网与电商在线合作开展专栏【 对话大卖】

如果你热衷电商行业，渴望汲取更多电商领域的知识经验，就不能错过向电商前辈提问学习的机会了！

【对话大卖第九期】嘉宾： 林氏木业副总经理 马灿兴

2009年进入林氏木业，先后进入客服、售后等部门任职，现任林氏木业副总经理。

林氏木业家具旗舰店，020一站式购物体验店，互联网家具原创品牌。林氏木业深化“互联网+制造”模式，以产业集群为核心，开启互联网家具销售蓝海。

【林氏木业.不断发展强大】

1. 2011年双11，24小时内创造了1200万元业绩，总订单高达6000多笔；

2. 2012年双11，其旗下的七大店铺15小时突破3740万；

3. 2013年双11，林氏木业旗舰店单店销售额达1.17亿，旗下七大店铺总额达1.6亿，在天猫双11单店销售TOP10商家榜位列第九；

4. 2014年双11，以3.3亿元的销售额卫冕家具类目top1，同时摘得全网top4的名次；

5. 2015年双11，林氏木业及其公司旗下品牌以5.1亿元的销售业绩收官，其中林氏木业家具旗舰店以超过4亿元的业绩位列全天猫TOP20商家榜第八位；

【互联网家具的突破】

1. 2014年，林氏木业开启建设“O2O体验馆”计划，加速实现线上线下的完美对接与融合；

2. 2015年，体验馆陆续在天津、成都等地开设，林氏木业预计三年内扩展到30—50家；同年，提出林氏木业“体验+” 计划；

3. 2016年，林氏木业升级为“互联网+家居”体验店；

线上：满足消费者多方需求

产品：过硬的产品质量保证

线下：极致的O2O用户体验

【林氏木业思维】

1. 走“反向O2O”道路，要求线下自然客流能够满足体验馆的正常经营，希望体验店作为电商延伸到线下的触角将更多客户从线下吸引到线上；

2. 借助“娱乐营销+跨界营销”，推动双11热潮；

迎战双11

1. 从供应链产能、库存、仓库发货能力、物流快递、客服服务、推广预算去定双11目标；

2. 提高客单价的细节要素是商品定价体系；

3. 通过DSR去判定双11是否成功，反思其原因；

4. 巧妙利用话题营销，用数据锁定消费人群；

5. 吸取以往双11经验教训，仓储扩建，升级数据化物流配送；

【马灿兴语录】

1． 林氏木业的初衷是“做好每一笔订单，让顾客满意”；

2． 林氏木业2016发展战略指导思想是用数据驱动用户，用平台打造市场；

3． 林氏木业不让促销打乱原来供应链的节奏；

4． 专业的运营团队是林氏木业的优势；

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【参与方式】：直接在本贴子下留言“你最想向林氏木业副总经理马灿兴提出的问题”，小编届时会挑选用心的问题，交予电商在线媒体对大卖家进行采访提问。如有问题可咨询@老飞侠船长

【截止时间】：2016年5月9日（周一）下午3点

不要犹豫啦！问题砸过来！！