新手成长/伍海靖:【卖家杂谈】 - 一个不称职的运营是怎样的?!
作为一个从零开始的非专业运营,在领导的指导下,开始接手店铺的运营,到现在,已经接近快一年了。可是一路过来,我也没发现店铺有什么大的起色,再加上我们这边也还有一个代运营的服务商,但总是感觉店铺的生意还是那么清淡的,访客量和流量也实在少的可怜。自己也对自己很失望,面对信任自己的领导时,心里也很愧疚。所以,最近一直在想自己是不是做不来运营,尽管也做了这么长时间,可是越是这样,就越觉得自己的能力很不足。算了,我还是先说说自己每天的工作内容吧。
每天早上回来上班的第一件事就是打开电脑,登录千牛,然后打开生意参谋和询盘管理,还有阿里巴巴指数。首先先看看访客有哪些(一般来说只有几个。。。)然后就开始营销推广了。推广之后就浏览阿里指数,看看热搜词和产品、公司排行。再之后就看看生意参谋(免费版),看看店铺的一些数据,稍微分析一下(实际上是不怎么会分析),看看有什么活动可以参加,之后就开始没啥事了,基本上。除非有新产品要上传,不然就真的没有什么事情可以做了。偶尔我也会看看无线端,可是无线端的运作更加无从下手,实在很无力,都不知道怎样下手了。后来自己还去购买了几个站外的应用工具来引流,流量是做了一点点,可是成交额也没见增多。甚至之前弄过网销宝,那时流量也涨了不少,但是由于遭遇过连续几天的恶意点击之后,我们就暂停了,怕流量没引进来,钱却哗哗地点走了。也还曾想过自己研究一下那个搜索引擎优化,可是发现自己的能力实在是非常有限,也就放弃了。
那些再细致一点的工作,像设置和修改关键词,优化详情页面,稍微调整一下旺铺装修,还有一些求购信息等等,我是偶尔去操作一下的,所以每天必要做的事情真的不多。我也不知道究竟真正的运营是不是真的只做这些事,还是说这些其实只是冰山一角,要做的事情其实远不止这些。有时候我也在论坛和商友圈里看到别人的分享,感觉好像要做的事情也是差不多这些。所以自己就不知道要做的事情究竟有哪些,是不是只做了这些就够了,还是说不够,一直也没有个明确的答案。
所以,基于自己的能力有限,想拜托一下商友圈的各位商友,像我这样的情况,原因究竟是不是我的方法和思路不正确,还是根本就是我不适合做这份工作呢?希望大家能分享一下自己的意见,可以给我一些建议,拜托了,谢谢。
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