店铺运营托管,相信很多人都不陌生。刚开通诚信通的时候,这些团队就会花式找上门,然后锲而不舍的发营销信息,内容大概类似微商发的营销信息:“今天又帮助朋友成交了多少多少钱,等等。。”
其实对这类信息,我持半信半疑的态度。加上我自己本身就是电商本科毕业,毕业后有2-3年的零售国际网店的销售经验,更身上没那个闲钱请别人帮我打理店铺,所以被打扰了很多次后我决定拉黑了。
有趣的是,一个比我们早做1688很多年,并赚了不少钱的朋友今年也找起了托管,理由是现在灯具工厂做网店的人越来越多了,很难做,另外一个重要原因是他们太忙了,没时间来打理网店。
我知道他做托管是偶然一次搜索排名看到他的链接,点进他店铺里面看了下,发现整个店铺的装修不一样了,瞬间高大上好多。因为很了解朋友的能力,80%的可能性不是出自他之手,所以就去跟他聊了一下。于是他告诉我花了1万多做了托管。
起初一个月,大搞特搞后,应该总得来说,各方面排名都上升了。 比如,要求朋友他们把之前的线下客户都转到线上来成交,提高成交额,增加星级和供应等级。这样做,对店铺短期看,效果很好。但是长期看反而适得其反,因为并不是每个线下交易的大客户都会网购,让不会网购的大客户突然为了你这个单学习网购,很多人都不耐烦。就算会网购,大客户时间比较匆忙,下单的时候,一种是让公司助理拟好合同发过来,让供应商确定好后付定金;还有一种是让供应商把订购合同发过来,自己确认好无误后付定金,并不愿意花太多时间来网上下单,而且资金周转稍微也轻松一点。第一次邀请老客户线上成交,朋友给了很多折扣,但是对本来利润就薄的灯具行业来说,无非是把利润降到了极低点了。
其次装修,虽然高大上,但是大体框架都跟多家托管下的店铺保持一致。看完朋友家店铺后,我基本上能判断出哪些店铺是托管在运营,缺少店铺的个性化设计。
最后是运营能力,除了要求把线下客户转线上客户,如果不往网销宝投钱,能力也是十分平平,并不突出。 这几天又关注了一下他店铺最近7天的排名,2项指标都不及我家店铺,而我家店铺也从未在网销宝上投过钱。
也可能因为一个团队每天要代管的店铺有太多,也没有过多的精力去运营好每一个店铺,真正的运营实力还没发挥出来。所以说了这么多,如果你有专人打理的话,最好不要找托管;但是如果自己不懂的话,又没时间去学习的话,交给托管,也是一个不错的选择。毕竟平摊下来每个月的费用也不算太高。
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