所谓的物以类聚，人以群分，进入同一个群的人基本上都是有着同样目的或者兴趣爱好的人。个人而言手里大大小小几十上百个群，尽管这样还是很难让人有一种归属感。所以社群运营就显得很有必要了。

社群电商并不是传统电商和移动电商的颠覆模式，而是两者的延伸，通俗说是升级版。相当于一套客户管理体系，不仅适用于传统电商，也适用于移动电商，从而打造了企业与消费者之间最短的距离。古有部落，今有社群，它们都是社会群体，并定期开展着各自的行动以达到某个目标。

社群电商的5要素：

1，?创建社群

组建社群的第一步就是建群，我们以微信群举例，可将3个以上好友组建成群，可面对面建群，可邀请好友进群，分享进群等方式。

2，?管理社群

在这个鱼龙混杂的群里面，大家都是陌生人，互不了解互不相识，如何才能让大家活跃起来呢？就是我们群主所要做的。

第一步，定位

定位好目标人群，针对用户的需求才能知道你能带给他什么。同时寻找志同道合，同频同趣的人聚合。

第二步，内容的传播

一个好的社群内容的传播很重要，管理者传导的内容得到粉丝的认可，吸引来更多的粉丝聚集，更多的人认同社群文化了才能体现它价值。

创建群文化、群规则，让大家认同管理者，遵守规则形成一个强有力的管理机制。

3，?做好群成员信息登记

对每一个群员做个实名信息的登记，便于购买推荐、奖品的发放等等细节。

4，?提升群成员的活跃度

在社群里，除了对传导的话题进行讨论以外，可能聊一些大家感兴趣的话题，轻松愉快的话题，比如，美食、旅游、最近热播剧等等。

5，?提高社群中的情感连接

未来，互联网也好还是移动互联网经营的是别人的时间，时间才是最大的财富。俗话说，日久生情；社群同样也是。

定期发起互动分享，线下活动等方式，同时让群员获得更多的参与感。

社群经营的是基础粉丝，粉丝对品牌充满感情，粉丝的消费行为也是基于对品牌的感情基础，比如：苹果、小米也是基于粉丝对品牌的情感认同而建立的品牌。

只要方法得当，任何企业或者个人都有机会在这个竞争激烈的市场里打下自已的品牌，这种模式就是社群电商。

近善兴通（http://www.hnjsxt.com）