
上次我在这篇帖子写了一段这样的话:
有电商就有运营,电商能多久,运营就存在多久。况且电商已经是个成熟的行业了。将来不但需要运营还会需要各种人才。不过运营的含金量在不断提升,前几年的运营懂刷单开车就可以了,再后来一些技术型人才转运营,含金量又升了。现在运营视野要求更开阔,不局限于一个小小的范围里,这是不行的,而是要对整个网络要有所研究——网络资源整合能力,线上线下融合能力是运营的一个大方向。
http://www.menbie.com/topic/1057015
【原创首发】奇才电商:2016年1月-5月电商感悟论坛精华合集版!
在6.7年以前,运营这种说法不是很盛行,那时候单兵模式,夫妻店模式比较普遍。随着电商发展,竞争越来越激烈,商家们开始加筹码。店铺开始注重装修,聘请专业美工打造店铺形象,电商搜索优化的人才出来了,直通车车手出来了,刷手出来了,运营也出来了,摄影模特也来了……这也是电商行业从不成熟到成熟的一个过程,这个过程催生了许多新职业,也正是这些人才的加入,让电商这个行业羽翼越来越丰满。
笔者在电商三年,做过美工,做过优化,开过直通车,搞过摄影,也做了好长一段时间的运营。我在运营这个位置上呆的时间比较长,然而今年我们往更高的地方走去,我们要把自己变成电商人。因此我现在回头把运营的心得和大家交一个底,以后运营界就是新手们的世界了。
运营在我看来分两种:一种是驻店运营。就是商家招聘到店的,专门负责商家这一个店铺或者多个店铺运作的。第二种是代运营。就是商家通过网络招聘形成合作关系,不用驻店,直接通过网络把店铺托管给代运营。关于代运营褒贬不一,但是这是时代的趋势,购物网络化,人才也网络化。将来很多事情能够被网络化的统统会被网络化。这张无形的网将控制整个世界。
2016年,电商发生了不小变化,甚至画风完全不一样了。开年上来,网红牌,社区营销,内容营销成了网店经营的主流方向了。但不好意思老奇两年前就在走这个路线了,熟悉我的朋友应该知道。两年前我离别人十万八千里,两年后我竟然领先了。所以我两年前就和商家说要重视社区建设,他们真的没有一个听我的。非要到了今年平台也开始站出来说的时候,才开始重视,你想想此时开始和两年前开始是一个样吗?
关于运营怎么做,什么詎的人能做运营,这篇帖子就是把内功交给后来者,因为老运营我要升级到电商人这个阶段了。我每年会升级。我做美工时候,我努力学东西,结果成功转型到了运营,我做运营的时候,我不玩虚的,我把客户的店铺问题当自己的问题去思考,正因为这样,我领悟了很多东西,写了几十万字的文章,提炼出来的感悟也有几万字。要是我忽悠商家,不为商家实实在在的考虑问题,我就不可能学到真实不虚的学问。所以你偷懒是害自己,你骗别人最后骗的是自己,失去了让自己变得更优秀的机会。
不帅不要做运营!就是我要交给你们的心法!
有些长的不帅的运营可能心里不高兴,你这么说,我不要做运营了!且慢,我说的这个帅,是另外一个层次的意思,是会耍帅,通俗的讲就是装B。运营要有吸引别人的特质,你在经营一个店铺的时候,才会让店铺变的有吸引力。那么现在运营需要社区电商运营,你不会耍帅你怎么做社区?你天天研究一堆数据,说一些枯燥无味的术语,你这个社区能营销能搞好好是不可能的。
举例论坛也是一个社区,老奇是怎么在里面获得粉丝的关注的呢?
我是2014年6月10号加入的,到今年我在这个社区已经近两年了。最开始来的第一年我的粉丝没有超过100人,可能也是没有怎么来玩,方法也不懂。那会自己写帖子自己顶,好多朋友就骂我讽刺我,说,你看你看,没有人理,就自己顶自己,那么今天那些说我的朋友,我现在粉丝近800了,帖子近两百篇了,为论坛贡献几十万字,和朋友互动回复几千条,这只有一个小方面,其他的我就不说了。而你们在哪里?
我粉丝往三百人走的时候是因为我写了一个系列的电商小说,写了12章。在这个小说里,我把我做天猫运营的一些感悟和一些经历糅合成了故事。
这是第一章,大家可以去看看。
http://www.menbie.com/topic/369514
我和三个天猫老板的故事(1)夜猫遇到猫
前面5章,没有引起多大的反应,有几十个人关注了我,真正有大的反应是写到第八章,写到这一章的时候,我比较忙,更新就没有那么块了。结果就有朋友就找到我,问,你是不是死了,怎么还不更新!我还是第一次遇到这样的粉丝,不更新找到我这样说的,你死了没有,怎么不更新!我当时又气又恼又觉得她好笑,我说:亲,我不是专业作家,也不是靠写作为生,我以实干为主,有时间上来写写小说和感悟,也算释放一下压力,同时也可以学习交流交流。
后来我又出了几个系列型的作品,也发生了几次PK,当然主要还是我的错,我这人有时候看到不是很合理的东西就会直接指出。上次黄大侠,写了一个帖子,我看到有很多错别字,我就忍不住说了几句,其实本意不是说他没有电商的功夫。就是错别字的问题,后来搞的沸沸扬扬。我自己也下不了台。我想以后这样的事情我就少搀和了。
说到这,我耍帅的套路基本就清晰了:
1,定位
我的帖子写给谁看,目标读者在哪里。我是做电商服务的,我对比了很多电商社区,发现是最优秀的。
2,内容
接着我们要造内容——今年大家听说一个词内容营销,什么是内容营销?我直白的讲,发个图片,写个帖子,甚至一个回复它也算内容的。要是你回复的精彩,就是一个精彩的短内容。甚至我们在群里交流,主个交流也是内容呀。比如淘宝你一搜索,出来很多产品,这些就是内容呀。只要是信息符号统统是内容。内容营销就是把内容有效的展示出来,达到营销的目的。上次有朋友就问,这个内容要是作家才行,我们没有才华,怎么玩内容?我就和他说,你在微信圈里发张图片,转发一个笑话,就是内容了,没有想的那么复杂。只要你肯去发现,很多事情可以转化成内容的。
3,坚持
什么事情有个过程,一步登天,一夜爆红这种情况世界上难以找到一二呀,有也是极致的特列而已。我们追求一个女生,一天两天对你就心动了吗?你是情圣也没有这么厉害。大部分男生,是需要不断的去表现,深更半夜在女生小区楼下唱歌,情人节的时候送上玫瑰花,周末邀请她看电影,长假的时候邀请她去旅行,慢慢的才会有结果。