淘宝从联合围剿中脱身

“阿里巴巴”发现了史上最大的宝藏，也是中国最大的电商平台——但这个平台成为电商帝国的过程，九死一生。

2002年，淘宝还未创立，全球电商巨头ebay收购了中国最大电商易趣网，注资五亿美元，准备一统中国电商江湖。

一年后，在杭州一个叫湖畔花园的小区里，淘宝网悄悄上线了，当时淘宝获得的所有投资仅有1亿人民币。

所以土豪ebay根本没有把淘宝放在眼里，当时就放出话来：淘宝活不过18个月！

为了扼杀淘宝于摇篮中，ebay与当时的新浪、搜狐等主要门户网站签订了广告排他协议，企图从线上彻底封杀淘宝网。

被逼到绝路上的淘宝不得不把广告转移到马路边、公交车上。

尽管步步维艰，马云还是看到了机会：用淘宝的免费模式耗死易趣的收费模式。

当时，ebay在美国的收费模式相对成熟：交易成功要收2%的手续费，上架一个商品要收几元的费用，一家独大的ebay并不觉得这有什么问题，将这个模式移植到中国了。

但是淘宝针锋相对地提出免费服务，这意味着接下来，淘宝必须一直烧钱，这也是ebay断言淘宝撑不过一年半的原因。

马云判断网购在短期内还不会成为注流，通过免费方式获取用户流量才是当时最需要做的。

于是，马云不远万里到美国找到雅虎，拉到10亿美元投资，有了这笔投资后，淘宝宣布：未来三年淘宝继续免费。

于是易趣和淘宝就像两个刀客耗在那里了：一个收费，一直不收费，谁都不想让一步。

易趣一直在等，等到最后，终于杯具了。

2005年，淘宝的成交额首次超越ebay易趣，2006年，淘宝的用户数量也实现反超，成为中国电商老大。

从此之后，ebay就渐渐淡出了中国市场。

支付宝立下神功

当时的网购环境还不完善，网购交易就像碰运气：一旦发货有问题，退货或要回付出的款项比登天还难。

而ebay已经有了自己的第三方担保交易平台：贝宝。

用户购物时钱交给贝宝，收货无误后，贝宝再把钱给到商家，这样一来，陌生人交易的诚信问题得到很好的解决。

但是ebay在中国却打了个盹，并没有把贝宝及时引进到中国。

马云当机立断：淘宝必须抢在贝宝进入中国前推出自己的第三方支付平台，于是，阿里团队强大的执行力得到完美的展现，支付宝诞生了，这个星球已阻挡不住阿里对电商的进击之心了。

虽然支付宝刚推出时的使用体验并不太好，这种糟糕的表现甚至让ebay形成错觉，以为支付宝根本就不足为虑。

随着支付宝功能的不断改进，这种革命性的担保交易模式彻底打消了用户对在线购物的不信任，使用支付宝网上交易成为主流的交易模式。

2005年，ebay发现中国用户大量流失，这才急忙将贝宝引入到中国市场，但是汉军已略地，君王意气尽，支付宝的市场地位已经牢不可破了。

2006年12月20日，ebay不得不拱手撤出中国，这标志着ebay和淘宝历时3年多的电商霸主之争以淘宝的胜出而告终。

经典的以小搏大的商战案例！

小淘宝干掉大ebay，这是一个经典的以小搏大的商战案例。

从表面看，淘宝赢在免费策略，并且通过支付宝这支奇兵抢得先入优势，从而一举奠定了淘宝电商帝国的根基，但从深层看，这是淘宝战略层面和强大运营创新能力的胜利。

其一，不要畏惧领先者，因为领先者也是有弱势的，找出来，击败它！

作为全球电商巨头，eBay的全球化运营经验以及成熟的商业模式是易趣的巨大优势，但淘宝还是发现了它的软肋：eBay全球化模式背后存在着本土化的先天不足。比如说，美国人对eBay的二手交易感兴趣，但中国人对新品更感兴趣，eBay上商品的价格偏高，交易时收取佣金等，从而找到各个突破的机会。

Ebay上拍卖的二手汽车

其二，战略上重视敌人，战术上藐视敌人。

在找到对手弱势后，淘宝第一时间给对手重新定位：2005年，马云喊出 “鲨鱼在长江里是打不过鳄鱼的”的名言，对自己和对手的实力做出清晰的判断。

在战术层面，淘宝的公关能力在此战得到完美体现：在大手笔市场推广证明电商红利无限的同时，针对易趣的每一次公关攻势都刀刀见血。

在阿里成功的战略战术调动下，世界电商巨头eBay成了一头大象，就这样被蚂蚁一样的淘宝给缠斗上了，而且最后真的被绊倒了！

其三，不断加强产品体验。

2004年9月，eBay易趣接入eBay的全球交易平台，随后，易趣的网页显示速度变慢，淘宝网稳定的技术则带来更好的线上访问体验。

此与同时，淘宝不断推出阿里旺旺、支付宝担保支付、全额赔付、评价体系、物流建设等服务，朝着庞大的淘宝帝国稳步推进。

复盘一下这次电商大战

针对这场电商大战，ebay掌门人惠特曼说过：在对接ebay全球交易平台的过程中， ebay遇到了强大而灵活的竞争对手。

马云则直言不讳地指出：不是淘宝做的足够好，而是ebay给了我们太多的机会。

其一，ebay对其C2C模式过度自信。

Ebay的C2C模式在当时无疑是很成熟的，但是淘宝之所以敢用免费来挑战这种模式，在于阿里的b2b血统，即有足够的能力将全国的中小制造业窜连起来，并且为他们提供一个强大的电商服务平台。

其二，即使是ebay的支付体系先入中国，它也很难抵御支付宝的正面攻击。

因为ebay易趣的支付体系无法形成大量的沉淀资金以及提供额外金融服务，而支付宝则很好的解决了这个问题。

其三，对新增用户拓展不力上也是易趣败走的原因之一。

其实淘宝一出来时，大家都觉得这个名字非常山寨，易趣卖家当然更不会喜欢。但是用户是需要培养的，在淘宝强力广告的推动下，淘宝的“淘”概念，“亲”概念渐渐广为人知，淘宝网也最大限度的抢占了增量市场，而易趣网在这方面却无所建树。

归结到最后，易趣最大的败因，还是服务意识之败,创业意识之败！

如今的阿里巴巴，不仅早就跨过了易趣、让ebay在中国销声匿迹，其名下的速卖通还在全球范围内对ebay和亚马逊发起挑战，抢夺他们的全球市场份额。

从马云当年云淡风轻的见招拆招的那一刻，这个结果其实就可以预见了——正是当年马云的出手方式，决定了今天阿里巴巴的地位！

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