从2012年进入电商行业,到现在也有四个年头,虽然算不上淘宝电商时代的原住民,但是这几年时间全身心投入在这个行业,从实战赚钱养家糊口,到研究行业趋势,其中的酸甜苦辣,还是深有感受的
? 2007年毕业,211本科,在通信行业做了4-5年业务,从最初的小业务员开始做,到后面升部门经理,销售总监,带领过十几个人的小团队,为公司贡献过1个多亿的销售额,到后来觉得传统销售的模式日益艰难,互联网电商销售蓬勃发展,后辞职一头扎入电商行业,2012年,一个人单枪匹马闯广州,先从箱包皮具做起,做淘宝天猫零售,后来转战阿里巴巴巴巴批发,2013年开始做微商,招团队,几个月内,发展上万个代理销售,2015年开始,全电商渠道销售淘宝,天猫,阿里巴巴,京东,唯品会,微商,微信三级分销等全渠道闭环销售。
? ? ?看到这个标题,很多电商同行可能要开始喷我了,好家伙,真敢说,现在这种电商红海环境下,不亏钱就不错了,还能保证100%盈利,那个谁谁谁数据不是出来了吗?
在淘宝天猫系创业的,2015年5%的人能做到盈利,其他要么是艰难维持,要么是亏得一塌糊涂,现在电商太难做了,流量红利结束,推广费越来越高。
说得这里,我只能借用最近火热的欢乐颂里一句经典台词“常与同好争高下,不共傻瓜论短长”,是的,淘宝从2003年发展至今,经历了13年的洗牌和发展,前期红利已经荡然无存,包括前几年那些游刃有余的技术派们现在也是在苦苦挣扎,猛刷单,高价烧车,报活动,这几板斧发现都不行了
是的,电商作为商业的一种手段,作为一种传统商业的一种工具,刚出来的时候由于竞争不充分,只被少数人所利用,就像汽车发明出来的时候,只有少数人会开,大部分还是用马车,那当然是开汽车的人有优势,但是随着越来越多的人开始使用电商这个工具,整体的运作水平提高,那么你的优势就消失了,电商我们既不能夸大它的作用,也不能贬低它的功能,要搞清楚它的本质,它就是一个销售工具,一种销售思路,就跟早期百度搜索出来的时候一样,很多人还不是赚的盆满钵盈,但是商业还是最终要回归到他的本质上来,特别是主流的商家都在玩电商的时候,那么决定赚不赚钱的因素就很多了,不再是你电商运营技术多么高明就可以稳赚不亏了,此时传统商业里面的,产品,供应链,品牌,价格成本,营销,客户管理体系,现金流,资源,这些都会决定你能不能在电商里面赚到钱,当竞争够充分后,任何一种商业关系最终都会回归商业的本质,而电商作为一种手段工具,只是一个公司营销的一部分。
时间到了2016年,随着BAT等互联网企业把互联网的“水电煤”工程都搭建得非常完善了,而且越来越多细分行业的垂直电商也在慢慢成气候,我相信,现在没有哪一个产品或者说哪一个类目,不能找到与之对应的互联网销售平台,不管是大的如百度,阿里淘宝天猫,腾讯,京东,唯品会等,小的不计其数,很多垂直电商,苏宁易购,国美在线,聚美优品,一号店,当当,蜜芽,盟店,有赞,美拍,秒拍,蘑菇街,美丽说,什么卷皮,返利,美团等等,太多了,只不过平台大小不一样,或者侧重的渠道不一样,有的是PC端,有的移动端,有的是侧重卖场卖货,有的搜索模式,有的是导购,还有达人模式,直播模式,网红模式,我们把这些统统归结为大电商模式,基础工程的搭建已经非常完善,剩下的就要看各个商家在上面怎么跑了,是选择一两个平台做精细化运作,还是全渠道布局。
如果说2016年前这些基础工程搭建得大部分都是偏向零售行业,那么下一个十年有关行业细分市场越来越多的深度垂直的B2B平台会出现更多,不要看现在专业垂直行业还没有很多B2B平台出现,像找钢网,找塑料网,硬之城这些平台会越来越多,随着经济的继续下行,各行业的利润进一步压缩,就要求在渠道这一块降低成本,提高效率,打破传统的关系型渠道,灰色利益渠道。
那么一个传统企业应该如何在电商里面布局呢,我觉得应该分几步走:
首先要根据自己的产品,找几个对口的卖货的平台,比如说电器的话,找天猫,京东,苏宁易购,唯品会,国美在线等,先以卖货为主,跟平台磨合,前期不宜投入太高,先跟平台磨合一段时间,然后主选1-2个最适合自己类目的平台,然后加强人员配备,而且供应链这块要配合电商部门,开始主推一些款式,加大平台投入
第二步,应该先研究行业趋势,和生意参谋后台数据分析,从行业SKU和流量以及竞品上做大数据分析,研究适合电商推广的款式,供应链配合,老板亲自调配公司内资源,开始做适合电商专供的款式,从选款,到店铺装修,详情页制作,直通车测款,补单,钻展,到上平台各种活动,研究每一个细节,精细化运作,数据化运作改进,聚焦重复改进,慢慢培养自己的电商渠道客户
第三步,把在各平台的客户想办法导入自己的客户池,可以通过微淘,淘宝达人,微信公众号,微信私人号,还有第三方微信三级分销平台等工具,把各个平台的客户培养成自己的老客户,利用社群管理的方式,把老客户的池子越积越大,这些老客户将会是公司的宝贝,可以让公司不受制于平台,而且提高复购率,后期平台补单,新品破零,测款,手淘贴人物标签等等,都会用得上,跟卖货平台形成一个良性循环,现在淘宝推行千人千面,所以精准老客户对一个店铺来说非常重要。
第四,形成自己的电商良性闭环以后,可以拥抱现在很火热的网红模式,根据条件,选择自己的一个长得漂亮又活泼的家庭成员或者公司里的女员工,把她包装成一个小网红,做产品公司的代言人,通过人格标签去积累粉丝,和老客户互动,增加老客户的粘性,怎么好玩怎么来。
以后电商平台越来越社区化,越来越社群粉丝化,所以”好玩“将是一个非常重要的能力,对每个公司来说。
总的思路就是按照互联网思维,高效的运作产品,利用各大电商平台前端卖货,利用各种自媒体平台的方式积累老客户池,做品牌营销,利用网红模式做好客户互动,打造一个好玩的品牌社群,形成一个大电商闭环销售,这样可以在电商红海下杀出一条血路,100%可以保证盈利
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