卖家故事/易兰：中小卖家店铺运营及分析诊断店铺必看！

我们在店铺运营过程中都会遇到这样或那样的问题，是否有头绪去面对？如何宏观角度去把控方向再去做细节是一个很重要的问题，今天给大家分享一篇文章，希望能帮到大家，内容来自大麦。

了解店铺

店铺的大致情况，等级、所处层次位置、主营产品、客单价、目前流量、转化率等等这些基本数据要有一个概念。店铺位置不同、阶段不同往往我们针对相同问题制定的策略是不同的，作为运营，要有这种意认。

除了我们的店铺风格定位，毛利润率等，最主要的当然还是店铺的产品，做运营一定要足够了解自己的产品！对比同行热销产品自己的优劣势是什么？产品定位的人群在那里？宝贝的核心卖点是什么？等等，这些都是最基本的需要了解的内容，不知道这些，运营工作根本无从谈起。

注意，这里所说的了解，并不只是一个动作，而是一个过程。并不是对店铺的这些点只进行一次统计一次性的了解，而是持续地不断地关注、观察。这种关注、观察就是我们运营工作的核心：分析。

学会分析

分析问题要抓住本质！

抓住店铺运营的本质：拉新，提升，促活。营业额=访客X转化率X客单价，从公式上理解，拉新、促活就是做访客，提升就是指转化率、客单价！

营业额提不上去？那就看看是访客出了问题还是转化率、客单价出了问题，出了什么问题。

访客在减少？那就看看是付费还是免费访客在减少，付费的又是哪一部分，免费的又是哪一部分。

一步一步地分解下去，你会得到一个具体的需要你解决的问题，也就是问题的本质！

比如，怎么去拉新？你可以先罗列出你能想到的方法：优化seo、增加（优化）付费推广、报名活动、增加推广渠道…..然后结合实际情况去想应该怎么做、制定什么策略！

分析问题要注重事实！

什么是事实？数据就是事实！排名就是事实！新人制定策略最忌讳的就是主观地自我以为，想当然！自己觉得好，觉得能行！实际上呢？作为一个没有什么经验的“行外人”，这种“自以为是”的判断往往就是错误的、不准确的。

所以新人要特别注意学会用数据说话，从数据变化中梳理出问题，然后制定出策略，再根据数据反馈去调整策略。积累一定量的经验之后，才可以说靠经验去判断事物。

上面这两点都是说的分析问题思维方向上的要求，实际上到店铺具体内容，运营要学会分析的问题有很多，引流渠道对于店铺的各自利害关系，什么样的引流方式能带来多大的效果，怎么灵活运用；页面分析，包括PC、无线的首页、详情页，排版是否有逻辑、是否有进一步优化空间；数据整理及分析、市场分析等等。涉及到的知识是很多的，范围是很广的，要想完全搞清楚这些问题就不能闭门造车，就要学会交流与请教。

惠州市华煜伞业有限公司简介
惠阳区新圩镇元洞村佳兴五金制品厂厂房一层，主要经营礼品伞;雨伞;广告伞;太阳伞;沙滩伞

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