卖家经验交流/付其花：电商运营的心得分享

在如今这个互联网电子商务发展如日中天的时代，只要你敢说自己是运营，那绝对是非常的抢手。而一个合格的电商运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟。可以说，运营是一个店铺的灵魂。而作为一个合格的电商运营该具有哪些能力呢。今天就给大家分享一下我的心得。

1.运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。所以，每天上班第一件事，就是登陆阿里巴巴旺旺，点击自动弹出的“每日焦点”，查看““生意参谋”。 根据这个板块提供的数据，来安排一天的工作，这样才能对症下药，因为数据是最真实的反应了你网站的情况。

2.产品的市场定位，前期也是先通过对行业市场数据的分析再结合公司自身的产品情况，来找准市场定位，一个运营对于选品要有通过数据来分析也要有自己的见解，不能人云亦云，也不能盲目相信数据。电子商务和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国，所以，再小的行业在电子商务也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品。

3.卖点的挖掘，每个产品必须挖掘出一两个卖点，并在主图和详情中不断突出这个核心卖点，同时使用引导订购的句子吸引客户立即下单，当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。

4.查看数据，包括主图数据、详情数据、产品数据、访客数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论， 为下一步的优化解决方案提供支持。

5.运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。 这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。

总结，电子商务平台也是在持续不断变化和更新的，作为运营我们需要做的就是要不断学习、不断磨练，只有这样才能跟上电子商务的脚步，不断前进。

深圳市雄州科技有限公司简介
宝安区石岩街道塘头社区塘头第三工业园新辉工业区A栋3楼，主要经营监控摄像机;高清网络摄像机;无线监控摄像头;无线监控套装;手机无线摄像头;看家神器;安防监控摄像机;家用监控系统;手机视频监控器;家庭监控摄像头;手机远程监控摄像机;网络监控摄像头;ip camera;婴儿监护器;NVR硬盘录像机;监控摄像机模块

业务联系
公司负责人：付其花 电话：0755-86084396，如需购买监控摄像机;高清网络摄像机;无线监控摄像头;无线监控套装;手机无线摄像头;看家神器;安防监控摄像机;家用监控系统;手机视频监控器;家庭监控摄像头;手机远程监控摄像机;网络监控摄像头;ip camera;婴儿监护器;NVR硬盘录像机;监控摄像机模块，请联系我们深圳市雄州科技有限公司