转型是认知思维的转变,而且一定是一场自上而下的转变,因为这件事情如果是从底层开始转变再影响到老板,那就已经不叫转型了,那叫革命。
疫情之后,我们赫然发现以前轻轻松松赚钱的好日子以后也不会再有了,这并不是说在这个瞬息万变的大时代机会变少了,而是说生意需要进入更高维度去经营了,环境在不断变化,经营者的思维不变,只会死的越来越快。
虽然鸡汤都会说,“没有哪个冬天过不去,没有哪个春天不会来”,但关键的关键我们是要先挺过这个冬天才可能有明天。
转型是认知思维的转变,而且一定是一场自上而下的转变,因为这件事情如果是从底层开始转变再影响到老板,那就已经不叫转型了,那叫革命。而且老板们根本等不到那么一天。
1 转型不是转行 盲目的乱闯只会死得更快一点
首先,今天的转型不应该是随随便便的转行,很多老板,他们常常喝完茶回来,就能发现一个大项目,甚至不考虑自己的业务架构,投入成本,啥都想做,一听别人赚钱了,他恨不得当天就开整。别人走啥模式,他就要走啥模式,动不动就是商业战略的大变革。跟风没有错,但跟风永远不会弯道超车。
在30年前改革开放初期,这么有闯劲儿的人还真可能乱拳打死老师傅。但是现在的环境变了,市场变得更加挑剔,竞争更加激烈,两把菜刀闹革命已经不适用了。
很多实体企业一遇到危机,刚好看到网红直播带货火,结果四处采坑交学费。很多微商一提转型,干脆学别人“千城万店”,走回头路大搞实体。我们可以看到身边很多案例,微商转实体搞得越凶死得越快,因为靠风口飘起来的微商,根本不懂得实体店经营的水有多深?别人做了十几年实体的尚在挣扎,新手一头扎进去那必然是炮灰,内衣微商向大大、林夕梦、做实体店前风生水起,转型了实体店以后就渺无音讯了。
当然钱多砸出奇迹也不一定不成功,但是大多急着转型的都是遇见困境的,如无头苍蝇一样的盲目和不计成本与产出的不合理投入,必将迅速把企业推向万劫不复的深渊。在婷克丽眼中新零售本身应该是一件四两拨千斤的事情,说白了就是应该花小钱办大事,是应该在自己已有的优势资源和能力的基础上结合新趋势再做整合创新,这是稳步转型赢在起点的有效思路。
2 新零售重点是运营私域 TOC的能力决定未来
在接下来的日子里,新的商业时局已经全面的进入到一个精细化服务C端的时代。也就是我们天天在讲的新零售。我们盘点一下几个2021最有价值的新赛道,直播带货、社群拼团、跨境电商毫无疑问的可以名列三甲,那么我们可以发现,这几条新赛道无一例外的都是直接面向C端的模式。
那么实体也好,微商也罢,他们今天所遇到困局的根本原因还是因为他们更擅长经营TOB的事情。你可能觉得,不对啊,微商不是利用朋友圈在微信里卖货么?事实上了解传统微商的朋友们都知道,微商赚钱根本不是靠卖货,而是靠拉人头,层层压货,说白了不讲动销还是一种批发的形式。那实体是面向消费者的么?恐怕也不是,实体老板并不会把太多的精力放在如何讨好消费者上,他们的私域是一起把酒言欢称兄道弟的代理商们,而客户群体对于大部分实体企业来讲只是一串电话号码而已。
我们看看近期迅速崛起的一些新零售品牌,对他们来说消费者不再仅仅是上帝,也是朋友。需要跟他们聊天,需要邀请他们一起参与,需要和他一起做有意见有价值有共鸣的事情,这是粉丝经济和社群化带来的巨大转变。
举一个用户社群化的例子。
2020年,茶颜悦色通过其微信公众号发布信息,计划把一款叫“声声乌龙”的冰饮凉茶下架,因为夏天已经过去了。但是,没想到,这个计划遭到了粉丝的强烈反对。很多粉丝在其微信号下留言,不同意茶颜悦色的决定。紧接着,茶颜悦色又发布了一条微信“谁都别想动声声乌龙,老板也不行”,决定把声声乌龙作为全年在线的冰饮。包括茶颜悦色小票上“等我们有钱了就去告他们”的老板寄语也让粉丝们争相转发,在品牌维权官司里得到大量粉丝的声援。
这批消费者已经不再那么好带了,他们有着强烈的圈层属性和参与热情,这种圈层化是一种共同的爱好、一种习惯、一种认同,谁用心对我我就跟谁玩。在信息爆炸的当下,每个人反而更加喜欢活在自己更熟悉的,没有太多试错成本的各种小圈子里。
3 为什么说社群拼团更适合实体企业与大部分微商
做私域搞社群也没那么简单,如今,不仅淘宝、京东等大型企业开始运营自己的用户社群,许多社区团购、实体店家也相继建立了自己的客户群,并通过一些运营手段来打造自己的私域流量池。
可是,做社群的不少,但做的好的却没几个。据相关数据显示,微信每天至少会催生1000个以上的社群,但是绝大多数社群在建群后的24小时便会处于低活跃的状态,80%以上的社群在一周后基本沦为了死群,很难再进行营销转化。
在当前产品同质化严重以及营销模式僵化的态势下,要提高品牌推广的成功率,企业就应该大胆尝试从经营产品转向经营模式创新,以谋求更持久的成功。而要说起来在私域运营这个概念被炒糊了的当下,真正把私域运营踏踏实实落地实践并且跑通成为一种比较成熟的商业模式的就要属社群团购了。
其次,为什么不建议实体与大部分微商直接搞直播带货呢,直播这个风口已经从爆发趋于平缓,如今想入局可能需要更多的投入,实体企业找网红直播带货基本上入不敷出,自己培养主播也将是一个浩大的工程,看他们放着自己一大批本身就有销售能力的导购,与已经积累起来的熟客会员体系不用来尝试社群拼团,婷克丽看着都替他们心疼,因为我们眼前就有实体企业转型社群拼团干的有声有色的漫天雨等企业。
对于微商来讲把代理全部培养成主播是根本不现实的,反而是社群团购的直播+社群的模式是最优的转型方案。我们熟悉的微商转型社群团购做得很好的比如巨麦生态联盟、悦啦精选这些都是落地荟活生生的例子。社群拼团这个赛道可能是老微商们最后的机会了,还有那种曾经月入6W微商小团队长如今转型社群拼团赛道了,也不再炫富了很低调,但据我们了解他们已经年流水过十亿了,社群拼团模式终于帮助传统微商踏踏实实的落地了。
4 写在最后
你转什么、不转什么不是由内部评价,一定要由市场评价。要不要转型,市场会告诉你。既然私域大家都能看到,那么社群拼团就一定要了解,对于搞实体的,没抓住电商,没抓住微商,不会做直播都可以不算损失,但如果社群拼团你还不了解一下巩固好自己多年的私域流量,流失掉自己这点看家的本钱,那就真离树倒猢狲散不远了!
而对于微商,你可以不做但不能不懂,因为你不积极不代表你的代理不积极,不拥抱变化,被光杆司令也是分分钟的事。咱哪怕是个零售企业的从业者,不学学新模式你凭什么升职加薪?这是一个终身学习的时代,有一个算一个谁也逃不掉。
注:文/婷克丽,文章来源:社交电商传媒,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。