乐天不可能靠没有品质的商家，去给消费者提供有保障的服务，以承担自己应该承担的责任。

(亿邦动力网讯)EBAY模式的核心是什么?平台中立，买卖双方责任自负。虽然平台也搞出各种保障措施，如信用评价体系，但平台是不对买卖双方的交易负责的。买家在淘宝买了假货，淘宝并没有法律责任。所以，在我们心目中，做平台模式，最终责任是买卖双方自己承担的。而B2C网站却要为消费者负责，所以我们认为做商城平台跟做B2C完全不同。但在日本，作为平台运营方，乐天并不完全中立，而是要与卖家一起，为买家承担服务责任。因此做B2C商城平台跟做B2C网站，对消费者来说，并没有根本不同。

真正不同的，是在物流方面。做B2C商城平台，基本是DROPSHIPPING策略，即代发货或转运配送，平台自己不囤货不发货，但它仍然要对消费者利益负责。而做B2C的，基本要自己囤货自己发货。区别在这。在服务品质和服务承诺方面，没有很大不同。

两者之间，各有有缺点。做B2C网站，供应链成本高，但销售毛利高，并且管理相对容易。而做B2C商城平台的，供应链成本低，但只能收取相对较低的交易佣金，但管理难度要大一些。

现在国内有个说法，做B2C容易细分，可以容纳很多公司;而B2C商城平台将来只剩少数公司，趋于垄断。这实际上，还是受C2C平台的影响。实际上，一旦B2C商城平台，要向消费者承担责任，就不可能无限扩张，而只能跟一定数量的卖家合作，以保证服务品质，所以不存在独此一家这事。

乐天商城平台在日本排名第一，合作商家在5万家左右。如果按这个标准，淘宝现在的C店，绝大多数不可能进商城。如果淘宝商城让这些C店海量进入，淘宝商城就不可能对消费者负起责任。

既然商城平台容纳不了海量的卖家和海量的商品信息，平台的核心问题就不是交易量，而是如何建立持续的盈利能力。因商家数量有限，这个盈利能力就必须是跟商家共赢的。否则不可持续。这就是为什么乐天没有靠广告生存的原因。

乐天在上市以后，为追求盈利，一度想提高广告销售额，但很快遭到卖家的普遍抵制，最终乐天没有敢在广告这条路上走得太远。乐天没有走太远的原因，就是因为卖家就那么多，得罪光了，自己就歇菜了。乐天不可能靠没有品质的商家，去给消费者提供有保障的服务，以承担自己应该承担的责任。(编辑：舒小畅)