亲爱的小伙伴，你好！我是智多星，刚刚在“桔子会”分享完“花椒直播赚钱秘籍”，现场的小伙伴都脑洞大开，呵呵！苦逼的我分享完，又要第一时间撸文章蛋疼。

还记得我昨天在朋友圈发了一个关于“肯德基”营销的事情，由于他们的流程太不符合人性，我忍不住现场给了他们一些意见，今天我就具体写出来给大家分享一下。

这个事情发生在昨天的早上，我最近每天早上几乎都是在“肯德基”买早点，每次去的时候工作人员都会让买早餐的人扫描他们的二维码，注册成会员，但是效率很低，因为很多人都不愿意行动，第一天我拒绝了她，第二天又来，第三天我实在忍不住，我说“你是经理对吧？你这样做扫码率完成不了业绩的，流程需要优化”。

我说我是搞营销的，你的流程不符合人性，我与她的对话部分就省去，我直接讲重点：

1、扫码到达页错误，流失50%的前进者；

他们通常是客户点餐的时候，问“先生，你是我们的会员吗？如果不是，扫码这个二维码可以成为会员，消费有积分，积分可以换吃的哟”，好了，我问你一个问题，你认为扫码后，显示的页面应该是什么？应该是注册页面，对吧？但是他们扫描出来竟然是登陆页面，如下图：

不错，就是登陆界面，然后要点击下面的“快速注册”才可以进入注册页面，稍微有点经验的产品经理都知道在互联网上每多一个动作，就会至少减少50%的用户行动力。

2、积分主张错误，用户无感知；

他们没有搞清楚，用户为什么要扫码，积分这个字眼一旦说出，就被同质化，大脑自动过滤，我们手上有的积分还少吗？什么银行积分，信用卡积分，餐厅积分，各种积分，这些有什么用，兑换东西永远都是未知数，感知不明显。

基于人性，要给予当下既得利益，用户才会快速行动。

3、优化流程，提升吸粉转化率；

好了，讲了他的流程缺点之后，我给出了具体的优化方案，不然就是耍流氓，呵呵！具体步骤如下：

① 扫描直接到达注册页；

② 扫描即送“太阳蛋一个”，或者“薯棒3根”，反正成本很低，3根薯棒才卖3元，我估计成本就1元；

③ 吃6次早餐，送一天：我看了他的积分兑换，一份早餐兑换要6000个K金，例如底下的“雪菜笋丁鸡肉粥”套餐，K金是1:100的累积，所以每天消费10元，就是1000K金，6天就是6000K金。

这样量化的说明，消费者一听就懂，这样又有既得利益，又有长期利益，加上扫描即可注册，一切都轻松了。

虽然只是小小的改变，但是用户行动力就大大提升了，这好比之前我给一位精神门的弟子优化包裹转粉到微信的策略一样，仅仅是一个思维的改变，转粉率提升了20%，特别神奇，下次与你分享。

OK，今晚的内容就写到这里，11点了，我已经连续折腾了很多天，如果你感觉今天的内容对你有所启发，请举手之劳分享到你的朋友圈，我会感激不尽。

等等扫描下方二维码，回复“网红”，即可获得今天白天分享的PPT一份；