对于品牌企业或者品牌总代理商来说,产品要在电商市场深度拓展,不能光靠直营的品牌旗舰店,还需要借助线上的分销渠道,搭建自己的电商分销网络。
毕竟,单一的旗舰店渠道毕竟有限,对团队能力、投入成本等要求很高,而且旗舰店在品牌形象、价格、政策等方面有种种限制,没法任意施展。而且旗舰店能够触达的人群,往往是更注重品牌和品质的人群,没法涵盖所有目标人群,这样就会留下市场盲区。
因此,电商分销就变得有必要,这样可以更低的成本,将销售渠道从单一店铺的“点”,拓展到广覆盖、多层次的“面”,快速拓展市场,并且店铺之间影响力能够形成协同效应,就好像军队里的军团作战,能够让产品渗透到更深、更广阔的人群。
不过,这里说的分销,是指将产品供给电商平台的网店销售,类似天猫供销平台这种,并不包含近年来很多的社交电商、社区团购那种“分销+裂变”的小B分佣模式。
对于电商分销的具体操作,国内并没有成熟的理论体系,在实战中存在种种陷阱,需要我们提前思考清楚,科学布局,才能更有成效。
今天,就让我们分享一些电商分销的操作要点吧!
01
什么样的产品适合电商分销?
电商分销首先要求产品具有较高的利润空间,这样才能给到分销客户足够的动力,在做促销推广活动的时候,也有更多的可操作空间。如果你的产品连15%的毛利都不到,要运作起来真的很困难。
再者,产品最好是需求大、复购频次高、差异性要求高的消费品,比如美妆、食品、母婴等品类,这样的产品在电商渠道的需求范围广、层次差异较大,留下的市场缝隙较多,可以切入的空间也就更大。
相反的,那些需求小、频次低、对差异化要求不高的产品,买家直接搜到销量TOP店铺购买就好,没必要再去挨个去比较不同分销店的产品哪家强。而且太小的市场体量,也养不起这么多的分销店。
最后,用于分销的产品,还要有一定的特色,至少有一个能够说得上的差异化卖点。这是因为分销客户要在竞品林立的线上推新品、打造爆款,需要有个可以主打的点,这样他们才更好操作。
也许有人会认为,只有那些知名的大品牌才适合做分销,不知名的小品牌做分销难度太大,这其实是一个误区。
大品牌因为知名度高,固然好切入,但是小品牌因为自身对消费者影响小,动销力不强,更依赖优秀的分销店铺来推,而且小品牌可以利用利润空间高、合作门槛低等优势,吸引到分销客户加盟。
对于小品牌来说,分销的意义不光是扩展销售渠道,而且也是强化品牌认知的重要手段。如果很多店铺都在卖同一个品牌的产品,这种势头能够强化买家的信心,而且多次重复的看到,对于品牌的认知也将不断加深,这种效果其实不比付费广告差。
02
如何选择靠谱的电商分销伙伴?
电商分销是否成功,很大程度上取决于分销客户的质量。寻找电商分销客户的时候,我们需要综合考虑对方实力、经验、经营思路、合作意向等多方面的因素,而不能单看某一个方面。
有一定的资金实力,具备相关的资质条件,有运作网店的能力和条件,这些是合格分销客户的基础条件,要是过往经营类目跟品牌一致,且业绩表现不错,那就更是加分项。
但这还不够,我们尤其还要考察对方经营思路、合作配合度这两方面的情况。
现实中,不乏那些从业经验不错,但是在经营思路上却很传统的店主,比如一味的喜欢搞价格战,推广方法老套,总是固执的相信的成功方法,不拥抱新的趋势,不愿意尝试新的玩法,这在电商玩法日新月异的时代,显然无法长久。
还有一些店主自身实力不错,过往业绩也不错,但是在合作的时候配合度并不高,不愿意全身心推广你的产品,而且不遵守价格政策,轻易地降价,扰乱价格体系,或者只推其他家的产品,你的产品只不过用来丰富SKU。这样的客户看似很强大,但却并不是理想的合作对象。
相反的,有些年轻的店主,自身实力可能并不是特别强,但是有着清晰的经营思路,对新玩法、新趋势保有开放态度,有持续学习和尝试的动力,而且合作意向特别好,对品牌和产品认可度高,愿意与品牌一同成长,这样的客户值得品牌进行扶植和培养。
有时候,品牌还没入驻某个电商平台,就有线下经销商,或者购买了流货的小店在上面卖货。这种情况下,不能简单地一棍子打死。
虽然说这种销售不合法,但是品牌在该平台完全是空白,有人销售你的产品,证明你的产品本身还是不错,而且这种不规范的销售,客观上起到了培育市场的作用,总比他们都在销售竞品的情况好。
这种情况下,品牌可以采用“收编+规范”的方式,告知并要求现有在卖的店家,申请获得品牌授权,从品牌采购正品方可销售,并统一纳入品牌的分销管理体系。对于那些不愿意配合、继续销售的商家,可采取沟通或者法律手段进行清退。
03
怎样赢得分销客户长期支持?
