服装服饰/池兴宇：诚信通3年犯的错

看多了商友圈励志成功的故事，我来说说我这3年的错误吧。
我是做蕾丝面料行业的。有工厂有销售门市，2013年底，我们整个行业线下行情突变断崖式萎靡，就加入了诚信通。
刚开始做的时候，由于是新开通有个推广期，所以一直都在关键词首页，流量不错，询盘每天都有那么几个，由于有充足的现货。生意到也还可以。即使那个时候产品图片和首页装修一塌糊涂。而且还接了个不错的单子，这让我决定好好搞搞阿里巴巴巴巴。想通过阿里巴巴这个平台做个像样的公司。

第一，成立公司。（没预算的错）
租了个像样的写字楼（十几万吧一年）。那时候憧憬着做大做强，装修了办公室，请了几个业务员以底薪加抽成的方式运营。这个看似正常的做法，最后证明导致大幅度缩短了公司的寿命，由于没有预算分配资金的统筹计划让投入陷入无底洞，特别是人员方面，比如5个业务员，每个业务底薪3千。即使他们这个月没什么业绩这个底薪都要发，一个月两个月不觉得，一年呢?这可比硬性的租金,装修，办公器材的投入要可怕的多，我们行业特殊，产品知识和销售方面需要经验和时间的积累，业务员做越久越不想开除他，即使他没单，如果开除他请个新业务员那么又要重新培养还不如坚持这几个老的。所以人员方面的成本非常重要，从此我知道看一个企业做的大不大不是看它公司大不大，装修怎么样，而是看它养了多数人。

第二，人员配置 （没有分配职能及任务和没有专才）
我们几个人，从我和合伙人到业务员，定位太模糊，我们几个人，没有分工都接业务都管理店铺，谁都可以对店铺内容修修改改，最要命的是我们几个根本不懂得做美工PS，都是看看别人店铺什么样然后自己想模仿瞎折腾，不懂得做效率低，做出来的东西比如海报不伦不类。涉及到需要代码的基本就废了，所以那时候做的美工及其的丑，但是量却很大（大概传了1千个产品），到现在还有很大一部分没有改过来，只能先下架处理。结论做阿里巴巴要有专业的美工或者花钱请第三方装修店铺以及主推产品美化，即提高效率又提高转化率（内功很重要！）

财务和会计方面我和我合伙人一起做，那时候不懂得及即使生意再小账单都是细心活，需要每天理单，需要专业知识，我们都是哪天想起来，哪天记一下，以为阿里巴巴后台就有报表了无所谓。最后导致各方面的账极为混乱，因为有时候我们有单子了就会忙，从而忽略了一些进出账。这是不对的，一个团队一定要有个可以信任的专业财务人员，有了这个人可以大大的解放劳动力，这个人还要身兼阿里巴巴后台数据分析，给予我们反馈信息，让我们战斗力提高，整个团队有这方面的报表后就可以做出清楚的规划和定位，所以这个人必须要有，而且这个要有会计证，这需要专才，不能找个半路出家的，不然会有潜在问题。三军未动粮草先行，这个人起到的作用是告诉我们有多少粮，打什么战，坚持多久。

业务员没事做。在阿里巴巴推广期结束后我们的访客询盘出现了枯竭，然后我们几个天天开着关联子帐号，在那边无所事事的等着询盘，有时候一整天都没有几个询盘，就各个你看看我，我看看你。问题在于没有安排任务给他们，比如安排标题优化，产品重发，访客主动回访等等阿里巴巴上每天要做的事。还有就是人员要循循渐进，一个人一个人请，忙不过来了再请，不要图规模。否则多余的业务员，就像个鸡肋，还是个无底洞。

第三，网销宝 （方向错误忽略内功）
这个错误走了很长时间，我们在这么多问题的基础上，自然做出了错误的判断。我们这个行业是属于半成品，是产业链的中游，业务是通过接订单完成的。所以我们认为只要我们在关键词第一位，客户第一眼看到我们，跟我们询盘，我们通过价格优势以及业务能力就可以把单子谈下来了。
我们就开始了投入做标王，网销宝，各种推广。前后投入大几万吧，我们这个行业热度不高首要关键词搜索热度才1500-2000多点波动，标王也就3000元再各级往下走，所以推广费用不会很高。这方面的投入让展现迅速提高，不过有个问题询盘还是不高，而且耗钱很快，为什么呢，比如付费点击百分之50的费用让同行竞争对手点走了，百分之30的费用让上游厂家点走了，可想而知。真实的客户进来又因为，内功不够，图片难看首页难看，没有留下好印象就走了。在这里要强调，网销宝很重要不过设置方面是有学问的，要学习好控制好，这个烧起来还是很可怕的，而且扣费方面是有阿里算法在里面的大家都知道。结论是把细节做好，做合理了，内容也好，内部人员结构配合也好，市场调研好了，优化好了，再大规模上网销宝助力！所以不要想着钱能解决排名问题，就可以解决生意问题，没有做好准备有钱也不够你消耗。

第四 一个公司名下注册多个阿里巴巴帐号
这是错的，以为会增加曝光的覆盖面，我们实验结果知道了， 一个关键词前10页只会出现一个公司抬头的产品窗，所以朋友们不要这么做，要注册不同的抬头公司才行。这个错误让我们后台数据一下子都打乱了 这个展示了，另一个就废了。而且没有解决办法，我们坚持到了其中一个帐号到期才解脱。千万不要再这么做了！
第五，主管人员的专业电商知识和阿里规则熟知（瞎指挥的错误）
做了3年，我从来没来阿里卖家论坛看过，从来没有到学习资料去看过相关的知识，直到最近我总结这三年我们的失利我才认认真真的学习了相关知识，请教了商友圈朋友问题，才在讨论群里和大家互动讨论，可想而知之前我的瞎指挥是多么的离谱。可以说这些问题是由我这个点产生然后牵扯出来的，现在我重新学习，认真经营希望一切顺利，希望蕾丝面料行业起暖。

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