这个客户是浙江绍兴的，1月份的时候买过我们的JR-4水泥路面修补料，前些日子咨询一吨是多少钱，我们回复说是9500元，然后今天这个客户先给我们领导打了电话，说要700公斤，领导给他优惠了一些，最后说6300元卖给他，包物流运费，货到自提，然后呢这客户又砍了300元，最后讲好是6000元。

然后客户开始问物流的问题，说要求今天发，明天到，这怎么可能呢？，北京现在也没这么快，我们先是问零担物流，零担物流说是4天左右能到，但由于最近北京下雨，物流也不敢保证正常发车，这情况也得跟客户说啊，客户就死活说不通。

没办法，我们又问了天地华宇物流，物流说是5天能到，但是运费是要再多出300元，客户又说时间太久，而且300元让我们自己解决，这钱是物流要的，也不是给我们的，我们已经出了1000多的运费了，再出300真出不起了。这客户就非要定具体日期，而且这300元不肯出，我们说如果您不要求时效的话，6000肯定是没问题的，而且这钱是物流要的，不是我们要的，您要求时效的话，这300元物流就要收取的。已经明确说明，我们没有办法保证物流时效，只能是物流说几天，我们就跟客户说几天，物流这时效也不一定他们内部就非常准确。前前后后从上午打电话一直到现在，所有的有可能出现的情况都提前都跟客户说清楚以后，他终于提交订单，我们又怕客户找后账，赶紧又把物流站点的电话和官方电话给他，并且问物流要了客户当地站点位置和站点的电话，让客户随时可以咨询。

虽然客户付款了，但这单让人真的十分恐慌，最怕这种要求时效的客户，急急忙忙要货，还有奉劝各位，物流说话真的挺不靠谱的，有的时候准，有的时候不准，为了以防万一，还是要提前跟客户说清楚有可能出现的问题，就像我们，即使说清楚有可能出现的问题，客户还是不理解，好多事情都要提前说明，别后期出现翻后账的情况，就因为你之前没有说清楚。

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