新手成长/陈小松:阿里巴巴店铺三步曲
第一步 总纲
刚刚开始做阿里巴巴时,自己在网上什么都不懂,于是便在网上看了很多专家的的精华,以为这样能够帮助自己的店铺提高交易。然,并卵。因为做阿里运营具有时效性,原本以为很6的方式,也许这个月OK,下个月也OK,但是下下个月就绝对会被淘汰了。所以我在运用专家们的知识时,很多时候都得到相反的效果。
本章内容主要是我最近三个月来,站在盈利与利润的角度,我对阿里巴巴店铺的定位和打理的看法,共分三段。分别是:
客户的定位与店铺的产品
店铺的关键词,价格,图片的处理
店铺的文化
商友们可以根据自己的需求,在章节中提取适合自己的经验与知识。切记勿完全模仿,因为这些内容只是我自己对
阿里巴巴店铺的看法。
2. 客户的定位与店铺的产品 上
客户的定位与店铺的产品上
刚开始接手的时候,我的店铺是一个被搁浅了三年的店铺,所以我选着了先做一段时间廉价的产品,在此同时,我还把起订量给设置的比较低。因为这样,两个月后,我的的店铺业绩从一个礼拜四个访客上升到了第三个月开了六个单子的业绩(四万块这样)。
在这价格和起订来设置得比较低的情况下,我的店铺的活跃度提升了起来,到了第四个月的时候,我的店铺每天都会的到多多少少的询盘。
因为做廉价低量的交易,对于我们这种电子元件的工厂来说,是赚不到什么钱的。于是,在之前的询盘和展现量支持的下,我开始慢慢的调整我的产品单价核起订设置。因为只有单价和起订量设置合理的情况下,我们做为商家的,才能说真正的赚到钱。 (在单价核起订量调整的同时,我们的产品品质当然要跟上来。)
于是我的客户群体便发生了方向性的改变,由原来的对产品品质没有什么要求廉价商转变成对产品品质有高要求的优质商。客户群体改变之后,因为我的单价做了很大的调整,所以现在的展现和访客要比之前的低了一些,但是,每天的询盘数量却提升了上来,并且询盘的质量也明显的提高了。究其根本,客户在浏览我的产品介绍时,看到了我的产品品质优势,刚好是他所需要的,于是彼此便开始聊起了人生,谈起了理想
3. 客户的定位与店铺的产品 下
刚开始做阿里的时候,我的店铺产品数量非常多,产品类目也多,按照 “瞎猫撞到死耗子 ”的说法,我店铺的询盘应该比较高才对。这是为什么呢?:在阿里巴巴搜索产品的客户那么多,而我的产品数量和类目那么多,不说一百条产品信息有三条询盘,起码一百条总能碰到一条吧,那我发一千多条产品,应该有事多个询盘才对。然。并卵!
于是,我便重新调整了店铺产品:
在公司的介绍入手,在填写公司的主营产品时,我把我们工厂具备“竞争优势”的产品按照客户的搜索习惯去分类填写。这样一来,阿里在重新给我的公司入系统资料时,便会了解到我司的主营产品,在以后客户搜索相关产品排名时,因为我的发布的产品与公司的主营产品以及客户的搜索相匹配,在同等条件下,我产品的排名自然会提高一些。
有时候我也有过这样的一个想法,在填写公司产品信息时,公司的主营产品可以填写那么多,我们工厂可以生产的“竞争优势”产品又那么多,那我把主营产品介绍填写得满满的,那我产品的展现量且不是提升了,展现一提升,那么我的交易不就是水到蓄来了吗。是的,不是!展现量是提高了,但是询盘的质量却减低了,因为产品的类目较多,导致客户在询盘之后浏览我店铺的时,有一种是在逛夜市的感觉,"货杂,不专业”导致自己被很多的“优质客户”给淘汰了(价格有优势的商家除外)。
根据最近我对阿里巴巴的询盘观测,我隐约的发现了这样的一条询盘规律:“在我向询盘的客户当中,所有客户所询问的产品,都是我一个月左右前发布的产品。”因此,我现在在发布产品信息填写有效时间的时候,由原先的十天或二十天的有效期改成了一个月或三个月。究其原因:阿里系统在具体的匹配我们的产品时,是需要时间来匹配的,如果我们的产品有效时间太短的话,还没有轮到系统匹配我们的产品,可能我们的产品就下架了,然后就没有然后了。同理,便可推翻了每天反复重发产品信息能提高展现的观点。当然,在设置产品的有效时间不宜过长,因为我们的产品在是、搜索栏前几页的有效时间也就是一个礼拜左右(我指的是不做付费推广的店铺,土豪例外)当产品离开了前几页之后,就没有必要继续留他在店铺了。
注:以上观点纯属荆轲之短见,仅供参考,切记模仿!
其实客户都不差钱,差的只是品质与服务!
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