其实事情是这样的因为个人很喜欢淘宝 然后各种买，因为地址是乡镇，有些快递只能到市区，无法到达乡镇，有过一次取件经历后，鄙人个人身体原因不方便到市区取件 然后就特意更改了收件地址，地址到了镇就有一句说明xx快递不到 拒收xx快递 然后前些天成功下单了几笔。新增地址果然好用，好几个店家就鄙人一下单就自动与我联系称核实地址有无错误并表明既然xx快递不到 帮我发其他xx快递 并咨询我是否可以到，我说可以的 表示感谢以后 大家买卖愉快 也就是交易成功 然而，有个词叫做意外，就在那批订单中 有一个卖家偏偏就给我发的我不到的快递 因为刚发货 我就联系卖家 表示这个快递不到 卖家直接回复 声称：我没有早点说 。 我也解释了 我地址有写的很清楚。xx快递不到。然后卖家回复我说自己家地址都是机打的 根本不会看地址。 然后我想了下，觉得可以接受这个解释。但是还是有点小郁闷。 于是多嘴我就又问了: 那收快递的小哥 应该会注意到的。快递小哥也没说吗。（PS:因为有朋友在快递公司上班，地址都是要看了以后统一录入电脑的，甚至还要分快递流向等，所以表示快递公司不可能注意不到）然后卖家就说 收快递的不会每个地址都看的 除非不到的聊到这里我想笑 我就说我这就是不到啊 还写清楚了不到回复这句后，卖家态度就开始不耐烦了，说是我们镇的问题不是xx快递不到我们市的问题我其实到时很想揣摩这句话言外之意 我就在想意思是只负责到市就可以了？ 那么假如我地址是新疆郊区，而快递只到新疆市区，我需要去取如果此间距离几十公里 我也该去吗？ 我就有点小生气 问卖家 意思这属于我的问题吗 卖家反问我难道是他的问题吗 我就说地址写的清楚 怎么可能是我的问题 卖家态度一下就差了说我地址特殊有些快递不到就应该给他们留言说下不能发XX快递，说我写在地址后面，说他们每天订单多 谁有那个时间每个订单地址都去看下 最后还说一句 我真搞笑了 看到这里很多人我想可能心里稍微都会有点小心思 哪怕你想和气可能也会挣扎一下了本来吧 看到发不到的快递 本意是想询问下怎么回事 我只是要个解释 如果态度好 不介意麻烦点 叫朋友帮忙取下带回来，但是卖家态度真心不想说 他们认定是我没跟他们说 说是我自己问题，买个东西很便宜也就二十来块 但是遇到这样的真心想哭了我买的是东西不是不好的心情因为沟通不下，卖家一直声称我的问题 还态度强硬整个意思整理下就是说是因为我买前不问 买后我没说 现在浪费他们运费 我也算是脾气好的 于是我就直接问是否可以申请退款 卖家没回答 没理我了我就以为是可以的因为这个货刚发出 所以也就申请了然后附上截图与说明 让我没想到的是 卖家一天后拒绝了 理由说是已经发货 他们没收到货物便不退款 我重新提交表示此件 我并没有收到而且才发出 此件也很难去取卖家再次很快拒绝并在淘宝告诉我 是我自己不留言 才这样的 说是我问题 怪不了谁 我真心不想跟他扯了感觉沟通不下 就想等淘宝介入结果淘宝介入需要三天以后所以想问下淘友们 这个应该怎么处理好呢？本人还没给过差评 也没遇到过这种糟心的事 求助啊