【亿邦动力讯】12月18日消息，在2019亿邦未来零售大会“新流量 新平台 新增长”峰会上，爱库存首席战略官巨颖发表了《多边赋能私域流量变现》的主题演讲。她表示，在一个所谓的私域流量的运营环境当中，只有私域电商才是最后能够变现的一个终极通路，也只有用电商的丰富性才能够解决消费者长期跟你关联，并且形成深度链接的一个可能性。

据了解，2019第十四届亿邦未来零售大会定于12月18-19日在广州保利洲际酒店召开。

大会以“上新”为主题，举办新流量峰会、新国货峰会、跨境电商年终论坛、产业互联网年终论坛四场大会主论坛；以及新消费趋势闭门会、直播短视频专题课、马蹄社年终大聚会等一系列主题活动。

爱库存首席战略官巨颖

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

巨颖：各位今天来参会的朋友大家下午好，已经听了前面陆陆续续大概有四到五位嘉宾的分享，我相信大家可能都有点疲倦了。我今天给大家带来的分享更多的是站在一个企业的角度，来解读一下什么是我们认知的社交电商，什么是我们认为今年大火的私域流量，它到底有哪些是我们企业需要去成长的一个关键性的点。

我在演讲之初会做一个小小的调研，听说过我们这家公司的或者说爱库存这个品牌的大家举举手，我看看大概有多少位，好，谢谢各位，看起来大概有五分之一左右的朋友对我们这个品牌还是略有认知，也在此感谢大家对一个只有两年历史的一家新兴的社交电商公司的耳闻。其实我们是一家2B的公司，因为是2B，所以在行业里面没有这么大的声浪，也不会去制造大的新闻事件，所以大家不知道是正常的，所以我今天才要来。

今天我的分享是从我们对一个行业的认知开始的，大家可以看，这是一个海洋生态的很明显的生物链条的布局。最大的那个我们觉得它是传统意义上的电商，还有一个海豚，它的体量也很大，我们把它定义为社交电商的一些板块。但是还有一个是真正在海洋的生命当中是最具有爆发性生命力的闲散的那些大量聚集的鱼群，而我们认为这个鱼群才是真正的由众包分销一个个小的零售个体所组成的新零售、新势力，而这股新势力才是我们现在服务的一个核心的主体。而且爱库存认为，在过去的十年间中国的零售从线下转型到线上，有了像阿里巴巴、京东这样庞大的大型动物在我们的生态环境当中，可能就有人会质疑说电商是否细分类目还有机会能够杀出一个不一样的格局，我们认为是有的，因为在这个体系当中由一个个小b个体衍生的基于社群的这样一个营销方式，以及靠人跟社群成员之间深度互动产生这样一个有温度的零售链接，我们认为这才是零售更有趋势性的一个未来。

我们是一家叫做全球领先的众包分销平台，在过去两年当中，我们也有一点点小的成绩，无论是S2b，两端供应商的这样一些品牌，一些量，还是说我们现在已经完成的这样一个销售业绩和我们B端的小B的用户数，应该讲在行业当中我们有了自己的一席之地。当然我们也解决了很多商业环境所不能代理的社会问题，解决了很多小b的痛点，也就是说我们现在链接的很多都是以宝妈为主的销售个体，可能她原来是没有能力为自己做小小的营收创收，或者她如果需要开一个小店的话成本也是比较高的，爱库存给她们创造了一个零成本就可以开店，可以把自己的社群好好的经营起来，做一个小小的社群群主，就可以满足自己一个月大概八千到一万收入的一种可能性。这是我们对于小b的赋能。同时爱库存存在更大的社会意义，其实是解决了S端，我们供应商的很多的切身痛点。我们的起家是来源于社交电商起步之初很多的品牌商，尤其是服饰和鞋靴品牌的供应商，他们有大量的品牌库存要去硬性清理的痛点。而他们又希望能够找到更私密的渠道，更便捷的、快速的清货的这样一些途径，刚好这个时候爱库存就应运而生了。我们链接了大量的有社群经营的小b，通过他们的社群快速的、私密的一瞬间就帮很多的品牌商解决了他们想要去快速消库存的核心痛点。于是爱库存这家平台无论是基于S端，帮品牌去库存，或是帮小b真正创造一个品牌特卖的优质货源，我们都起到了一个很好的链接作用。这也就是为什么我们的资本方其实对于爱库存的一个认知，还是非常的友善的。在一年的时间，我们大概有融资15个亿这样的规模。也受到了行业当中很多的认知和认可。

