手淘端的每一次调整，都意味着流量的重新分配，不管怎样，我们可以看到在手淘端流量的分配体现了两个趋势：一是将会有更多比例的流量通过内容营销来分配；二是个性化标签在无线端的免费流量匹配方面将会起到更大的作用。我们今天主要来探讨一下，如何通过精准的店铺打标和产品打标，来获取尽可能多的手淘端流量。

1. 手淘端的个性化推荐流量主要从哪几方面展现

手机的私有性（跟电脑不一样，你的电脑别人用的几率比你的手机被别人用的几率要高很多）使得个性化推荐技术的应用有了更大的可能。你手机的型号，你在手机上经常看的网站，所应用的APP，你在手机上经常关注的信息，经常跟什么样的人联系，以及购物的私密性（绝大多数情况下，只有你自己在你自己的手机上购物），这些都是进行个性化推荐的时候非常关键的参考因素。

那么，手淘端的个性化推荐主要通过哪些渠道来实现呢？

（1）购买过的店铺

比如，你在秋天的时候，在一个风格定位都比较明确的内衣店购买了一件牛仔裤；过了几个月，冬天了，你想买一条厚一些的牛仔裤，于是你在手淘端搜索“牛仔裤女 加厚”，恰好，你购买过的这家店铺刚刚上架完一批新品，其中部分新品就含有“牛仔裤女 加厚”这个关键词。那么，这个店铺的宝贝就会优先展现在你的面前，然后会有一个小标签“购买过的店铺”。

并且你要注意，这种个性化的推荐流量，是不管你之前的购买通过什么渠道实现的，搜索来的也好、活动来的也罢，效果都是一样的。所以，如果你的产品和服务质量都过硬，通过活动、直通车、淘宝客等等冲销量，尤其是对于重复性消费品来说，在手淘端的搜索加权还是很明显的，而这种加权主要就是体现在比较强的个性化推荐上。

但是，这里面有个小例外，如果你在这家店铺的购买经历是不愉快的，你给了一个差评，那么他就基本不会出现了。

（2）浏览过的店铺

比上述“购买过的店铺”被推荐的可能性小一些的就是“浏览过的店铺”，如果你看过某一些店铺，并且停留的时间比较长，浏览深度比较好，跳失率比较低，或者你还收藏了。那么你下次在搜索相关关键词的时候，这个店铺就有较大的可能被优先推荐。所以，如果你有机会让精准的消费者多看看你的店铺，哪怕是不转化，也是有利的。

（3）根据你的人群标签匹配相应店铺标签或者产品标签的宝贝

这就是所谓的千人千面，或者说是最重要的个性化推荐方式。淘宝的数据分析中心还会根据一个人注册的旺旺信息，他以前在淘宝上的浏览行为、购物行为，还有这个人在互联网上的相关行为，会给你打上相应的标签，比如：女性、22——25岁、低收入人群、双鱼座、喜欢养花、宝妈、运动爱好者、火箭的球迷……

然后你在淘宝上搜索相关关键词的时候，淘宝会先把符合条件的店铺提取出来，然后看这些店铺所具备的标签（我后面会告诉大家，店铺的这些标签是怎么形成的），谁的标签跟你的个人标签匹配度是最高的，匹配度越高，被推荐的可能性就越大。

（4）猜你喜欢

这个就取决于多方面了，比如你最近的搜索行为，你最近的浏览行为，你的购物行为等等，搜索引擎都会通过数据进行一定程度的分析，然后把你可能会购买或者感兴趣的商品在手淘端的首页推荐给你。

2. 你的店铺标签和产品标签是怎么形成的

前面提到了，千人千面非常重要的一个维度就是，搜索用户的个人标签属性和你店铺的标签属性或者产品标签是相吻合的。我们大家可以去生意参谋——市场行情——人群画像，这个功能模块里面去分析一下，自己的店铺标签是否合适，能否带来更多的个性化搜索流量。

你的买家人群画像跟你的搜索人群画像越匹配，你的店铺标签就意味着越精准，给你匹配的个性化搜索流量就会越多越好。

那么这个标签是怎么形成的呢？
淘宝开店要掌握一套系统的运营思维，数据怎么分析、分析什么数据，如果更好的引?流，如何更好的提高自己的转化等等。如果你真心想做好，去这个群里，每天晚上都有课，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习QQ群:629653159也可以直接加这个老师QQ：1686232602店铺没有流量和转化的朋友可以多来学习一下。

