2017年3月26日,2017 IEBE未来农业峰会在保利世贸博览馆5号馆主会场B举行,此次大会由2017 IEBE组委会、省网商协会主办。在此次峰会的演讲中,微盟招商总监左佳俊发表了主题为“移动社交如何助力区域特色农业”的演讲,在演讲中,他表示,传统电商的黄金十年已经结束。“卖家的经营成本越来越高,消费者的购物需求入口也改变,我们现在进入电商3.0的时代”。
在会上,他还分析了移动社交电商发展起来的原因。第一,手机用户的规模达到7亿,第二,移动交易的规模不断扩大,第三个,社交平台的爆发,第四个,消费行为的迁移,80后、90后作为主要购物人群,“移动社交电商已经占据了整个销售份额非常大的部分了。”
以下为速记整理内容,或存疏漏,敬请谅解
左佳俊:今天很高兴接受到主办方的邀请来到IEBE的现场,为大家来做我今天的分享,我是左佳俊,来自上海微盟,目前负责整个全国的招商,今天要来跟大家分享“移动社交如何助力区域特色农业”。
今天主要分享的有四个环节。第一块,我们简单地为大家来介绍一下什么是移动社交电商,移动社交电商将会成为以后新常态。第二个是移动互联网使用人群分析,移动社交链上,如果大家要在上面做我们自己的零售,大家一定要能够了解到到底是什么样的人在使用移动互联网,然后他们为什么要买东西,为大家来做人群定位的介绍。第三块是我们萌店整体的介绍。第四个是我们正在做的叫地道中国的项目。这个项目就是和我们的农业生鲜以及农副产品息息相关、挂钩的一个项目整体介绍。
我的开篇也是用了孙中山这样一句名话,世界潮流浩浩荡荡,顺势则昌,逆势则亡。因为现在的商业已经趋于了很大的变化,跟大家做一个回顾,我们传统的商业是非常中心化的,大家可以想到我们原来在买东西的时候,我们一定是要到线下的商场或者百货公司去买东西,最重要的是有几块。第一个就是它的效率决定这个心态,也就是说,我们提供一个地方,然后我们有很多的商家聚在一起,我们引了很多的客人过来,就像我们的IEBE一样,为我们做这个展会,我们要选一个地方,我们要聚集很多的人过来,让大家来看我们这里有很多的东西能够买,我们提供更多的商品,提供我们的服务,然后我们更多的人流。但是传统的这种商业,就像当时马云在和王健林打的那个赌一样,他说未来这个电商一定会取代你们,慢慢慢慢线下就不会有人去买你们的东西都会在我们的淘宝、天猫上买东西,有这样一个1亿的赌约,大家也非常清楚。主要原因是因为租金的成本,线下租金的成本非常的高,不断地在涨。第二个就是渠道的成本也越来越高,这个也就是简单跟大家回顾一下在线下零售,大家所碰到的一些问题。
之后我们称之为在第二个时期,也就是PC时代这样一个建立,我们建立起了一个中心化的电商。中心化的电商改善了这样的购物体验,也给很多品牌带来了问题,就像天猫一样,天猫是一个中心化区域的一个平台,中心化平台是我打了很多的广告,我做了很多的事情,我搞了很多的跨界合作,引来了很多的流量,然后我在上面卖东西,这是中心化的,大家都过来。当然也是一样的,做天猫也越来越困难,一样的道理,因为你要在上面露出,你要花钱买广告,买钻展,你才可能会有露出的位置,被别人看到才会买,所以广告的成本越来越高。
第二个是买过我东西的人,他还会回来吗?不见得,因为它不像传统线下的品牌,有很多的一些我们称之为叫淘品牌,现在可能叫网红品牌,这些品牌人家买过一次,第二次他可能就不会再买了,因为它是由价格来驱动这样一个销售的,所以我们价格会越打越低,所以价格战也就是在天猫、京东上会越来越明显,包括我们消费者的这种诉求也在进行变化,这个是我们第二个部分的PC时代建立起的中心化的电商。
