大淘宝战略形成后,生态链一完整,每个环节养活下一个环节,若淘宝内部细分顺利完成,用户要离开淘宝真的很难。

(亿邦动力网讯)记得前年,我还对圈子里的人说,高端的买家是不会在淘宝网上买东西的,都去垂直类的独立B2C,因为服务好。现在看来,大淘宝战略形成以后,生态链一旦完整,每个环节都可以养活下一个环节,只要淘宝内部细分顺利完成(这个也是目前淘宝最大的软肋),用户要离开淘宝真的很难。
快速、精准的匹配用户需求
这是用户体验中非常重要的一步。一次又一次的搜索规则调整就是这点最好的证明。当然淘宝的内部商品搜索引擎还不完善,要走的路还很长,但是现在已经开始了。下次规则调整就是用户搜索关键字不光匹配宝贝名称,也要匹配单品页中的文字。所以以后纯图片的单品页很可能一去不复返,用户也不用老是看着60个字符全满的宝贝名称揉眼睛。大家记得不要在单品页里堆砌关键字钻空子了,下场会和以前钻宝贝名称的人一样,还是跟着淘宝的思路玩吧,顺淘者昌,逆淘者亡。
做淘宝搜索引擎的人肯定很喜欢Google,直通车其实就是Google的Adwords,只是今年CPC的价格和其他的广告费一样一路狂飙,钻石展位就是CPM了,类似于Adsense。
这个环节,也是某SEO导师王某人最近在忽悠的环节。淘宝搜索也在和Google一样考虑质量得分的因素,中间反复调整的过程会很长,特别是小卖家们会吃尽苦头,这是个必然的过程,大家一定要忍耐。其实我个人觉得,应该在直通车的展示内加入质量得分的因素,而不是单纯的依靠价格。
随心所欲的支付
alipay的成功已经毋庸置疑,但是其竞争对手也颇多。之前alipay的UE一直被马云所诟病,就是因为门槛太高。首先注册要邮箱,没用过email 的还没法用了,其次还要证书,对电脑不懂点的人又傻在那里被过滤了。支付这个环节曾经是电子商务最大的门槛。如今这个门槛已经解决掉一半了,但是实际上,还是有很多人因为支付问题被挡在了电子商务门外(比如我的总监,一天到晚挑完东西用我的支付宝或者网银付钱。。。。)。因此,老马砸了支付宝50个亿,口号是“会用手机的人就能完成网购支付”(这句纯属我YY。。。)其实就是让支付宝通过手机完成最后的支付,并且好像不用通过网银?具体怎么操作我就不知道了,这个是他们的内部机密。
支付,作为电子商务任督二脉中的任脉,支付宝的推出极大的推动了中国电子商务的发展。但是要想普及到全民还有很长的路要走,这个重任,我想还是要落在支付宝肩上。
万佛归宗
当这用户在打通任督二脉的网购过程中游走了一个大周天和一个小周天以后,已经被淘宝粘住了。淘宝的细分垂直市场会越来越多,3C、鞋子已经有了,家居、服装今年应该就会出来了。进入良性循环以后的淘宝真的非常可怕。更可怕的是淘宝还没开始做资源整合,这里顺便YY一下,我觉得以后口碑网的优惠券会以电子版的形式普及,并且会与优质的线下商户进行商务合作,为淘宝网用户提供优质的增值服务。比如在淘宝上买东西的用户可以获得线下某家高档餐饮娱乐等等的地方获得一些较大的优惠,从而获得双赢。(编辑:舒小畅)