（1）新品上新时的类目选择和属性值

当你的新品上新的时候，你所选择的类目和属性值，在不违规、不错填的前提下，这会是你店铺和产品最初的标签。

（2）购买了你店铺内商品消费者的人群特征

如果有一个消费者在你的店铺里面购买了一件商品，那么这个消费者身上所具备的一些人群特征就会在你的店铺里面留下消费痕迹。当购买的消费者足够多的时候，淘宝的数据中心就会对这些人群特征进行统计分析，比如有多少男性、有多少年轻人、有多少低收入人群等等，如果某一个特征值足够明显（比例足够高）的话，那么你的店铺就会形成一个比较明确的标签。比如，有80%的消费者年龄都在20——25岁，那么你的店铺就会被打上“适合年轻人”的标签，当一个40多岁的消费者搜索相关关键词的时候，你的宝贝就很难展现。

（3）浏览了你店铺内商品的消费者的人群特征

这个跟上面的意思是一样的，只不过这种标签的精准度跟“购买人群”相比会差一些。我想经常会有人把自己的店铺或者宝贝乱发，比如在QQ群里面，在论坛里面等等，然后还会用一些很“诱惑”的广告语吸引别人来看。其实这样做，很有可能会导致因为浏览人群的问题，使得你的店铺标签变得混乱起来。

（4）参照用竞争对手的产品标签或者店铺标签

这又是一个非常重要的形成店铺标签（尤其是产品标签）的途径。举个简单的例子吧：有一个消费者在搜索“大码女装”这个关键词后，打开了5个产品，其中有四个产品都是人气很高，店铺基础很好的宝贝，并且这四个产品的产品标签和店铺标签都很明确，而第五个产品是一个新品。

然后这个消费者还把这几个产品都收藏了，但是最终购买的是那个新品。那么，这时候，因为对比，竞争对手的产品标签或者店铺标签就会在很大程度上转移到你的头上，你的加权这时候会非常好。这就跟网球比赛一样，你击败的选手世界排名越高，那么你得到的积分就越多。

3. 如何去强化你的店铺标签和产品标签

（1）店铺内商品风格属性统一强化店铺标签

这是我们能够完全控制的，我们在选择店铺内商品的时候，要尽可能的去选择风格属性各方面都统一的宝贝，这样可以在新品新店期就强化店铺标签。比如，在价格上，选择真实销售价格在同一个价位档次的；在风格上，选择同一个风格的；在适用的年龄上，选择同一个年龄段的等等。

打标！打标！打标！这样才能充分挖掘手淘流量

这里说一下小技巧，很多卖家无法去判断自己的宝贝在价位上是否属于同一个价格区间，很简单其实，你搜索核心关键词，然后看搜索结果页面的这个价格柱就行了，看看你的产品是否在同一个区间。比如在上图中，53块钱和98块钱，就是属于同一个价格区间的产品。

（2）通过老客户回购强化产品标签

老客户本身就具备了明确的人群标签，如果老客户回过头来继续购买你的产品，那么这种强化作用要比一个新顾客好很多。所以，只要你的宝贝能够重复消费，那么你就要好好的利用老客户，经常地搞一些老客户的营销活动，以此强化你的新品标签。尤其是新品，我经常建议我做淘宝的朋友，一定要设立一个会员日，然后在会员日给老客户打折，在会员日之前上新，这样对于新品在新品期有一个好的表现是至关重要的。

（3）通过精准直通车计划强化产品标签

开直通车的时候，你的关键词越精准，吸引进来的流量就会越精准，人群标签就会越明确，对你店铺打标和产品打标的作用也就会越明显，哪怕不转化，这种强化作用也是很好的，有利于你个性化搜索权重的加强。

流量是淘宝店铺的生命线，没有流量就意味着没有订单，没有订单就没有饭吃。那么，你的店铺为什么没有流量呢？

看这个公式：流量=展现次数*点击率

所以，流量的多少取决于两个因素，一个是展现次数，还有一个是点击率。而展现次数就是出现在消费者面前，这个的核心要素是位置，不管是免费流量（排名）、还是付费流量（位置的好坏），好位置才会有更多的展现，当然，在这里我们仅指平台内部分配的流量。而付费流量的好位置大多数情况下是由你的营销投入决定的，所以我们今天主要谈排名和点击率。

你没有流量，要么就是排名不好，要么就是点击率不行。当然，每个店铺的实际情况不一样，类目不一样，影响排名和点击的因素也是完全不同的，我在这里只是尽量的把10个共性的问题给大家拿出来分析一下，大家可以对应自己店铺的情况找找原因。