当然我们也是一家特别有公益心的机构，期间我们也代表中国社交电商的新兴力量参与了很多著名的一些互联网乃至于这样一个经济论坛，也代表中国走向了联合国的舞台，我们联合创始人冷静刚刚去领了社会公益的一个奖项，进而说明我们其实是一家经济效益和社会效益并重的一家公司。

我们希望你今天对这家公司有一个最基本的认知，我们的使命是什么，我们的使命是让成交变得更简单，基于这样一个模式，我们很想谈谈这页图，这是我的一个观点，也就是基于今年特别流行的所谓私域流量经营和私域电商这个话题，可能每个人都有自己的理解，每个人对这个话题的理解都有这样那样一些不同的观点。我经过了大量的和行业当中掌握部分私域流量的持有者之间的深度沟通，会发现说，这是我们现在很多拥有私域流量的机构的一个惯用的行进方式，在他第一步的时候，他有一定的流量是可以从公域转化成私域的，所谓公域无论是在线上的一些网店，还是线下的一些经营的门店，总之各种流量的入口其实成就了他对流量的获取能力，但是现在很多这样流量的持有者已经不甘心于只把流量停留在公域的环境当中，我要交大量的广告费，或者是流量入口，我才具备一次性触达这个客户，并且向他去做商品推销的可能。

我更希望他通过那个痛点跟我产生链接之后能够沉淀下来，沉淀的第二步是什么呢？就是把用户产生一个深度的链接，所谓深度的链接，很多朋友说我在线下门店也有CRM系统，也会纪录他的生日，但是他把这个只是作为他数据库一系列的串码和数字，或者是在大促的时候给他发一条短信，其实他没有真正的和他的用户之间产生所谓深度的链接，所谓深度的链接，我个人理解是要把他们凝练在我打造的场里面，我可以不时的推送我的信息，来影响你对这个品牌的认知和我想实时触达你的这种可能性。所以进入到第二个阶段，我们很多的人，私域流量的第二步，我做了一个深度的用户的链接，到了第三步，这就是粉丝的深度的经营，不是说我把你吸引到我的社群里面你就可以跟我产生链接，因为到底我的社群对你产生的价值和意义是什么，到底我推送的东西对你来说有没有可阅读性，我每天传播的无论是知识点，还是说我要给你的一些优惠的信息，对你来说有没有价值和意义。

我访谈了大量行业当中的同仁，其实大家都进入了一个很深的困局，说原来经营私域流量其实是一件挺赔钱的事情，因为很多人说我花了这样的一个时间和成本，还要请专门的运营人员来打理这个社群，很多人在社群里面跟我的互动性并不是特别强，而且他们在社群当中因为可能一篇文章发的不是那么到位就纷纷退群，而且这个社群没有给我起到真正的经济效益，怎么办？当我遇到这样问题的时候，今年6月份我参加了一个应该是在社交电商线下的传统零售企业转线上的互联网的，特别是基于社群电商，我认为是最成熟的一家大型连锁企业的一个论坛，现在他们的逻辑我是非常认可的，也就是说当他把客户从第一步到第二步到第三步之后，其实他做了一个更深层次的链接，就是说你在我社群里面可以购买到以家庭需求全链路的商品的供给，我跟你的黏性不再是说我简单的发一个推文知识点给你，也不再是说我给你一个到店消费的优惠券，仅此而已的话，消费者会很快就厌倦了，我并不需要天天到你的店里去买你家品牌的东西，我需要的是一个在社群里面有温暖的购物环境的时候，你对我的需求是一个丰富化的满足。这家公司其实找到了这样一个链接的可能性，而且测试的过程当中，现在每个月已经达到几千万的GMV。于是我总结出了最后一点，我认为在一个所谓的私域流量的运营环境当中，只有私域电商才是最后能够变现的一个终极通路，也只有用电商的丰富性才能够解决消费者长期跟你关联，并且形成深度链接的一个可能性。所以这个就是我，以及我们公司对于私域流量的这样一个概念的认知。

