中小卖家一直很苦恼的一个问题就是投入和产出，今天我们就开门见山的来说说社群这号事儿；

大家也许都知道接下去是分享经济与社群经济，什么内容营销离一般的中小卖家还是有一定的距离，淘系流量越来越难以获得，获取成本越来越大，对于大家来说没有机会了吗？
有，当然是有的，做事不仅需要有方法，有时候更需要有执行力！

建立自己的店铺（产品/品牌）社群，不仅可以源源不断的为自己的店铺蓄能，还能利用客户的强关系为自己的产品传播，说服客户的购买力，下面我从微信群、公众号上为大家从头到尾简述一下：

微信社群：

1、蓄人：当然了，你首先得要有客户，想办法让客户关注你，快递里放二维码或者包装上放微信账号，关注你送优惠卷还是提供售后服务，各显其能；

差不多一百个人左右的时候，把他们拉到群里面去，这个时候很关键，不断告诉他们你们在做一个好评晒单活动，实时的用几块钱的红包活跃群，准备好自己的一个产品做奖品，告诉群里面的客户，大家把自己买到的产品发到群里，分享到自己的朋友圈（给她们带上一张图片，上面有你的二维码和简介，不要让她们觉得在发你的广告），就可以得到这个产品，你的东西只要不错还是有很多人愿意分享你的产品，可能有很多人觉得这样陈本会不会很大，别忘了，每个人朋友圈都有平均250个关系，而且说服力比起广告的自圆其说来各自领会，如果觉得还是太亏，好吧，你的奖品你可以说下次你购买的时候一起给你寄过去；

当然，群不能一直都只是这几个人，鼓励他们拉人进群，拉10个人进群得到5块钱无门槛优惠卷，20个人10块等随你设置，但是要控制拉进来的人群属性，看你的产品，比如都是妈妈辈、都是女孩子、都是学生等，很多人说不好控制，总有漏网之鱼，发现以后要及时处理；100个人同时拉5个人的话，500人群不是分分钟的事情么；

2、持续：上面只是第一步，你要让这个社群发挥更大的价值那还在后面的持续运营，在新品发布的时候可以先在群里面发布，有感兴趣的人可以给予新品优惠卷的发放、群里面鼓励晒单，每周选出购物达人给予奖励、在群里面分享产品属性相关的如搭配教别人怎么化妆、以至于自己的生活等等；

关于微信群操作我总结一下：

a、建群鼓励拉人、一定需要有诚意、产品服务要好；

b、鼓励成员活跃，鼓励成员晒单，分享；

c、红包是最好用的工具武器；

d、自己的分享和沟通、在自己的产品上要成为群内的意见领袖；

e、培养群内成员的参与习惯，在固定时间做什么活动；

f、售后服务，群内的肯定很多是自己的客户，出现售后问题马上积极处理；

微信群的好处有那些？
首先微信是最大的一款沟通工具，人人都有，信息的触达率达到最高；微信每个人朋友圈的关系较强，个人说服力比广告过之而不及；微信的传播和聚人能力都是别的工具没法替代的；

当然上面的简述只是很小的产品社群操作手法，说得比较简单明了，持续操作发展的速度也非常的快，微信最大的两大功能就是：分享工具和社交工具，每个人都有社交需求，只是你要找准每个人的意见、利益的共同体，才能组建成一个完善的社群体系。

公众号：

做这个要会算账，关注粉丝的个人投入成本；

大家都知道做公众号的好处，如果自己能够有持续的优质内容或者活动产出的话推荐做这个；

好吧，首先你要建一个公众号，准备一个插件（积分宝），说道这里很多人知道我说的是什么了，前年就有人这么玩了，我来老生常谈一下：

积分宝是一个公众号插件，需要去购买开发到自己的公众账号上，比较简单，他就是会给每一个人生成一个二维码，用这个二维码推荐给别人别人通过这个二维码关注到你公众号，他就会算一个积分，他可以用这个积分来换取你的奖励（奖励要有一定吸引力，积分设置不能太高让人感觉太难，也不能太低）。
利用这个属性，你可以发起这样一个活动，例如一件非常好看的连衣裙价值100元（成本50元以下），用户只要邀请50个人关注你就可以得到，有很多人邀请不到50个也放弃了，这部分人也就沉淀到账号上，你可以适当提醒下需要邀请的是女性，虽然你没办法完全审核，同时有上百人来活动的话速度是非常快的，进来的人也可以继续这个活动；增长的速度是非常快，但是人群的精确性只能保持在50%。

不管是微信群也好，公众号也好，积累下来的就是自己的客户和潜在客户，后续的运营价值是无限的，以其每天在研究规则和搜索，玩自己不擅长的直通车，何不花时间来为自己的店铺和产品积累下客户价值与品牌价值，大家可以比较下，淘宝店铺1W的关注量与你2K的微信活跃粉丝，谁的价值更大？

上次有人问我，为什么我店铺有几万的粉丝，微淘的转化为什么这么低？
微淘虽然是内容呈现，但是不是你一家在上面，其实和货架式的陈列有何区别呢？
能看到你家（女装）微淘发布的，想必微淘圈里关注的其他女装的微淘也很多，你的内容质量要求会越来越大；