所以说就像传统电商,我们称之为传统的黄金十年即将要结束了,主要取决于第一个,卖家的经营成本越来越高了。第二个,消费者,随着我们的微信、我们的腾讯起来之后,越来越多的消费者,他在购物需求的入口也改变了,慢慢慢慢他所得到的这种渠道和信息的来源,那都是通过我们这个手机过来的。所以通过移动端这种入口的改变,消费者的行为也在跟着改变。所以说我们总结了一下,1.0的电商时代,我们称之为叫C2C,C2C泛指的就是淘宝,个人对个人,我给你做交易,随之而后,我们有了天猫、京东、1号店、苏宁,那个时候大家更意识到我们要强化品牌的概念,企业卖给消费者,我来做电商,这就是电商2.0的时代。目前我们称之为电商3.0的时代,也就是移动社交电商的时代。
我们来看一下,为什么叫移动社交电商,我们把这几个字抖开了分析一下。首先第一个,移动,大家应该非常清楚,这是我们在艾瑞上非常真实的数据,大家可以看到从2001年一直到2017年,绿色的部分代表的是传统的在线上、在电脑前,笔记本上面买东西消费的数据,蓝色的部分是大家通过手机上买东西的销量。每一年绿色和蓝色的部分都在绿色越来越少,蓝色越来越多。也就是说,我刚才跟大家讲到的,越来越多的消费者,他已经逐渐地开始用手机在进行这样一个购物,所以说这个部分,我们预计到了今年,27.2%的销售将来自于网页端,72.8%,甚至可能更高的销售,是通过手机来完成的。为什么会形成这样一个趋势呢?一会儿我会跟大家来做一个简单的分析。
首先用一句话,大家可以看一下,是世界营销大师克里曼特斯通说的一句话,他说未来的营销不需要太多的渠道,只需要让你的产品进入到消费者的手机当中就可以了。谁证实这样的事情呢?我们的第二块,就是为什么刚刚我们要说这样的一句话,我的第二块就是我们在整个移动社交领域当中使用人群的分析,大家简单地可以看一下,在这样一个互联网的时代,有一个我们被称之为在前几年并不是那么让人觉得非常好的,叫90后。之前大家对90后的理解是说不受约束、不受管制,做事相对来说比较容易冲动,可能带有一些些贬义的。随意这一两年,90后越来越成熟了,它已经成为了我们整个社会的中坚力量。90后,我们称之为叫互联网原住民的一代。
大家可以看一下右边,包括我们80后、90后,每天打开手机的次数,研究报告是说每天有43次,其实远远不止,拿我自己举个例子,我是一个80后,我每天打开手机次数基本上也就是在100次以上,也就是说,我每天的吃饭,包括公交、打车,包括我出差订酒店,包括我自己买东西,包括我和朋友聊天,我都是要通过手机完成的。如果说今天手机不在你的身边了,这个时候可能设想的是我很多的一些基本的生活都过不下去了,这个就是现在目前整个90后,他们在手机上使用的频率。
就像我刚刚讲的,90后作为互联网原住民的一代,互联网就像我刚刚说的,互联网已经不是一个工具了,而是一个生活的方式。刚刚也跟大家说了,90后也好,包括80后也好,他们对整个中国未来这样一个生活的发展,他们是非常的乐观的。我们也有一组调查,接近76.7%的90后觉得对政治,他是持乐观的态度,85.7%的90后对于未来中国经济的发展也是持乐观的态度,总体他对于整个生活都是非常满意,我觉得生活非常好,他们更多的在网上,不是在消磨时光,更多的是在记录自己的生活,发朋友圈,分享自己的心情,进行消遣娱乐,还有很重要的一点,就是消费购物。
