淘宝总裁蒋凡
　　5月17日上午消息，阿里巴巴淘宝商家大会召开。淘宝总裁蒋凡归纳了未来淘宝聚焦的三个关键词：简单、普惠、创造。今年，淘宝将完善细分导购场景，同时将加大对原创的保护。
　　第一个关键词是简单，淘宝要回归初心。
　　“我经常听到卖家的抱怨和吐槽，淘宝变得那么大，生意变得难做，规则越来越复杂，消费者也有同样的怨言”，蒋凡说，当今淘宝走过15年，有千万卖家、百万合作伙伴，所以要面对众多问题，要改变营商环境，降低成本。他承诺，淘宝从规则、商品到治理优化，一定要把商家体验放在首位，从而释放商家的创造力和创新力。
　　第二个关键词是普惠，淘宝要服务好每一个消费者。

　　“淘宝会公平对待每个人，我们有不足，我们也在快速改进”，蒋凡称，很多人经历了淘宝变革时代，从爆款为王走到今天，始终保持着正确的价值观，即中国人要有好商品、好服务、好价格。
　　蒋凡称，淘宝不会走回头路，不会走回爆款时代，当今，淘宝依靠的是技术，数据和生态力量来服务每个人。
　　第三个关键词是创造，不是发现需求而是创造需求。
　　蒋凡表示，希望每个卖家都具有特色，鼓励商家去发现不同人群，发现变化中产生的需求，今年也加大对原创的保护，对卖家做更好的扶持。
　　对于淘宝的运营模式。蒋凡说，15年来淘宝有三个变化：从运营流量到运营人；从单一商品运营到运营IP，内容社区和多元化运营模式；从单一营销活动拉成交到精细化运营带动复购和粘性。
　　“淘宝不断完善细分导购场景，今年将向更多有能力的商家开放”，蒋凡说，目前淘宝依然是阿里新零售最大的支持，与天猫之间有所区分，淘宝满足是个性化、多样化的需求，用于创造品牌，天猫则更注重品质，用于品牌附能。