卖家故事/范美贞：为自己维权 投诉阿里巴巴巴巴第三方运营杭州淘外

我是一个童装个体户批发商，想要拓展销售市场于2015年9月开通了阿里巴巴诚信通。开通之后杭州淘外网络技术有限公司销售人员通过我留在主页上的手机号码联系到我，说是可以帮助我提高店铺销量。还把自己公司的实力，与他们合作的客户网站发给我看。因为我本人平时也忙于店铺批发生意，网络经营维护没多少时间，销售人员电话再三打过来谈合作的事情，很有信心地说能帮助我达到保底15万真实交易，他们有专业的销售团队，配专职店长，并在合同里面确保没有达到承诺的交易额按照比例退款。考虑再三在9月15日与杭州淘外网签了保销量合同并交纳9800元整服务费用。

一年内我配合杭州淘外专职店长等技术人员的工作，却只有一笔真实交易！待合同执行完毕前一个月我提出了退款的请求，杭州淘外也于2016年8月停止了对我网站的服务。之后打该公司的联系电话也联系不上了，平时都是QQ跟专职店长联系，我的店长上半年一个下半年一个，也不知道他们公司怎么调动岗位的。店长说会把我退款的诉求跟主管说，电话各种打，QQ各种发。这个店长有时候还是会回复一下的，因为这个事也不是他管的非得要主管才行，我跟他要主管电话之后又没有回音了。各种推托之后，今年中秋节前一天有个姓秦的女士给我电话说给我处理退款的事情，期间又拖拖拉拉地电话过去也没人接，到国庆放假结束10月8日有一位男士说是杭州淘外的一位经理，也没个结果只是了解情况退款的事情还得再商议。

近段时间通过杭州本地他们同行公司及原公司业务人员等各种方式了解到，这种第三方运营公司多为通过更换公司马甲的方式欺骗中小企业，最早之前是杭州排码信息技术有限公司，后用烂这个马甲后，改为杭州淘外网络科技有限公司，现在淘外这个马甲也被用烂后现换为杭州九旺网络科技有限公司。

我也曾经打电话给阿里巴巴投诉杭州淘外，杭州淘外声称自己是与阿里巴巴合作的第三方在运营服务也能搜索的到的，阿里巴巴的工作人员回复是说没办法监管也没办法帮我处理的！
在诉诸于法律维权之前。希望@1818黄金眼@小强热线能够帮助我维护合法权益，也更希望能通过媒体强大的力量能让更多的人了解到第三方运营商的欺骗方式，希望政府部门加强监管的同时，让更多的像我们这些中小企业个体户不再受骗。
再次呼吁受骗的中小企业站出来坚决维护自己的合法权益，打击这些有欺诈行为的公司的嚣张气焰。

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