淘宝网“双十二”大促销,新疆网民在畅享购物狂欢的同时,也会遇到这样的尴尬“全国包邮,新疆、西藏除外”。对新疆本地的网商来说,也面临着相似的问题。运距长、运费高、速度慢,快递已成为制约新疆网商发展的重要因素。
“据我所知,大一点的网店都搬到内地了。”“楼兰蜜语”店主凌振兴在电话中告诉记者。
2006年,凌振兴在淘宝网注册了“楼兰蜜语”,开始经营红枣。“在新疆的时候,我们每天就能销售2000公斤左右的红枣,每个月光快递费就几十万元。”凌振兴说,由于实在无法忍受快递的速度和费用,本就是武汉人的他,2008年后把公司的业务向武汉转移,2011年正式扎根武汉。“新疆现在就剩一个十几人的采购团队了。”凌振兴说。
记者采访中了解到,目前新疆大的网商如“大唐丝路”、“好佳乡新疆特产”、“果园不错”等都已在内地建立了一个或多个分仓。不过,建仓并不简单。“除了资金,还要人力跟得上。”已在西安建立分仓的网商李春望说,建分仓要投入百万元左右,还要在当地注册公司才能合法运营。
不管是离开新疆还是建立分仓,网商的目的都是为了解决快递难题。
“新疆的快递成本和内地根本没法比。”“思路果果”的店主高伟感叹道。他的公司从新疆每发1公斤货物的物流费就是8元左右,“就这都已经是协议价了。”他说。而在武汉,凌振兴发一公斤货物的协议价是5元。
如果仅仅是成本高,对网店店主来说还能用“大不了少赚一点”来安慰自己,而“缓慢”的到货速度则是要命的问题。
“从内地发货3天就送到了,从新疆发出去,7天了货可能还在路上,有时候10天都送不到。”高伟说。尤其是冬天受大雪等天气影响,货物滞留特别严重,这非常影响客户的体验,而冬季通常又是新疆特色干果的销售旺季。
记者在淘宝网上的一些新疆干果店发现,在评论一栏,很多用户都会表示:新疆干果确实很不错,但发货实在太慢。
不管是迁离新疆,还是内地建仓,这些经营新疆特色产品的电商依然要强调自己的“新疆基因”。
凌振兴说,他经常被客户问的问题是:你销售的新疆产品怎么从武汉发货,是正宗的新疆货吗?这种“属地”的因素,让新疆电商其实并不愿远离新疆或者说离不开新疆。
新疆互联网协会秘书长李培军认为:“网络本来就是不分地域的,有人离开新疆也就有人回到新疆,这样的情况都很正常,眼下的当务之急是要想办法给本土电商创造好的发展环境。”
对于短期内没法解决的快递困局,李培军认为,“市场的问题还是交给市场解决”,他建议电商可以用抱团联合的方式在内地建仓,从而减少压力和风险。
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