阿里巴巴股价在周二交易中大幅下跌超过2.5%，首次跌破82美元，创下IPO以来新低。自去年11月初历史高点以来，阿里股价至今已经下跌了30%以上。在国内缠身假货事件的阿里，最近又被《华尔街日报》深度报道了，话题还是“假”。这一次是虚假订单，即淘宝卖家的刷信誉行为，文章特别阐释了虚假订单的“商业模式”。今天，万维家电网《家电壹周刊》栏目就来为您梳理一下上周(2015.2.20——2015.2.27)的一些家电要闻。

一.当美国人知道 淘宝是有“刷信誉”这回事以后

阿里股价在周二交易中大幅下跌超过2.5%，首次跌破82美元，创下IPO以来新低。想必大家对今年1月底，阿里跟工商总局的三天口水大战还记忆深刻。当时，阿里一架吵完，市值一下蒸发了370亿美元，网友戏称相当于跌没了一个京东或三个唯品会。而事情过去没多久，在国内缠身假货事件的阿里最近又被《华尔街日报》深度报道了，话题还是“假”。这一次是虚假订单，即淘宝卖家的刷信誉行为。

关于淘宝刷信誉这回事，不仅国内媒体已经有过长期的报道，阿里巴巴也是坦诚承认的。阿里巴巴集团副总裁余伟民表示，2013年淘宝网络安全部门查获虚假交易卖家约有120万家，涉及交易约5亿笔，查获虚假交易买家账号有800万家，交易额超过100亿元。据余伟民保守估计，中国职业刷手约为数万人。只是，这对美国人来说还是非常新鲜的见闻。

阿里这次遭到的曝光不禁让人想起聚美优品。聚美去年5月份在纽交所上市，两个月后即被指出涉嫌知假售假，股价一度跌去三分之二。好在SEC还没有对阿里巴巴正式展开调查，但是，一些集体诉讼恐怕还是免不了的。

二.爱仕达玻璃锅盖被煮炸 类似事件全国多发

2月28日，胡女士描述当时钢化玻璃锅盖爆炸的情景时还心有余悸。四川每年发生二三十例，专家称钢化玻璃不宜做锅盖。“砰！”一声响，玻璃碎片朝着自己飞溅过来。这一幕，至今让成都市民胡女士心有余悸。

2月27日上午，她和丈夫在厨房煮汤圆，煮到一半时，汤锅的玻璃锅盖突然爆裂，玻璃四溅，幸亏躲避及时，并未受伤。“爱仕达是知名品牌，才用了一年就发生这样的事情，我以后都不敢用玻璃锅盖了。”胡女士说。

胡女士的遭遇并不是个例。在全国，每年都有很多此类消费者投诉。爱仕达西南地区售后负责人承认，在四川地区，爱仕达每年发生玻璃锅盖爆裂的数量就达到了20至30个。他解释说，此类产品出厂检验标准是自爆率千分之三到千分之五。也就是说，一千个钢化玻璃锅盖，就有3个到5个存在爆裂的可能。

三.部分“海淘”小家电产品不适合中国使用环境

“最近两年，国内消费者到海外购物的趋势开始改变，大家将抢购的目标从奢侈品转向生活用品，其中最多的就是电饭煲、电吹风等小家电产品。

但是，很多问题也相继出现。“国外市场上销售的小家电与国内销售产品执行的制造标准不同，直接拿到国内来用，很可能出现‘水土不服’问题。”我市一家家电卖场的负责人杨庆浩举例说，我市水质较硬，而日本很多地方水质偏软。如果直接拿日本当地销售的智能温控马桶盖回来使用，时间久了，会出现水垢堵塞出水孔等问题。

此外，日本、美国等国家的家庭用电压为110伏，而中国家庭用电压为220伏。如此一来，消费者还得额外购买变压器，麻烦不说，而且未必划算。

一些海外代购网店承诺提供产品售后维修服务，可真正实现起来也比较困难。比如，多数商家只能帮助消费者将产品寄回国外进行维修，根据产品采购国家不同，周期可能长达2至3个月。如果消费者需要维修的产品属人为损坏，还必须自己支付来回的国际邮费、零配件及维修费用。

四.工商局：已拆封不得作为网购拒绝退货理由

从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权，七天内可以无理由退货。但实际上，这一权利放到现实中并不容易实现，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。从今年3月15日开始，情况将会发生变化。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。

尽管从去年开始消费者就已经有了网购后悔权，但实际情况却复杂得多。中消协曾经多次在调查中表示，针对“七天无理由退货”的投诉明显增多，内容多为退换货难以实现。

一些小卖家则对新规的出台表示不乐观，担心网店生意更难做。一家在淘宝网经营母婴店的卖家告诉北京晨报记者，母婴类产品对卫生要求比较高，“如果客户拆封后仅仅因为不喜欢就会寄回退货，小本生意可折腾不起啊。”

五.新国标将出 空气净化器选购变简单

据悉，为净化空气净化器市场，国家标准委将于2015年上半年完成空气净化器标准的审定与发布。新国标拟以“洁净空气量”作为产品标注的核心指标，增加了“适用面积”、“使用寿命”等参数说明或推导算法，此外，新国标还进一步规范产品标注方法，便于消费者选购。

对于新国标的出台，有关人士指出，此举将会让空气净化器市场的竞争更加激烈，甚至会让整个行业迎来“大洗牌”。对于那些资本不够雄厚、技术含量较低的产品将面临淘汰出局的可能，利用包装、宣传，或者低价去弥补产品质量不足的时代亦将作古。

由于新国标确定了评价净化器的核心参数，产品的品质优劣将有据可循，消费者也可按照标准来衡量不同产品的差别，空气净化器的选购将变得简单得多。

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