1. 标题关键词选取跟类目不匹配

我们一般在提排名的时候，都是消费者进行关键词搜索情况下的排名。你要注意，消费者在搜索关键词的时候，相当于向搜索引擎发出了搜索命令。比如用户输入了：

休闲包女 斜挎包

搜索引擎收到这个命令后，就要去庞大的商品库中去找符合要求的宝贝（标题中含有用户搜索的关键词）。这里你要注意，虽然搜索引擎是计算机，但是他找到这些商品也是需要时间的，所以为了提高效率，他会让卖家在上传商品时首先需要对产品进行分类（相当于放到不同的仓库里面，然后在仓库里面再放到不同的货架上），这实际上就是填写宝贝的类目和属性。

那么，搜索引擎为了让自己的工作简单，首先每一个关键词他会通过数据分析，认定这个关键词放在哪个类目下是最合适的，然后他会优先从属于这个类目下的商品中挑选，如果你没有放到这个类目下，那商品展示的机会就很少，甚至是没有机会。

打开生意参谋，在市场行情标准版里面有一个“搜索词分析”，里面有一个“搜索词查询”，你可以查到任何一个关键词的最合适的类目，比如“休闲包女 斜挎包”，就应该放在“女士包袋”类目下。

属性也是一样的，搜索引擎会认为，有“斜挎包”这个关键词，那么就应该去“斜跨单肩”这个货架上找，别的货架要靠后，找不到了再说。

所以，如果你没有流量，你首先要看一下，自己的类目和属性有没有放错。有时候会出现这个问题，就是你的宝贝标题中的两个关键词，查完了，发现最合适的类目是在不同的类目，那么这时候说明，你的关键词选取有问题，你应该有所取舍，其中的词应该去掉。因为你的类目是只能有一个的。

2. 店铺违规期间没有及时保住店铺层级

不管是虚假交易也好，还是其他违规也好，你在违规降权期间，最直接的表现就是你的自然搜索被屏蔽，导致搜索流量，进而整体流量下滑，流量下滑一定会导致你的支付宝成交金额下降，于是，你的店铺层级开始持续下滑了。店铺层级是什么？这个你可以从你生意参谋的首页看到。

在这里你在第二层级，和你在第三层级，在其他条件保持不变的情况下，你能够获得的最大的免费自然搜索流量是不一样的。你的层级越高，你能够获得的机会就越多。这个也好理解，你规模大，淘宝肯定更愿意相信你啊。

而当你违规被降权后，你的免费流量下降了，你的业绩肯定受影响。所以，很多人经常问违规降权怎么办。其实，这时候你最需要干的是：想办法把失去的免费流量补回来，确保你的店铺层级在降权期间不要持续下降，否则就很有可能造成一种恶性循环。怎么补？一切正规的途径，比如直通车、钻展、淘宝直播、内容营销等等，只要是你能用的（因为有时候降权会让直通车也开不了）。

淘宝开店要掌握一套系统的运营思维，数据怎么分析、分析什么数据，如果更好的引?流，如何更好的提高自己的转化等等。如果你真心想做好，去这个群里，每天晚上都有课，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习QQ群:629653159?也可以直接加这个老师QQ：1686232602?店铺没有流量和转化的朋友可以多来学习一下。

3. 店铺的动销率数据表现很差

这个其实我也说过很多次，淘宝现在特别需要的是“小而美”的店铺，而全店的商品都能够销售出去，而不是指望着一两个爆款，就是很重要的一个指标。其实，换个角度你想一下，如果你的店铺内商品一直卖不出去，在那里放着也占用淘宝的服务器资源啊。

淘宝上关于滞销商品是有规定的，连续90天没有销量的宝贝并且没有进行任何编辑，那么这个宝贝就会不展现了。但是我们这里说的动销率实际上不用等到90天，如果连续30天没有销量的宝贝你就可以认定为是滞销宝贝了。这个数据我们大家可以从生意参谋后台查看：

生意参谋——经营分析——商品分析——商品效果——最近30天数据，然后你按照销售件数进行排序，看看有哪些是零销量的。零销量的宝贝是一定要处理的，这就是滞销商品，正常情况下，动销率至少要达到80%以上。

