中国纺织技术/王攀：【纺织资讯】 - 93年运营总监的晋升之路

首先我先简单介绍一下自己，我叫刘天华，是一名普通的90后女生，喜欢自拍也热爱购物，2014年大学毕业，大学学的专业是商务英语，按照所学专业来说，应该从事外贸、培训、翻译之类的工作，可我却机缘巧合接触到了电商运营工作。因为家人都是做服装生意的，随着电商的快速发展，家人们也开始尝试在淘宝天猫开店，投入了大量的人力物力，但是效果却不好，每次家庭聚会都会讨论关于电商运营的问题，总是想着如果家里的小辈儿（也就是我们这些刚毕业的90后啦）能懂运营知识，可以帮家里运营店铺，找工作也更吃香！

左一黑帽女是我~

所以在家人的鼓励下，我在2013年的寒假报名参加了一所电商培训机构，因为对电商一窍不知，所以当时觉得老师讲的所有内容都好高大上，好深奥，现在想想也是挺坑的，经过了三个月的淘宝运营培训，对电商有了点认识，这次的基础入门培训也算是我运营工作的启蒙。

2014年初，我抱着初出牛犊不怕虎的精神面试了一些电商公司，最后应聘上了一家天猫公司，做运营助理工作。因为之前没有实操过，所以对于运营只有理论没有实践，这点充分体现在了我的工作上。运营交代我的一些工作根本不知道如何入手，让统计的数据不知道在哪看，怎么统计，甚至运营说的话我都听不懂，工作根本无从下手。第一份运营工作就这么棘手，让我觉得运营没想象中的那么简单，是一门学问。好在当时公司没有把我辞退，接下来我就化身了一只加班狗，白天和运营师偷师学艺，晚上就看各种培训视频，在公司将近一年的时间，学到了很多运营知识。因为个人原因，我辞掉了运营助理工作，回到了我的家乡保定。

2015年初，我开始在保定寻找运营岗位，发现保定的电商机构很少，有实力的就更少，经过很多次的面试和失望，我来到了桥一芳面试，当时HR经理的亲和力和李总的创业精神吸引了我，我决定加入桥一芳。

2015年的4月7号我正式加入桥一芳，桥一芳每个岗位都有严谨的晋升流程，运营岗位的晋升流程：实习运营→专职运营→中级运营→高级运营→运营总监。每一步的晋升都需要用数据和效果说话。

因为之前对运营工作有一些了解，所以这次的工作是充满信心的。首先我要转变自己的运营理念，之前的运营工作面对的都是C类客户，而1688面对的是B类客户，所以在客户定位和营销方法上有很大的不同，要更加注重客户管理和实力展现；接下来就是对1688后台的深入了解，

两个月以后我成为桥一芳公司的专职运营人员，全面负责一个九年时间的诚信通店铺。之前没有独立运营店铺的经验，很紧张很害怕自己做不好甚至出现什么状况，所以一直很小心翼翼，店铺内的每个动作都会和领导沟通。后来一次李总和我的谈话让我改变了想法，李总说希望年轻人能勇于尝试，公司为员工提供平台，就不会害怕员工犯错误，即便是犯了错误总结经验才是最重要的。电子商务就是一个试错的过程，店铺交给了你，无论运营好坏，你要对它负责。这次的谈话对我影响很大，从那次以后我改变了自己的心态。

首先我想对店内产品全面改版，因为店里边的图片形式很老，也不够清晰，详情页内容不够丰富，缺少营销属性。改版面对的第一个问题就是拍照，我对摄影当时是一窍不懂，所以我背着产品跑遍了保定的商业摄影机构，满怀信心将产品一次次交给他们，但是结果却是一次的失望。这些机构虽然摄影专业，但是对产品却并不专业，我们的产品全部都是原材料和坯布，拍惯了成品的摄影师们表达不出我想体现的产品细节和特点。经历几次失败以后我决心自己尝试拍照，和公司申请了拍照的道具后就和同事们倒腾起来。蹭课听摄影知识 网上学习上午拍照技巧 学习优秀同行和天猫类似产品的拍照样式 不断尝试拍照效果。

