11、12月是大多数卖家最忙的两个月，同时也是收货大大的两个月。

这不我这个小小的实习生身临其境颇有体会，

双11刚刚过，

到目前为止很多卖家还有很多处理不完的售后问题

再有十几天就双十二大促了

又要开始为双12大促而筹备了

虽然很累，但对于多数卖家而言累并快乐着

双12大促再有十几天就来了

大家有没有做好准备呢？

16年的双12大促这场无硝烟的战争我们究竟该如何去打呢？

商家都知道双12是淘宝商家的主战场

双11过后，一些规则也会有些相应的改变

双12来临之前，我们首先要做好搜索引擎优化

(标题、副标题、销量、服务评价)

因为阿里巴巴将会加大淘宝店铺的搜索权重

售后尤其重要，双11刚刚过，售后、投诉以及差评一大波一大波的

面对于这些问题我们一定要做好售后服务这块，它对店铺权重的帮助很大

尽可能和买家友好的协商，引导买家好评，减少不必要的售后

双12的官方素材提报，不同类目的素材窗口不同

要记住，只要有资源位置，就一定要坚决的去报

报的越多越好，今年阿里加强了个性化搜索推荐的权重

双12的预热与双11的预热一样重要

做好预热，一定会有超出想象的惊喜

双12的预热时间虽然比双11的短很多 ，这样的同时决定了它们的玩法必然会有所不同

预热最主要的工作就是吸引客户让她们加以收藏加购

怎样才会引导买家收藏加购呢？

除了常用的方法外

我介绍一个方法

在预热期间或者自己把战线拉长一点

专为双12准备一款类似于大礼包的套装产品

里面多放些针对用户群比较喜欢也必需的产品

总之受众面要广、成本要低、性价比要、组装在一起专门在预热期间出售

?然后

渲染

凡购买此款套装双十二当天将享受什么样的权益、另外加任意2款产品至购物车截图给客户再享受更多优惠

最后

这段时间重点推这个大礼包，相信肯定会有一定的效果。

?

大家看下我们双十一特别准备的两款大礼包

?在预热期间表现的非常好，

在双十一当天引来了大爆发

因为很多买家都被这个 双十一当天满199元立减100元的权益和前5000名买一送一所吸引

?

重点谈谈双十二当天的玩法

圈子里有句话说的好

大促好坏看预热，爆发看零点。

大促当天最重要的就是要引爆零点那个时刻，做好了零点时刻，整个大促基本就拿下了

那么如何引爆零点呢？

除了常规玩法，我重点介绍一个噱头制作

因为我们要知道

一定要站在用户的角度来看问题

用户为什么大半夜不睡觉前来购物？

为什么要等零点的那个时刻来购买呢？

等我们弄清了这个问题就好办了

其实，很多用户不是喜欢便宜，而是喜欢贪便宜

便宜货大家都不喜欢，但是大家都普遍喜欢看起来很便宜的东西

因为这样觉得自己赚到便宜了

那么针对这个思路，我们可以设置一个“套”

制作一个很大的噱头

我还是用我们双11的案例来举例吧

?双11，做了几款产品‘0.01元秒杀活动’

（但"运费5元"或“满65元包邮或购买包邮产品一同包邮”一看这个，我相信很多用户都会点击查看）

其实

这个套装本身的性价比很高

双十一当天的活动价是满199减100、和882g的套餐前5000名买一送一

其实是很划算的

所以引来了很多客户的收藏加购

双十一零点也如期爆发

但是光靠零点爆发也不行的

也要在上下午、晚上几个整点重点时刻做好噱头

这样才能全方位的爆发