【亿邦动力讯】4月21日消息，在今日举办的“2021亿邦未来零售大会-新消费峰会”上，百度大客户销售部品牌营销总经理李兵发表了题为《新消费，新场景——全新的场景营销如何驱动品牌增长》的演讲。他指出，在用户消费行为、用户接触的场景越发多元化的今天，品牌在营销层面能通过哪些方式更好的占领消费者心智，构成了这个时代新场景下的新营销课题。

大会中，李兵着重介绍了百度AI技术能力为企业提供的整体营销服务，他表示“在百度AI能力的根基下，百度全场景的矩阵、AI交互科技、AI大数据以及落地闭环生态，能够应对一切消费者需求和场景的改变，为用户提供更好的服务，为品牌带来更新的营销”。

据悉，亿邦未来零售大会新消费峰会，于2021年4月21日在上海外滩W酒店举行，峰会以“长红”为主题，设置了年度思考、消费重塑、能力革新、年度报告、全新增量、长红之道、行业预判等七大板块，探索新消费品牌增长之路，解析“网红品牌”如何成长为“长红品牌”，为广大从事零售的电商企业提供更落地的参考方向和思路。

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为李兵演讲实录：

李兵：大家上午好！今天主题是新消费，我们从消费场景来看，很多新的消费品源自用户真实的场景中对这个品类的需求，最早会在搜索引擎上探寻求知和探索。

我们看一些新的变化和新的趋势，从年龄层、从用户来讲，我们讲新的消费群体在从下往上看。我看到上一位嘉宾讲7大核心品类时我心中一紧，因为他的核心品类精准的砸中了我闺女的心。我最近每一周回父母家的时候都有一个非常重要的任务，从生产成本、物流成本、营销成本、人工成本给我的母亲讲为什么不是所有的9.9包邮都可以买，不要轻易的消费很多东西。

去年因为疫情加速了很多产业的变化，我今天从百度营销的角度来看一下在新的消费趋势变化下，呈现出哪些新的场景，同时迎来哪些新的营销方式的变革。

过去我们很多人有唱歌的需求，门槛其实非常高，要练歌房、录音棚、经过专业人士培训以及讲解，面对几十个奇奇怪怪的按钮。但通过百度AI的语音能力，我们现在这个场景非常简单，只需要一个耳机、一个手机就可以完成这个需求。我们看下之前百度营销和黑人牙膏的合作，黑人牙膏为了打年轻群体，签约了中国新说唱的歌手，我们知道说唱看起来很容易，但是当你真正唱的时候需要一定的技巧和节奏感，不是普通用户能够轻易触及的门槛，利用百度AI云技术可以轻松的抓取合称用户的声音。

这个案例就是我们的用户以说话的方式录一段话，百度的AI语音技术就能根据他的语音识别生成出一段RAP，百度营销希望通过技术助力黑人牙膏更好的找到年轻用户的消费和兴趣触点，把品牌的代言人及其精准受众粉丝更好的串联到一起。

疫情的出现使口罩成为我们生活中的必需品，同时也诞生出很多新的场景，我们发现很多用户在我们平台上搜索一个以前很少出现的问题，叫做“长期佩戴口罩，皮肤会发生什么样的变化？”。现在天气越来越热，会发生不透气或者口罩材质的原因在皮肤上进行摩擦，我们进行了深度思考，结合雅漾打造一个新的案例（观看视频），这是一个新的智能终端，能够覆盖线下门店和家庭场景。我们还基于太太乐品牌用户的烹饪场景、酒店门店智能管家的需求场景等展开了一系列的合作，在满足用户新诞生的细分需求的同时，结合用户痛点与品牌营销诉求整合出一套营销解决方案。

在出行方面我们也发生了很多变化，在座的各位应该都深有感触，去年996是个非常热的话题，我们每天通勤时间非常长，有时候加班面临的问题是陪伴孩子、家庭的时间越来越短。

