淘宝，站在买家的角度去看待我们并不陌生，但是一直是作为买家，所以对于淘宝购物中的大大小小的事情，我们也一直是站在买家的角度去看待的。比如：1.店铺的优惠券，面额基本是3元，5元，10元不等，什么情况？淘宝上怎么到处遇到吝啬的卖家，这点优惠券简直是蚊子肉啊。2.淘金币，只能抵扣单价的1%？又是一个馈赠蚊子肉的卖家......3.宝贝的标题，怎么读起来如此不连贯？卖家语文课应该是体育老师教的。4.店主发货怎么如此缓慢...byebye，我们之间没下次生意了。5.包裹压瘪了！我要差评的冲动劲儿就上来了，虽然最终都不会给差评，但是总是喜欢在评论里面牢骚几句。淘宝之路上遇到的挫折两周前，我们将我们的淘宝店铺开起来（在这之前，策划，进货，装修店铺，运营学习，已经筹备了近3个多月的时间了）。站在卖家的角度，短短两周的时间，我们许许多多的观点都被扭转了。原来淘宝卖家，特别是做做小本生意的小卖家，真心挺不容易的。先说几件这两周内遇到的事情：第一件事情：<->我们店铺是出售服装礼盒的，每一笔订单，我们打包的都很仔细，里三层外三层，从防水，防压到防震，都应该是达标的。<->有一天，来了一单生意，是甘肃的一位买家，这应该是我们店铺的第二单生意，那个时候，淘宝的运费模板我们没有正确的设置，所以发到甘肃也被错误地设置为了快递包邮。后来跟天天快递的小哥一打听，到甘肃，快递费远远超过我们预算范围，我们顿时有点小心塞。但是毕竟刚开店，不能老是盯着利润看，所以我们也义无反顾的发货了。过了几天，快递到了，买家旺旺联系我们说外包装有压损，我们当时很紧张，就怕一个差评瞬间击垮了我们的小店，所以进行了各种解释和道歉。最终我们支付宝给这位买家做了一定金额的返现，作为外包装压损的弥补。事情暂时告一段落。 第二件事情：<1>今天接待了一个买家，他说他急用我们的礼盒，我们立马主动说可以帮忙发顺丰快递。（我们夫妻两人是兼职做淘宝的）我于是在上班时间，偷偷溜出公司，到就近的一个顺丰嘿客点要了一张顺丰单子，然后打听今天顺丰最晚一班车发货的时间点。被告知这个店是晚上7点的货，才能当天晚上发走，7点之后，必须等到第二天。我觉得不靠谱，于是就换了一个顺丰店，这个顺丰店是一个总站点，他们告诉我们当天晚上8点之前的可以当天发走。于是我们为了这单生意，开始了几个小时的忙碌。.我老婆一下班，直接准时打卡下班往家中赶（17站地铁），我上班离家近，所以我也准时打卡下班，赶到家里，第一时间开始给电瓶车充电，然后开始检查衣服是否存在质量问题，线头是不是需要剪掉等等，弄好了，直接又开电瓶车到地铁口接老婆，因为后续衣服的打包，礼盒的装箱都需要她来，很繁琐的，我一个大老爷们真心还没学会。两夫妻到家后，整整花了半小时，终于精心的把礼盒打包完毕。马不停蹄的我们，开着电瓶车就往顺丰店赶了，终于，我们赶上了最后一班车。我们欣慰的看着货被快递师傅装上了车，那个时候的我们，真是心满意足，虽然身体是疲累的。我们期待这位买家收到我们的货，会认可我们的态度。回去的路上，我老婆说，我们生意刚开始，不把服务做到极致，我们是无法成长下去的。我深深的认同。 短暂成长的细细回顾.1.对于店铺的优惠券，即便面额是3元，5元，10元，实际上，小卖家也是从并不富裕的利润里抠出来的。2.淘金币，即便是1%，也是小卖家在自己的利润里又抠了一块肉下来。3.不连贯宝贝的标题，还不是希望能被更多机会的搜索到并且展示在众人面前吗？4.这家店发货缓慢，很多小卖家也和我们一样，有自己的工作，家庭，生活，抽时间发货实际上是如此的辛苦。5.包裹压瘪了。真心是很难很难很难避免的，在较显暴力的快递运输或者长途运输前面，小卖家真心是束手无策啊。只能拜托亲能够谅解。淘宝之路上遇到的挫折到心情驿站，我觉得我不是来吐苦水的，我反而觉得是一次短暂成长的细细回顾。人总是经历过别人的生活，才会更容易的看到一些他们本看不到的细节，也才能理解一些他们本看不惯或者看不懂的现象。希望我们和大家一同成长，晚安，各位！打字的同时，店铺又多了一笔订单，是的，我们在成长！