再跟大家说一下,90后,包括80后,他们的这种三重的消费能力。第一个,他们对食品、生鲜,包括数码产品、服饰、快消品,他们表现的消费里是非常惊人的。第二个,他们是家庭消费的重要决策者。以前我们自己在买东西,就像我自己在小的时候,可能我要买一个东西,我会问一下我的同学、问一下我的家人,或者问一下比较懂行的人,说能不能买,然后家里人说这个觉得不太好,你可以考虑一下其他的,可能我就会考虑一下,我就不买了。作为90后来讲,我家里要买什么,比如大的东西来讲,他们是具有一票的决定权跟否定权,也就是说,他们目前逐渐在家庭地位当中取得了很重要的位置,而且他们对于要买什么样的东西,他们都是有自己的决策权的。在未来的3-5年之后,这群年轻人将会成为社会非常重要的驱动力。
刚才跟大家回顾一下,主要讲了两块,第一个是移动社交电商。移动社交电商再跟大家用三句话总结一下,第一个,手机、微信,第二个通过手机微信去发生的交易行为,我们称之为移动社交,然后电商,通过手机互联网去买东西。
萌店是我要跟大家介绍的第三块,也就是我们目前整个微盟在做的非常重要的项目。首先跟大家说一下移动社交电商为什么会很火。首先第一个,随着互联网的普及,目前手机的用户规模,在去年的6月份已经达到接近7亿了,人很多。第二个,移动购物的交易规模已经达到了7.65亿了,大家都习惯在手机上买东西。第三个,社交平台的爆发,大家也很清楚,微信现在目前,我相信在座的各位都有微信,每天我们要通过它来进行发朋友圈、工作,再交流,我们可以通过这种社交的工具,已经慢慢成为我们日常的生活了。第四个就是消费行为的迁移,80后、90后作为主要购物的人群,这样的一个市场,他们逐渐地、慢慢地已经在开始,在我的手机上去找到我想要的商品,我自己想要买的这个东西,基于这四块来讲,现在的大环境和大趋势下,移动社交电商已经占据了整个销售份额非常大的部分了。
我们在去年整个威猛,我们的萌店,我们请了汪涵作为我们的形象代言人。大家可以看一下我们的业务模式,跟大家再复习一下什么叫做移动社交电商。首先第一个,我们的用户是通过我们的微信,我们的朋友圈,我们的微博,我们的QQ等等社交的这种用户群体过来的。我们通过很多的活动,我们把我们自己的这种商品,比如说我们举一个产品,我们叫做拼团。现场很多年轻人,我相信都用过,比如说我要买一个东西,我需要找10个人跟我一起买,他可以得到一个很便宜的价格。比如说这支笔,原来是在卖100块钱,我们的活动价格可能是70块钱,这个时候我的要求是说你要找10个人才能70块钱买到它。这个时候怎么办呢?我们通过一些活动,我们把我们自己的笔推出去了,我们通过我们的朋友圈、我们的微信、我们的QQ、我们的微博这些社交媒体,发到我的社交用户朋友当中去,告诉他这个笔很好,很便宜,大家一起来买,大家觉得有需求就来买了。通过这种发散式的去中心化的流量给到我的朋友们,大家如果认可,大家就会买了。所以说我们跟传统的中心化电商不一样,我们是叫去中心化的,是发散式的,这就是我们整个分享经济的业务模式。最后找到10个人了,这个笔就卖出去了,同时有10个人下单,它是70块钱卖出去了,它是裂变、分销、传播的方式进行的销售。
刚刚也讲了,其实我是有一个铺垫的,为什么会跟大家来分享一下移动社交电商的用户人群定位。萌店,我们目前的整个定位,我们的用户画像就是90、85后,手机的深度用户,然后美食爱好者,注重性价比。我们大概80%以上的用户人群都是集中在这样的一个区域当中,他们非常的年轻,他们非常的喜欢结交朋友,非常喜欢吃东西,可能注重性价比,他对于品牌的这种追求程度并不高,只要你的货品具备有这个特色,就像我刚才跟我们的易总,包括我们的陈总在沟通的时候。
我今天的演讲就到此结束,大家如果有问题的话,可以线下交流,谢谢大家!