淘宝运营模式分析，为什么你的店铺怎么都做不好

我把店铺诊断分为5个大类：

1、完全没排名没展现2、有展现没有流量3、有流量但是转化低4、流量下跌5、转化下跌每一个大类都分很多点，每次诊断都只专注分析一个点。

第一条，完全没流量完全没展现：一般新手卖家才会发生这种情况。1、先排查一下宝贝类目是否放错，如果女装放在男装类目肯定没有好的展现；2、属性放错也会直接影响展现，高领的衣服选择的圆领的，这样在圆领的搜索页面出现的是高领的，怎么会有展现和流量呢；3、有过不良记录，如降权、处罚、屏蔽等，都会导致店铺没有展现和流量；4、宝贝的关键词没选好，不适合宝贝现有的权重，在新品期直接用太大的词，竞争对手都是TOP商品，当然竞争不过的；5、上下架时间，越靠近上下架时间排名越靠前6、千人千面，用刷单平台刷单或者其他方式导致购买的账号不精准，谁购买的你的宝贝，你的宝贝和店铺会被打上标签，宝贝会被展现给这部分人群，也就是说刷单刷多了，就会展现给刷单号了，当然没有流量了；7、关键词权重，比如你的宝贝都是“黑头导出液男”这个词成交的，那这个词的权重会比较高，这个词的权重超过同行，那这个词的排名就比较高。如果做的词本身流量不大，把这种词权重做起来肯定没有权重的。8、权重太低，权重大致可以分为店铺权重、商品权重、品牌权重、售后权重，每一个权重都会有很多因素影响，这里不细说权重，以后再讲。

第二条，有展现没流量

很多时候新品会有扶持，或者有的商家走了歪道刷了单、开直通车硬把展现打开来，但是依然没有多少自然流量。诊断方向：1、关键词不精准，关键词跟宝贝不匹配:如“套装裙”，搜这个的人都是为了买套装的，如果你是单件的裙子，肯定不会点进去的。另外每一个关键词都有对应的人群画像，生意参谋-市场行情-搜索人群去查询，看看这个关键词是不是你的人群。2、宝贝选款问题，款式买家不喜欢。一定要测好款，2.28、2.18的朋友圈都有说怎么测款3、宝贝主图问题，不够吸引人，点击率差，没有差异化。提前用直通车测好图，步骤如下：建立一个新计划；加2~3个二级、三级关键词；出价高一些；同一创意标题4个创意图；图片选用轮播；时间一致、同一上午测，同一下午测；每个图有2000个展现了，暂停计划，等10~30分钟，看数据。4、宝贝销量问题，销量过低，公信力不够。新品一周内先做30个基础销量5、宝贝定价问题，偏离买家喜好价格区间。定价看我3.11的朋友圈6、店铺人群、风格不统一。去看买家人群画像，你的人群是否喜欢你的风格

关于第三点，有流量但是没转化

先判断是否是选款选错了，如果款式没问题那就是考验你的内功功底了，我之前有讲过影响转化率的所有因素，以及如何破解。今天先讲第四点，流量下跌。从2个角度去分析。由展现下降引起的流量下跌；展现量没有大的波动但是流量下跌先说由展现下降引起的流量下跌，这里分为行业变化、关键词排名下降。行业变化一般是指行业大盘处于下降趋势，比如季节变化等，如卖春装的到了秋天；或者流行趋势发生了变化，比如去年流行阔腿裤，今年流行开裆裤；又或者相关节假日已过，比如情人节、母亲节、儿童节等。关键词下降主要是以下几点：1、下降时间分布不合理，在新品宝贝竞争力不足的时候和TOP宝贝竞争2、触发宝贝权重，如虚假交易等降权行为3、标题未更新优化，市场的关键词流量发生变化，而自己的宝贝没有进行及时更新4、转化率变化，转化率下降会导致流量下降，权重下降，从而导致排名下降

展现没有太大波动但是流量下跌主要是点击率的降低导致1、单品主图泛滥-同质化，同行都使用一样或者类似的主图，稀释你的点击率，所以直通车要经常测图找到点击率更高的图，并且一定要注意同行的主图布局，做出差异化2、价格竞争力下降，很显而易见，行业出现了价格战导致主图点击率和转化率的双重下降3、对手的变化，价格的变化、主图的变化、活动、促销、销量、排名等都有可能会导致你的点击率降低，竞争情报去看你的流量都流失到哪里了4、单品的竞争力不够，比如你卖的是iphone6，但是现在iphone7出来了，你如何去竞争？PS：点击率下降导致整体流量下降从而会连带反应导致降权，平台给你的展现也会随之下降

最后一点，转化率下降如何诊断？1、中差评：先看一下近期有没有中差评导致转化下降，处理方案看我2.20日的方法2、DSR：生意经下载近期的报表，看DSR曲线，判断是否下降，赶紧把鱼塘做起来，并且看一下我3.2日的朋友圈3、竞店的冲击：去看竞店是否参加了活动、促销等，对我们进行了冲击。用钻展定向对手，价格比他的活动价低一点，去抢他的流量4、客服：赤兔等绩效软件都可以统计客服的询单转化率以及询问数，哪个客服询单转化率下降了去看她的聊天记录，也许失恋了？那就好好安慰她。询问数如果上升，让客服统计主要咨询的是什么问题，汇总后即可得到答案，然后对症下药即可5、流量渠道：流量纵横看单品每个流量渠道的转化率，看是哪个流量的转化率过低导致。针对性优化6、标题的变更：改标题之前一定要确定更换的标题是没问题的，否则随便换标题有可能把原来表现不错的关键词给换掉