12月28日消息，聚划算不断加强对违规参团商户的处理。然而，有商户指出，在近期披露的若干处罚中，一些存在违规行为的大卖家并没有被列入惩罚名单，且处罚力度大不如前，聚划算方面似有偏袒之嫌。

【亿邦动力网讯】12月28日消息，聚划算自分拆以来，不断加强对违规参团商户的处理。然而，有商户指出，在近期披露的若干处罚中，一些存在违规行为的大卖家并没有被列入惩罚名单，且处罚力度大不如前，聚划算方面似有偏袒之嫌。

多家大品牌违规从轻发落

“为什么这次聚划算作弊，只惩罚了甲子三组旗舰店一个，而且力度只有拉黑一个月？”一名商户指出，聚划算在处理违规行为时，并没有公平地对待所有商户，而此前被曝光的多家大卖家都没有被列入黑名单。

据亿邦动力网了解，聚划算在近两周内共分四次披露33家商户分别存在报名商品违规、炒作销量等情节，其中不乏真维斯、TCL、九牧王、柒牌等大品牌。而一家名为“甲子三组”的旗舰店违规情节较为严重，被列入黑名单一个月的处罚。

聚划算的处理公告

根据商户在多家电子商务社区和论坛中发帖显示，甲子三组旗舰店参加聚划算的三款羽绒服以高于其销售记录的价格参团聚划算，且存在虚假成交记录嫌疑，同时并无正规质检报告。

“在此之前，聚划算方面未对以上商家进行任何处置，甚至亲自帮助其掩盖‘罪证’。”该帖子中指出。

据悉，甲子三组参团的三款服装价格随后被下调，并抹去了“甲子三组”的字样，商户的举报帖也被封锁。但由于该贴已流传甚广，在业内造成一定影响，最终甲子三组这家不太出名的商户被聚划算处以拉黑一个月的惩罚。

参加聚划算修改前后的甲子三组

据知情人士透露，聚划算中类似虚假发货的手段非常普遍，已经属于商户之间心知肚明的潜规则。“40%的购买记录是炒作的。”

亿邦动力网查看聚划算上半年有关违规的处罚公告中，因虚假发货和聚后再折（即未高于聚划算价格的120%促销价销售）被拉入黑名单的商户，均被扣6分，并在6个月内拒绝与其合作。而这些商铺多为一些淘宝集市的商家、名不见经传的淘宝商城商家和部分经销商。

上半年聚划算对违规商家处理方案

据悉，聚划算在下半年重新调整了处罚规则。其中，涉嫌售假、涉嫌炒信等淘规则里描述的各种情形，除按淘规则对应的处罚外，聚划算将视情况1到3个月不与该卖家合作。而实际上此次处罚的33家商铺中，均未终止与卖家的合作，仅仅处以取消当天活动资格，对违规商品进行搜索屏蔽或删除处理等。

聚划算调整后的卖家处理规则

聚划算对最近四批违规商家的处理方案

此外，聚划算的黑名单制度也存在矛盾之处。根据其规则判断，一旦进入黑名单之列，聚划算将不再为其提供合作机会，且永久公示。这也意味着黑名单是长期执行的。相比之下，作为此次处理最严重的甲子三组旗舰店列入黑名单一个月的处罚，显然是从轻发落。

聚划算黑名单制度

“聚划算关于对黑名单没有明确的标准，估计要看买家实力和关系。”有商户认为，多家淘宝商城大卖家在参团聚划算过程中存在虚假成交记录等行为，而这些并未在聚划算陆续公布的处罚名单之列。

根据举报商户提供的截图证据显示，包括七匹狼、JUSTYLE等淘宝商城旗舰店，在参加的聚划算时，成交速度和送货速度出现了违背常理的情况。其中，七匹狼的一款连帽套头长袖运用卫衣于11月29日22点28份被拍下，而买家在一个半小时后即收到货品并完成打分。

“七匹狼的快递创造了人类历史记录。”该商户打趣道。

 

