许多商家觉得流量就是一切，销量不高、盈利不高的原因就归在了没有客户的点上，但是换个角度想，如何做好精细化运营与其花费巨大的人力物力财力去获取流量，为何不抓住现有的客户呢，他们是已经对你产品产生信任的客户，相较于新客户，更有挖掘的价值，利用电商erp系统的客户管理，提高客户粘度，完成最终的目标。

电商精细化运营是什么

很多时候电商公司觉得流量不够，于是花钱要更多流量。但提升用户的购买率需要电商网站的整体运营：公司整体的管理、页面展示的商业逻辑，图片及描述吸引人，商品丰满，服务让人放心，购物环节顺畅等。这不是仅仅一个流量所能覆盖的。

打个比方，如果你现在的购买转化率是1%，你只要通过更精细的运营把这个转化率提高到2%，就等于免费获得了一倍的流量。谁能想象一家线下零售每天进来的客人只有百分之一的人买单，然后还在哭着喊着人流不足？

同样的道理，电商也有个漏洞效应：搜索-用户找不到商品；商品展示-图片和描述不能扣住顾客的购买冲动，或者他对该商品的详情疑问没能得到充分解答；支付-付款和送货环节使用户觉得不便或者不放心。电商行业往往过分强调登录的用户数，忽视了购买转化过程中的客户流失。

随着互联网人口红利的消失，这种极低购买转化率的状况，必定要从运营的角度实现根本性的改善，这意味着运营的精细化时代到来。

运营从业者该如何做好精细化运营？

对于运营人员，建立自己的运营体系至关重要，任何精细化的运营，都离不开知识体系的支撑。

问题一、如何把合适的商品放在合适的位置？

在根据以往的销售经验了解了商品的销售转化率数据，位置的曝光率，结合商品库存的信息就可以定义哪些位置合适放哪些商品了。例如：对于库存较少，销售转化率较高的商品来说当然要将其放在曝光率较低的位置。对于库存较多，销售转化率较高的商品就应该放在曝光率较高的位置。

问题二、如何减少在中间环节的用户流失？

找出每一层级的流失原因首先我们要了解我们所属的平台每一层级的自然流失是多少，类目页中每个位置的自然流失是多少，在掌握了正常的状况之后我们就可以对异常的情况进行反映。减少每一层级的流失通过上一个问题的分析，我们基本可以找出出现问题的商品。那么进一步我们要确定销售好的产品和不好的产品的属性差别，调整哪个指标可以带来更好的结果。

如何做好精细化运营？流量不代表一切，高流量固然是好事，但是转化率不高，平台自然也不会青睐你，认为流量给你也没什么用，所以首先我们的想法应该转变，做好应该做的每一个流量，自然也就能从中得到你想要的新用户，另外不要忘了电商erp对于客户的管理也是十分精细化的，对客户的分组、营销都能帮助各位实现自己的小目标。