? ? ? ? 在淘宝皇冠店南瓜谷买了一件棒球服,款式简洁,非常喜欢。第一次询问的是已经断货,我一直关注着。在衣服重新上架后,9月21日购买了一件绿色S码的,收到货后仔细检查发现右边袖子抽丝了,便向客服反映情况,客服了解后说我可以自己去找裁缝修补,他们会退回修补的费用,或者退回去换货,他们会负责换货的邮费,我选择了后者退回去换货,由于想快点收到,我重新拍了一件,第一件做退货处理。
? ? ? ? 过了一周时间,我收到了第二件衣服,扣子确实松脱的,我已经有点生气了,之前客服说自己是5年的皇冠店,质量是有保证的,但是我却收到了两件有问题的衣服。我再次找到了售后客服,客服小柒信誓旦旦的说他会亲自给我挑一件,保证没有任何问题,后来我看了一下这件衣服的淘宝网页,显示已经没货下架了,由于担心没货,我特意问了客服小柒说衣服已经没货下架了,客服小柒说有的,我按换货程序把衣服退了回去。
? ? ? ? 10月4日我查到寄出的快递已经签收,再去咨询南瓜谷的客服,有没给我寄出换货的衣服,却说没货了,让我申请退货。我说之前客服小柒保证有货会亲自去拿来检查,可是现在客服却说小柒当时去拿的时候已经没货了,就是我不问他们也不会告诉我没货。连续寄出两件有质量问题的衣服,耽误我那么多时间,之前说有货,现在说没有,南瓜谷作为一个5年的皇冠店言而无信,不会再与南瓜谷有任何交集了。