近一周，淘宝与工商总局的“掐架”事件，成为了老百姓茶余饭后热议的主要话题。

今年1月23日，国家工商总局发布《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》，调查结论称：中国网购的正品率不足六成。其中，淘宝网样本数量分布最多，但正品率最低，采样51个，正品率仅为37.25%。

随后，在1月27日14时，淘宝发公开信叫板工商总局，并称“您违规了，别吹黑哨”。同时，还指出了监测报告在抽样丶程序等存在问题。不过，时隔不足6小时，工商总局却正式回应，并强调这是依法监测。

1月28日上午，国家工商总局公布了一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，将整个事件推向了高潮。其中，《白皮书》还重点强调了阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严丶对商品信息审查不力丶销售行为管理混乱等5大突出问题。

对此，淘宝也作出了迅速的回应，并强调工商总局网监司司长刘红亮在监管过程中存在程序失当丶情绪执法等问题，并决定向国家工商局正式投诉。由此一来，淘宝与工商总局的“掐架”行动进一步升级，而阿里在美的股价也受到了一定的冲击。

淘宝，这一名字对我们来说并不陌生。因为，谈及淘宝，我们就会联想到电商，联想到亚洲首富马云。

据数据统计，自淘宝网成立至今，其发展规模呈现出迅猛扩大的态势。截至目前，淘宝网已经成为亚洲最大的购物网站，并抢占了国内70%以上的市场份额。

一般而言，市场丶支付丶信用和搜索是电子商务的四大基础。其中，信用也成为淘宝网电商模式赖以生存的最大保障。

至此，从淘宝网成立以来，马云就极力推动诚信社区的建设，并以诚信来提升淘宝网自身的品牌影响力。显然，对于电商而言，诚信是其发展壮大的最大基础，脱离了诚信，也就失去了生存的根基。由此可见，这也是马云如此重视诚信建设的主要原因。

然而，针对此次工商总局对淘宝假货的监测质疑，无疑会对淘宝的诚信体系构成沉重的打击。因此，站在淘宝的角度来看，即使背负上与工商总局“翻脸”的风险，也务必要保住自己经过长期努力建设的诚信体系。否则，一旦淘宝的诚信体系遭到质疑，则淘宝的电商霸主地位也就无法保住了。

事实上，工商总局对淘宝假货产生质疑，也并非首例。其实，早在几年前，美国贸易代表署就认为淘宝属于一个“臭名昭着”的市场，并强调其是“假冒伪劣商品最大的在线销售来源之一”。

不可否认，假货实质上就是一颗难以清除的毒瘤，而假货的存在，也将会对电商造成极其严重的冲击。

近年来，淘宝为此也开展了一系列的“打假行动”，以巩固自身的诚信品牌。其中，2013年淘宝启动了“淘宝史上最严的打假行动”。到了2014年底，淘宝再度强调，拟两年投入10亿元，联合公安机关丶国家知识产权局等多个部门开展“打假行动”。但是，在淘宝轰轰烈烈的“打假行动”背后，又是否能够根除假货呢？答案显然是否定的。

实际上，除掉假货的生存土壤，不仅需要政府与电商的努力，同时还需要消费者的积极配合，三者缺一不可。

在现实生活中，习惯于“淘宝”的消费者，多数属于价格嗅觉灵敏的用户。对于同一款商品，他们并不过分注重品牌，而是以价格高低来决定其购买与否。换言之，同一款商品，其价格越低者，就更有可能触发用户的购买欲望。不过，即使用户所购买的商品属于假货，但是对于大多数的用户而言，他们也可能因为各种各样的原因而不会退货。

因此，因消费者长期形成的“贪小便宜”惯性，而加大了对假货的纵容，此举无疑会给假货市场带来了发展的空间。这也是中国假货市场顽固生存的根源所在。

值得一提的是，在此次“掐架”事件中，真理最终会落在谁的手上并不重要。不过，通过此次“掐架”事件，也给了“掐架”双方带来了反思的机会。

对此，“傲慢”的淘宝需要强化自身的把关力度，同时也要对违规经营或者恶意刷信誉的商家进行严厉惩罚，从根本上降低违规商家对消费者的误导影响。至于工商总局，也需要强化自身的执行力度，避免选择性执法等问题的出现，进而提升打击假货的效果。

综上所述，官商掐架，未必不是一件好事。对于老百姓来说，如果官商掐架能够起到完善法律丶强化监管等效果，同时对假货起到本质上的打击作用，那么受害者也会大幅减少，这也是造福百姓的真实体现。