导读：混迹电商7年有余，宅到实在憋不住，出来透透气！
借此发表几篇自己的过往电商经验，多交些朋友。
一为玩时多个伴，二为取长不短多多学习！
热烈欢迎板砖\(^o^)/

-----------------------------------华丽的转身----------------------------------

下面大家将要看到的，都是自己编写的公司内部岗位培训手册上的内容，篇篇为实战！

主要分为售前客服岗位手册、售后客服岗位手册、美工设计岗位手册、运营岗位手册

几乎没有图片展示，看起来有点累。
亲 见谅啦！

先发这些看看自己的实力如何？
要可以的话 _再搞点运营技巧发发└(^o^)┘

--------------------------------废话那么多，正文开始----------------------------

不站在消费者的角度设计，不是好设计

好设计作品 = 了解店铺+ 了解客户+ 熟悉产品+ 分析数据+创意设计+ 素材库

好设计基本能力=学习能力+模仿能力+沟通能力+良好的设计习惯+构图能力+文案编译+数据分析能力

心态也很重要

没有好的心态，好的工作状态也会与你绝缘。
没有好的工作状态，你的能力就得不到提升，所以，为了保证自己的工作状态，请及时调节好自己的心态吧。

那么如何做好一张图或一个页面？

（第一步）了解店铺

1.店铺定位是什么？

2.人群定位是什么？

（第二步）了解客户

1.找到定位人群

2.分析他们的行为，思维特征

3.根据数据，查看用户浏览页面的习惯模式

4.从客户的习惯上去优化整个店铺的布局及呈现方式

（第三步）了解产品

1.挖掘卖点

2.熟悉每个细节的功能

3.结合客户需求，发现产品存在的问题

4.相应策划摄影方案

（第四步）了解数据

1.明确自己想要的数据（访问深度，点击率，转化率）

2.如何获得数据（生意参谋等）

3.将得到的数据做成EXCEL等图形表格

4.分析这些数据背后的原因

5.通过得到的信息进行针对性的修改优化

（第五步）创意设计

1.设计软件

这个不必多说，工欲善其事必先利其器；各种设计软件工具要熟练使用。

2.策划文案

<1>确定中心，主题，卖点，优惠

<2>结合当下时尚网络流行词相互删减组合，不管任何形式的文字表达都需要言简意赅

<3>最后进一步确认更好的词，看看能否更好渲染气氛

3.BANNER制作

<1>根据策划需要拍照、挑图、修图（抠图）

<2>确定主题，它是准备干吗的？
在哪里展现？
尺寸要求？

<3>明确需要传达的信息，如优惠信息，重点突出，整体气氛等...

<4>进行版面布局以及配色（不断变化中在合理的浏览习惯中寻找优质的排版）

<5>根据上述相关信息，寻找素材及做最后一步的创意设计

4.页面制作

<1>确认主题，风格，色调

<2>确认这个页面是给什么样的客户群看的？

<3>详细分析 客人/浏览者 最关心的会是什么问题？

<4>画整个的页面布局图/结构图/框架图

<5>在对应布局填充对应信息

<6>最后再进行精细化设计，细节等等一些地方。

（六）店铺装修

1.将做好的页面、BANNER、以及文字信息上传；

2.熟练使用店铺装修平台