能有效率的干活的话,真的得动动脑袋,不然就很容易变浆糊.第一件事,就是马上开车去拉材料.这是为几天后准备的,早点准备好材料,员工做事起来就容易顺手,不会等某些材料停工.买完材料,接着就是送货.以前还不觉得请司机是有必要的,现在看来,假如你跟着跑一天的话,你会觉得,这个职位肯定是少不了的

这发货的过程中,有一个客户要打个样,问一下师傅厂里是否还有原材料,没有话,提前买回去,省得来回跑,有时客户认为,你们打个样,不是很容易的事吗,怎么要这么久.没有那么厂,是把东西都准备好了,等着你来下单的,都是样品单下了之后,一件一件的买回来的.然后再去做的,需要不少的人力,物力,才可以做好了,毕竟不是现成的.

下午在办公室,有客户委托第三方公司上门验货.话说,这批货是此类型货,今年出品属于上等的,我也想看看到底怎么样?好不好,那是客户说了算的,自己讲得再好,客户说,有问题,那就是有问题的.人家也是随机在打包好的椅子里.抽三栋,然后折开包装,看看里面的大货.

经检验发现,还是有一些小细节的问题存在,有一些椅子,还有线头,有几张,刮花了一点.说到线头这事,看似一点点小事,可是,客户在看货的时候,看到了这样,会是怎么样的一种感受,肯定也是内心抓狂.我们自己也是一个消费者.真的容易感同身受.

其实大货整体来说,没有啥问题,就看到这两个问题,人家是第三方,肯定得如实写,接下来的事情,肯定得和客户好好沟通才能过关了.这也是典型的,努力了90%.以为自己已经很努力了,其实不然,还有人努力到98%的,看似这8%差距并不是那么大,但给到客户的体验就完全不一样了.关键是,当有问题出现的时候,人家客户很容易全盘否定我们之前的90%的努力,因为人家认为你努力得不够.完全可以做到更好的.

诚然,我们经常和员工讲,你们做产品的时候,一定要本着做优质产品的心态来做,不然,很容易出问题的,什么,大概,差不多,可以了,这类的词都没有力度,客户想要好的效果,我们就得拼尽全力给做好.还有一点,就是只有我们做得足够好,客户才会承认的,不是客户承认了,我们再去做,相信也没有这样的客户.

细节就是魔鬼,有好的一面,就是通过细节,知道我们产品的品质,不好的一面,就是要求非常的苛刻.做起来,并不是那么容易的,没有关系,我们的目标就是做出这一类型的产品,不是追求数量.我们就应该一步步的把产品的细节给做好,也只有把各个细节都做到位了,相信好的品质,自然而然的来了.

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