大学时候注册了一个淘宝店，那时候觉得装修好麻烦，就搁置了。最近刚好离职，在家闲着。于是着手又琢磨起了淘宝店。这次，我想把它当做我一生的事业来做。 注册好店铺以后，在阿里巴巴找了一件代发，厂商服务很周到。这一点对于新手来说无疑是一个强有力的后盾支持，起码后院不着火。不存在发货不及时、包装不给力的问题，发货是否及时确实会影响到店铺评价的。后期单子多起来，就要自己进货了。自己发快递的好处，第一，第一时间发货，配送快；第二，包装、赠品、感谢信这些都可以加进去。赠品最好是送一些与购买的产品有关的东西。比如卖衣服，那我可以送洗衣液试用装小袋；卖鞋子那我可以送袜子、鞋垫、鞋油，一定要是你卖的产品的周边产品。以前买东西的时候，收到的赠品会是一条红绳子，试问谁会带呢，你送的有价值吗，客户会喜欢吗？第二，宣传。作为一个新手，刚开店是一手摸黑，报活动做推广也不够格。所以只能自己摸索着去发现一些新的推广渠道。1，新浪微博。积累一定数量的粉丝。前一阵我在微店卖擀面皮，但是朋友圈朋友数量有限。那我就去微博搜了一下发过擀面皮内容的用户，挨个把他们都加成好友，起码你锁定的这些客户群体是精准的。2，微信朋友圈，建议利用软文的形式去宣传，毕竟微信上有太多的人发广告了，所以我们就采用婉转的宣传形式。软文，可以看一下段子手薛之谦的微博，每次的广告让你猝不及防。另外，平时发朋友圈的时候，虽然描述的是发生的事情，但是配图却可以是你的产品。3，豆瓣，最方便的一个平台。只需要复制链接就OK，很省事。4，QQ空间。利用日记的形式记录每天淘宝店的进步，动图。这样比直接打广告能让人停留更多的时间，而且他也会有参与感。试想，你看着一家店从无到有，从0销量到爆单，是不是就像看着一个孩子慢慢长大。时间长了就会对你的店铺产生感情，说不定哪天你发的产品他就感兴趣了。宣传的平台有很多，贵在方法和坚持。等到宣传了，有人下单，可以顺便问一下顾客是从哪个平台过来的，是淘宝用户，还是通过其他渠道看到店铺的。 第三，服务。前期是做口碑的最好时机。刚开始，顾客很少，所以有大把的机会训练你的售前技能。他咨询一个问题，你就把顺带的问题给他回答了，让顾客觉得你很贴心。他下单了，你就知道了他的地址。比如是广东客户，就提醒他天热多喝水，是福建客户，就说一下注意台风，慢慢和顾客成为朋友，争取让她成为你的回头客。下单后要确认收货地址！！！还有，把下单的顾客都加到一个组里，以后店里有活动可以群发，and节日祝福等。由于是新手，专业方面的知识不是很精通，所以只能分享一下自己的心得，说的不对的地方还望各位包涵，多提意见。