新手成长/陆军华：电商运营技巧

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在中国谈起电商，我想大家第一感觉，就应该是马云的阿里巴巴、淘宝、京东的这些平台，由于

工作的关系，近期少有文章与朋友们分享，而对于电商行业，

也只能算是一个初学者，

鉴于

缺少实战理论支持，

所以整个文档的内容形成基础，

主要考虑的基于第三方平台作为运营的

基础，

内容的侧重点主要围绕电商平台的相关的运营指标、用户行为、

用户购买决策、

通过

了解和学习相关数据的计算方式，在运营过程中形成收集和整理数据的习惯，对平台推广、

新品上新等提供以数据为支撑的运营决策。

首先我们通过几张图片整理一些都有哪些相关需要掌握的基本常识

一、电商平台运营指标概览

>>

人气及人气质量指标

(UVPVUV/PV)

>>

订单产生效率指标总订单数

UV

转化率

>>

总体销售业绩指标销售金额平均价格

>>

网站平台最终整体指标销售毛利毛利率

这里面关于如何计算，

都可以通过搜索查找到具体的计算方式，

关于

uv/pv

这些数据，

可以通过流量统计软件完成，

转化率的计算方式，

包括利润率的计算都是建立在一个数据收

集的角度开始的，所以首先对于数据的关注、收集分析是前期的基础。

二、市场营销活动有效性指标

（

1

）广告投放的有效性

广告产生的

UV

总量

-

产生客流量（

UV

）的有效性指标

（

2

）产生订单数的有效指标

广告产生的订单总数

UV

总数

/

订单总数

=UV

订单的转化率

广告投入成本

/

订单总数

=

广告投资回报率（

ROI

）

（

3

）新增加注册用户数量

推广活动的有效性

促销活动销售总量

/

周

=

每周推广活动销售量

促销活动销售金额

/

周

=

每周推广活动的销售金额

三、平台运营指标

(1)

合作推广

合作网站数量和质量

合作媒体数量和质量

媒体报道数量

（

2

）社会化营销

微信、微博的传播数量和效果

百科、词条的数量

论坛等平台的发帖数量

(3)

网站内容（上新频率）

内容的更新数量

核心内容的更新数量

深圳市益卓兴礼品有限公司简介
龙华新区民治街道梅龙路皇嘉梅陇公馆A座201，主要经营硅胶手环;橡胶手环;矽胶手环;硅胶手镯;硅胶钥匙扣;硅胶手腕带;橡胶手腕带;橡胶手镯;凹刻手环;印刷手环

业务联系
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