【亿邦动力网讯】11月10日晚间消息，天猫双11大促还有半个小时才将拉开战幕，但已经有卖家向亿邦动力网爆料称，有软件服务商的软件系统出现崩溃情况。

该卖家向亿邦动力网透露，已经有很多商品价格跳回到打折前的价格。崩溃后的系统显示“现在淘宝的打折系统已经挂掉了，目前所有折扣工具都无法再设置删除和修改任何活动”。网页弹出消息告知商家，这段时间内不要进行任何操作，等系统恢复正常后会在第一时间关闭该提醒。

卖家后台页面显示，“目前正在和淘宝方面交涉，催促他们尽快恢复正常。”

据亿邦动力网了解，此次出现价格问题的软件为淘宝美折，是淘拍档中的一款营销软件，具有按商品ID和编码搜索商品、减价商品支持限购、修改促销活动信息等功能，而软件崩溃可能与流量过于集中有关。

2012年天猫与淘宝加大了软件开放平台的拓展力度。今年7月份，天猫携手阿里巴巴云、万网宣布联合推出聚石塔平台，为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云服务。商家入驻聚石塔平台后，所有ERP、CRM等系统将集约化统一于云端，以避免海量订单导致的网页拥堵、出现漏单、错单的现象。

但入驻聚石塔的大批第三方服务商软件尚未经过天猫“双十一”如此级别的大促的考验，访问量和订单的激增对天猫商家而言仍然是极大的考验。

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