我们来听一段录音，这是我的同事在百度地图APP上用他孩子说的20句话生成的一个语音包，这样每天晚上加完班回家的路上都能够听到孩子声音的导航。他说这是他非常熟悉的一段路，但是每天都愿意打开导航回家，因为他能够感觉和他的孩子在一起，这就是百度AI语音技术的温度。在我们看来，陪伴已经成为一种奢侈品，有时候智能语音技术能够给你带来实时的陪伴。

我们和嘉实多共同打造的案例，用真实的声音守护真实的他，当用户录了简单的语音，他使用的时候在特殊不影响导航的时候植入一些品牌的内容进来，同时也有衍生场景，母婴场景知识需求非常强烈，尤其是新的年青一代的父母们成长起来，他们面对的很多问题不是传统的一代一代的经验的传承，经验对他们来说已经不能满足他们个性化的需求了，他们会不断通过互联网工具找寻更多的答案。

这里有一个数字，一个月14亿次的探寻，共计10亿小时，去年中国整体新生儿数量大概1000万左右，就是说面临2000万父母一个月花费这么多的时间寻找这些答案，百度平台承载着大量的母婴知识需求，新生父母在其中有典型的探寻场景。

去年我们和美素佳儿的一个合作，就是洞察到很多初为父母的家长们面对宝宝们哭的时候会一筹莫展。根据美国研究院研究，不同宝宝哭声代表不同的意图，百度AI能力能根据宝宝哭声分析哭声背后的原因，接着自动播放一段能够安抚他的歌曲。（观看视频）这个小程序现在还在线，大家有兴趣的话可以体验一下。

前几天清明小长假出行的时候大家都深有体会，今年疫情基本上平复了，出行需求再次出现向上的趋势，出行人数已经恢复到了2019年同期94.5%，今年会预计比去年增长42%左右。出行是我们每一个人都会面临的场景，这个场景带来了哪些新的变化？在今年春节的时候，百度营销携手王老吉带来新春第一抹温暖，我们在北京、长沙两地的Apollo GO Robotaxi开启了“出行大吉”送福利活动，免费乘车的用户还有机会获得王老吉提供的大礼包福利，为用户打造了一场“有温度”的自动驾驶出行体验。在以Apollo GO搭建的智慧出行场景外，春节期间，不管回不回家过年，自驾出行无疑也是热门选择。基于此，我们在百度地图导航语音播放服务中加入王老吉新春“吉祥语” 传递新春关怀，陪伴亿万用户新春出行。

最后一个场景是教育，教育这个话题去年整体变化非常大，我闺女2019年9月入学，疫情原因很多时间在线上学习，他抱着平板背对我的时候不知道他在玩游戏还是在学习。现在孩子接触电子产品时间非常早。

前不久百度出了一款学生专用的平板，有很多结合了AI能力的新奇的功能，比如说帮助你自动识别题的错误，包括当小朋友上课的时候通过摄像头识别你的面部表情给老师一个反馈，是听懂了还是走神了。其实谈到教育，教育是无处不在一直存在的话题，我们现在每天也会面临学习和再教育的过程，我讲这个场景不是说教育本身，我在无数个场景中挑了几个典型场景讲，在用户的消费行为、用户接触的场景发生变化的今天，关于AI、关于万物互联未来还会给我们带来很多新的未出现过的场景，而我们如何为用户带来更好的体验，为品牌营销提供更好的营销服务，帮助他们更进一步占领消费者心智，这构成了这个时代整体的新的场景和营销可能。

最后我简单的介绍一下百度的整体营销服务，刚才讲到所有的案例、所有的洞察、消费者细分需求以及在需求之上与品牌诉求强贴合的营销案例，都是基于百度整体AI技术下，融合百度全场景矩阵、AI交互科技、底层大数据，落地的交易闭环生态，去帮助品牌触达用户、影响用户、占领用户的心智。而如何把交易的结束当做下一次再营销的开始，未来百度营销希望能为更多品牌带来更多新的营销可能。

谢谢大家！