5月27号在淘宝网购买了一件东西质量不好退货了 运费商家不肯承担 申请淘宝介入了 我把所有的证据都上传了物流底单 聊天记录6月14号介入的15号就给了我判决淘宝小二(2016-06-1514:00:10)大家好，我们是天猫客服部。根据投诉内容及举证情况，由于买家未提供相关的退货快递邮费凭证，无法核实具体运费金额，且运费险已理赔10元，建议双方友好沟通和协商，故此投诉“不成立”处理。 我的交易是淘宝C店的交易 竟然跑过来一个天猫客服 而且根本不看我的证据 直接判定我的投诉不成立15号就开始找客服打电话说会给我处理 这个处理确实不当 人工客服也说处理不当一定会为我处理 后来就进入了无期限的等待 一次次的找客服一次次的往后拖 问题迟迟得不到处理 今天都24号了 打电话转接专家坐席竟然半小时没有人接听 电话费都够我的邮费了 淘宝竟然这样的坑害一个消费者 无理由的坑害 这里不能上传图片 我会在我能够上传图片的时候为大家上传所有的图片 包括咨询客服的 打电话的录音 我都有保存让大家来看看 淘宝是究竟是怎么来坑害一个正常买家的