遵循这个逻辑我们现在的服务模式也发生了一些相应的变化。也就是说我们用户当中除了我刚才第一个提到的一些小的以宝妈和群主为主的KOC，我们也出现了很多大的有线上流量的想要去转型的我们的一些机构，同时还有一些我们线下的流量属性的这样一些，跟我形成了深度的链接，把爱库存作为一个什么呢？我不再是一个传统意义上大家耳熟能详的社交电商平台，而是一个供应链赋能机构。也就是说，我通过自己大量的链接，上游对很多品牌有了相应的控货的能力和话语权，而且我愿意释放我这些能力给任何一个有流量想要做电商，想要做社群，想要去做私域流量运营的机构。这样的机构跟我的链接的方式可以有很多种。你可以用API的方式来跟我对接，你可以把你整个的粉丝的群体，释放成社群的成规模的这样的一个组织，然后你可以成为我社群当中的一个分子等等，不一而足。

所以对我来说我的定位其实在2019年的下半年已经发生了变化，这也就是我们跟传统意义上的很多社交电商平台的差异性，首先我是去中心化的，所以大家可能不知道爱库存这个品牌也是正常的。其次，我们不是固步自封的只服务一些小小b，小b、中B、大B，只要你有流量，你想用流量来变现，我都有机会通过供应链的货品赋能和我的交付能力，以及我的客服能力等一系列的打包服务为你促成真正的社交流量变现的可能性。这就是爱库存。所以我来展现一下我们所谓的货品的能力，我们到底显现在哪里。这是直击我们供应商的四大痛点，来解决他们货品的私密性、回款的快速性、洞察的速度提升等等一系列的问题，基于此我们已经扩容了17大的品类，跟一万家品牌形成了这样一个入驻的协议，这些品牌基本上大家都是耳熟能详的，大家会说这个货在你上面买有什么区别吗？有，因为我们家的货在零售者那里会有基于可能一样的电商平台的同样一批货的大概7到8折的折扣，为什么？这是我刚才说的，我们基于前面的核心优势，我洞察的快速，回款的快速，私密性比较强，我对于小b端的引领品效合一的带动性，所以更多的品牌公司乐于跟我形成一个强度的链接。今天就是爱慕集团在中国社交电商第一次尝试的一个首发日，而首发所选择的平台就是爱库存。

这是我们品类的一个布局，这是进入11月份之后这些大的服装集团和我们产生的链接，然后做了专场的品牌日，每一场品牌日我们限时特卖两天的时间，都可以给他们解决上百万级的货品。所以说基于爱库存的货，我可以给大家几个核心的关键词，第一，品牌，真正的是有品牌的，你在商场里耳熟能详的很多品牌在我的平台上你是可以看得到的，第二，零售价格的优势，我基于平台+小b的毛利之后，终端零售价格还可以，消费者还是会有大概7到8折的实惠，所以这就是小b开始做我们商品的时候，他会有一种感觉，即使这个社群他开始的时候跟他的人脉链接没有这么强悍的人也会很信任的在他社群里下单，就是基于说其实他买的是品牌货。这是我们的第二个维度。

第三个维度就在于说，我们能够强势的为我们的小b、中B和大B去做相应的赋能，因为毕竟能够支撑一个月十几个亿GMV的一家公司，无论是系统的稳定性，还是系统相应的链接的丰富度，其实已经解决了很多从供应商到小b到C端的一系列的可能会发生的隐患性问题。无论是我们的客服的成建制的团队，还是我们大概有接近400多号的技术人员，其实都是保障了这种服务价值，服务的这种黏性，以及服务的优质性。同时在我们的平台上面还有很多比较开放的合作机制。如果你有相应的这种电商的供货货源，你可以来跟我产生链接，成为我S端的合作伙伴，如果你有相应的团队，说我这个团队很想去做一个社交电商的生意转型，比如说你是一个微商，或者你是一个大的团队长，我们欢迎大家加入到我们的体系当中来，如果你有流量，我也表示欢迎，这种合作模式都是非常的开放的，当然如果你有平台说我有自己的APP，自己的小程序，并不希望纳入到你的体系当中来，没有问题，我觉得这也是我想要给大家的一种更新的开放的合作模式。所以基于此我真诚的在这里向大家发出相应的邀约，如果您有货，有流量，想变现，有货想要在更好的平台上面销售，都可以链接我们，都可以跟我们形成更深层次的合作。这是我的一个二维码，是我们公司的一个对外去BD的一个链接点，大家如果今天听了我的演讲对这家公司还有点兴趣，对我们的合作模式也想做尝试性的推进，大家可以扫一下这个码，也期待在马上接近新春的一个时节，爱库存能帮助有货的销货，有人带来新的销售的不同的合作模式，也希望在2020年能帮助您解决更多的基于零售，基于转型过程中很实质性的一些困难和难点。这就是爱库存让成交变得更简单，好，谢谢大家！