各位淘宝卖家，你们肯定遇到过，发过一个单后，本是满怀着激动的心情让买家收到满意的货物，同时给你一个好评，但并不是每一个单都会顺心，总要会遇到这样或那样的问题，有的是自己不小心造成的失误，有的则是一些不良买家恶意刁难。有的买家还时不时用，让小二来处理以此来相威胁。 今天，我就遇到了这么一位客户，买了一双鞋，在买卖留言里，要求不要放出货单或宣传册。当时因为急着要备其他客户的货，一时疏忽，给他放了出货单。客户就以此为理由要求退货，因为不是质量问题，所以按要求可以退货。但非质量问题，运费是不负责的。如果只是因为由于我的疏忽而放了出货单，我可以道歉，为此客户竟要求小二来处理。唉，不知道处理结果会是什么？只是隐约感到，可能买家会赢。但只是因为放了出货单就退货而且负责运费的，我很是迷茫，辛辛苦苦，弄成这样的结果，我很是痛心。慢慢等待吧，这会是一场什么结果呢？你们遇到过这种情况吗？每天为店铺操碎了心，而换来的却是这样的结果。唉，前面的路在哪？