七匹狼同样存在炒作销量的嫌疑

淘宝在利益和公平中身陷两难

有知情人士反映，无论淘宝还是聚划算，各种惩罚只是针对中小卖家，实际上对大卖家则有所姑息。而随着越来越多的品牌商和大卖家纷纷进驻淘宝商城，在资源调配和规则运用上给予大品牌商多方面的支持，迫使中小卖家在聚划算等活动面前越来越边缘化。

“淘宝里面的蹊跷很多，有些规则的制定也倾向于大卖家。”一位淘宝卖家告知亿邦动力网，需满足“5钻”的集市商户在缴纳消保金后才有资格参加聚划算。此外，参团商户必须按照销量缴纳10万至50万不等的保证金，冻结时间在15天左右。这对小体量的商家来说则设置了一定的门槛。

但毕竟聚划算能够为商户在短时间内解决流量转化、销量提升。且从定单创建，到被系统判罚,大概周期为20至30天，不少商户为了拉动店铺人气，只求眼前销量放大的效果，冒着被罚的风险,争先恐后参与其中。“带来的都是转化率很高的客户，一个店可以获得几百万的流量，谁不想参与？如果眼前没有定单,没有成交,没有信用度,那根本就没法卖,所以宁愿事后被罚,也不愿意生意死掉。”

据了解，一些卖家为了争取到上活动的机会，还会以身犯险，贿赂“团长”和“淘宝小二”。甚至有传言称，很多商铺都有小二的入股，商家可以换来很多“便利”。

与之相对的是，马云曾多次在公开场合强调对兜售假货和信用炒作等行为绝不姑息的决心。有接近淘宝方面的人士透露，作为淘宝这家公司或高层，当然希望一视同仁，否则也不会接连拿出线下品牌祭刀。然而，最终结果的不同则取决于操作的小二。由于小二的介入，会使很多事情走味，或者是打折扣。

“以我的观察,现在系统能排查出来炒作的定单的准确度,接近100%。这些店铺日常都会有炒作被罚的情况，区别在于淘宝要不要下狠手，100%暴光，100%惩罚而已。”有知情人士表示，淘宝为此也陷入两难境地，一方面知道数据存有水分，另一方面又不能公开打击。一旦真正公开，淘宝全网用户量、成交量、支付宝流水的有效帐将会缩水，这是淘宝所不愿意见到的。

“淘宝在给卖家炒作信用的惩罚方面，根本就不发公告，直接在日常的工作中体现了。”该人士透露，所有被系统、而非人工判定炒作的订单，都将被删除成交记录和评价，并且每个信用直接扣罚2个信用度。

有业内人士指出，随着淘宝的分拆和聚划算的独立，面对僧多粥少的局面，淘宝亟需提供一些扶持中小卖家的活动，从而在资源的分配上能够平衡中小卖家的利益。

“可商业规则就是这样，有人发财，有人就饿死。淘宝也不可能做那种慈善，所以这也只是一厢情愿的期待而已。”有商户认为，淘宝和聚划算能够在处罚上做到真正的一视同仁，才是其公平性最好的体现，而并非仅仅做面子工程。

附：聚划算近期处理的违规商家名单（共计33家）

第一批（8家）：fiveplus官方旗舰店、idfix旗舰店、柒牌官方旗舰店、耐尔官方旗店、wencq1210、真维斯官方旗舰店、白大夫官方旗舰店、肌情美植专卖店

第二批（8家）：美好一天开始、雷萨邦德旗舰店、百味林旗舰店、好美特旗舰店、酷奇数码配件专营店、jwb20088、瑞西屋旗舰店、甲子三组旗舰店

第三批（6家）：小邱母婴专营店、芳草集天夷专卖店、tcl官方旗舰店、朵而官方旗舰店、美时美客08、eallin888

第四批（11家）：lvock、本色工会、亲亲小飞扬、twice旗舰店、碟碟数码专营店、安莉芳官方旗舰店、九牧王官方旗舰、邦怡旗舰店、朗欣特官方旗舰店、othermix旗舰店、花皙蔻旗舰店

相关链接：

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