在电商的江湖中,我们面对众多的竞争对手,要让客户选择我们而不是跟竞品合作,就要从客户的内心出发,看看他们寻求合作的动机是什么、顾虑又是什么,然后我们设计对应的解决方案。
对分销客户来说,与品牌合作,从根本来说是要找到利润高、好销售、有潜力的品牌和产品,持续的赚更多的钱。围绕这一点,就会延伸出很多方面的具体需求,比如:
品牌企业实力如何?产品怎么样,好推吗?合作门槛高不高?能不能帮忙发货,解决后顾之忧?能不能提供统一的详情页和推广素材?品牌有哪些支持,做得好有什么奖励?能否为我我的事业和经验成长加分?…
基于此,我们结合品牌本身的市场策略和资源实力,就可以制定一整套吸引客户的合作政策,有了这些东西,我们在招募分销客户时,成功率会高很多。具体内容如下:

当然,以上这些内容,只是一个总体安排,具体到每一位客户,其需求是千差万别的,有的更看重是否一件代发、无后顾之忧;有的更在乎产品价格和利润空间;有的客户更希望有配套的推广、促销支持……
因此,在面对具体的客户时,我们要先沟通,挖掘出客户的个性化需求,找到能够打动客户的关键点,在这个点上提供到位的支持,才能命中要,更有成效。
04
如何规范分销客户的管理
有些品牌电商分销成效不彰,并不是分销模式本身有问题,而是在具体的管理细节上不够专业化、规范化,对分销客户的运营缺少必要的管控和激励,这就容易造成乱价、业绩低下、增长乏力等问题。
(1)市场和价格管控
在合作前期,一些品牌为了尽快实现合作、尽快出销量,不惜把供货价格压得很低,对产品零售价格也没有任何要求,对货品SKU也缺少合理的规划,到后面发现做活动都没有了力度空间,分销客户之间恶性竞争导致价格和产品结构混乱,这样就很容易把市场作死。
因此,品牌在拓展分销客户之前,就需要先行对市场做系统的调研,并考虑到为未来促销、降价留下足够空间,制定统一的供货价格、最低零售价格,在产品SKU分配上也要提前确定:不同平台分别投放哪些SKU、主推产品是哪个?同一平台上旗舰店和分销店铺的SKU,是否要错开?
制定好以后,品牌还需要在日常经营中严格执行,定期抽查、监督,一旦发现违规,要做出警告和改正,对于态度恶劣的,必要时可以终止合作。如此严格执行,并不是对分销客户的高压,恰恰相反,是为了保护客户的利益,给到他们一个健康、可持续的市场。
(2)分销商激励与淘汰
人的天性是趋利避害,店铺授权以后不进行优胜劣汰的管理,就没法激发其潜能,创造出更大的业绩,这样市场就没法增长。对此,常见的方法有两种:
分级管理。对于不同的店铺,需要根据实力、业绩、配合度等方面进行评估,予以分类定级,级别高的重点扶持,级别低的则相反。低级店铺做得好可以晋级,反之则要被降级或者淘汰。
这样做的好处,是让品牌能够集中优势资源到效益好的客户身上,让他们成长得更快,更有成就感;同时,也让那些不思进取的客户有危机感,从而激励其向更高级别提升。
赛马机制。店铺是好是坏,拉出去溜溜就知道。分销店铺之间定期进行竞赛和评比,业绩前列的可以获得奖励,排名末尾的不予支持或给予淘汰,这样更容易激活店铺的活力,更有动力改进自己的业绩。
注:文/怡亚通电商,文章来源:怡亚通电商服务平台,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。