4. 店铺的DSR评分近期呈现除了持续下滑的趋势

这是影响你店铺综合权重的一个非常重要的指标，在现在商品的自然搜索排序规则中，店铺的得分所占的比重越来越高。因为DSR评分是动态变化的，所以只要你不一下子变绿了，所以单天的上升或者下降是不会影响你商品排名的。一般起作用的是持续的上升或者下降，所以你要随时的监控一下你店铺DSR评分的变化趋势，当出现持续下降的时候，一定要能够及时的处理。

这个在生意参谋——经营分析——服务质量——评价概况里面是可以看到的，当然最好的是你每天监控，这样可以变化趋势。

5. 新品期收藏加购占比太差

你在新品期的表现，很大程度上决定着新品期过后搜索流量的表现。新品期是一定有扶植的，但是这种扶植不会一直给你，也就是说你的新品权重只有在新品期是有效的。如果在给你扶植的时候，你的相关数据表现很好，那么你的流量会进一步起来；而如果你的数据表现不好，那么肯定就放弃你了，因为淘宝不缺商品。

那么这个关键数据是什么呢？答案就是收藏和加购占比。其实这也很好理解，因为新品没有销量和评价的积累，对于转化来讲肯定比那些有一定积累的产品要小一些。所以，收藏和加购，在某种意义上就意味着这个产品是有吸引力的。

所以，这两个指标，你要做的比行业均值好，从哪里看行业均值呢？还是生意参谋，在生意参谋——市场行情——行业大盘里面，你可以看到你所在的叶子类目，最近7天或者最近30天的相关数据，然后你可以去计算收藏占比和加购占比。

6. 首图无卖点没有点击

我们一定要注意，搜索排名只是给你的展现机会，并不是流量，决定流量的还有点击率。而决定点击率的，不管是PC端还是无线端，首图都是非常重要的因素。一张首图，在不违规的前提下，你只有能够区别竞争对手，并且把消费者想要看到的卖点表现出来，你的点击率才会高。

比如，别人的模特都是站着的，那么你能不能通过一张坐着的模特来体现呢？别人的都是全身的模特，你能否通过半身的模特展现呢？别人都在突出模特，你能否重点突出产品呢？

7. 换类目或者改产品，店铺标签混乱导致流量匹配不进来

很多淘宝卖家在经营的过程中，可能因为各种原因更换当前的类目或者产品。比如原来卖的是母婴用品，现在想卖宠物用品；原来卖的是包包，现在想卖鞋子；原来卖的是低端的商品，现在想卖高品质的。

这时候，往往会带来一个问题：因为标签的混乱导致你的流量无法精准的匹配进来。比如，你原来卖的是低端的T恤，那么你原来的消费者都是低收入人群的，淘宝给你的店铺打的标签也是适合“低收入人群”。但是当你卖的是高价的商品的时候，低收入人群进来会发现商品不合适，而因为店铺标签不符，真正的高收入人群又进不来，所以进入到一种恶性循环。

8. 价格不合理导致点击率大幅下降

价格因素也是导致点击率不好的重要因素。比如你是一个低端消费者，你准备买一件衬衣，你所接受的价格是五六十块钱的，结果有一件衬衣，展现在你面前的价格是138，那么你点击的可能性就要小很多。

所以定价的时候，一定要注意：合理的利润，然后确保你的真实销售价格处在一个相对比较均衡的位置。怎么理解这个呢？给大家介绍我们的一个小经验吧，比如你卖的是帆布鞋。你在淘宝上搜索一下“帆布鞋女”

大家看搜索结果页的红框哪里，有一个价格柱，你看一下你准备的销售价格在那个价格柱，比如你在25——67这个价格段，这个消费人群搜索引擎认为具备差不多的特征。那么，在这个区间，你所制定的价格在哪个位置是合理的呢？答案是：黄金分割点。

直接来公式吧：

合适的价格=25*（1－0.618）+25=35元左右

别问我为啥，没有为啥，我们就这么测试的，这个价格就是属于点击率比较高的价格。也许黄金分割真的是一个很牛的东西吧。

9. 转化率和客单价同时太低

这个还是看生意参谋，在首页，你可以看到这两个数据跟行业均值的比较情况，如果你这两个值都是低于行业均值的，那么你的访客数会迅速下滑，并且很厉害。

10. 出现纠纷退款、被投诉等等

如果出现节分推款，被投诉等等，那么你流量的下滑也将会是非常明显的，甚至都有可能出现腰斩的情况。当然，出现恶意的行为，你一定要积极的维护自己的权益。在这个基础之上，一定要做好售后，做好服务。

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