经过不断的尝试和总结，我和我的小伙伴们总结出了一套纱布原材料的拍照姿势和技巧，拍出来的照片虽然不完美，但是保留了产品最真实的一面，突出细节，让客户能通过图片看到产品真正样子。

接下来就是对产品的集中拍照，主图更换，详情页制作，首页设计等工作，经过两个月的时间，完成以上全部工作。在这两个月中，我深入了解了产品并且熟练运营了后台服务。接下来将工作的重心放到了关键词上。主要有四方面工作：1、关键词梳理 2、关键词布局3、网销宝关键词研究 4、产品跟踪。

1、关键词梳理：首先要找到行业内的所有相关关键词（找关键词的方法就不赘述，不了解的商友可以加我旺旺bdtlmzc:mu），根据自己对产品的了解对关键词进行大词和长尾关键词的分类，关键词梳理是一个积累的过程，要不断更新关键词、去除重复项和无效关键词，形成自己的关键词库。

2、关键词布局简单说来就是霸屏喽，现在搜索结果页的坑位有几种形式：标王、实力商家、网销宝、自然流量。想办法尽量多的占据位置。

3、网销宝关键词研究非常重要，不要自以为拿些关键词比较重要，而是要去不断的试词，客户搜索的关键词才是重要的关键词，给大家一点小的建议，关键词分配比例：大词：长尾关键词=2:8。

4、产品offer有没有效果是需要定期跟踪的，不断地去掉低效果产品。

2015年的9月10号，桥一芳正式加入实力商家。我也正式升级为公司的中级运营，开始进行更加深入的店铺运营：数据分析、优化运营方案、全链路运营方法学习等等。2016年初，结合3.23大促和店内自营销活动，店内数据突破七十万，月销售额突破250万，随着数据的良好保持，我也晋升为公司的高级运营。四月份，公司携手高阳鑫尚毛巾厂共同打造电商平台，随着运营工作的不断深入，店铺数量增加，公司开始内部进行运营总监竞聘。五月份我正式晋升为公司运营总监，全面负责公司的诚信通业务。（此处应该有掌声）。

今年的七月份，1688开启了全网营销大赛，十月底前往北京参加京津冀五强选拔赛，在比赛的过程中学习了很多，也认识了一群和桥一芳人一样热爱电商的小伙伴们。

大赛期间阿里巴巴采访视频：http://peixun.1688.com/dianbo/animation-16206.htm

进入公司近两年的时间，我由一名普通运营晋升到运营总监，离不开公司的培养和信任，更高的职位意味着更大的责任，我将带着对电商行业的热情和90后的年轻心态不断学习。最后也祝广大的商友朋友们生意兴隆！！

清苑县桥一芳棉织厂简介
清苑县大庄镇草桥村，主要经营纱布;纯棉纱布;腹带纱布;口罩纱布;漂白纱布;蚕丝被纱布;全棉纱布;婴儿方巾纱布;婴儿尿布纱布;桥一芳双层纱布;涤棉纱布;稀网纱布;棉被里料纱布;鬼节纱布;地毯底布;蚊帐纱布;印花纱布;万圣节纱布;纯涤复合纱布;工业纱布

业务联系
公司负责人：王攀 电话：0312-5954166，如需购买纱布;纯棉纱布;腹带纱布;口罩纱布;漂白纱布;蚕丝被纱布;全棉纱布;婴儿方巾纱布;婴儿尿布纱布;桥一芳双层纱布;涤棉纱布;稀网纱布;棉被里料纱布;鬼节纱布;地毯底布;蚊帐纱布;印花纱布;万圣节纱布;纯涤复合纱布;工业纱布，请联系我们清苑县桥一芳棉织厂