【编者按】使用乐外卖的商家可以基于微信公众帐号建立点餐系统，顾客用微信轻轻扫一扫就能点餐。目前已有18000多家商家。

微信平台的开放，让很多人瞄准了此领域的创业机会。乐外卖的创始人张洋就是其中之一。张洋在校时就想创业，只是一直没有机会，毕业后去迅雷做了两年软件开发。

2013年4月，张洋听了一个关于微信公众号的讲座，受此启发，他想到了外卖方向，觉得用微信来点外卖会是一件很方便的事情。说做就做，从2013年4月份开始，张洋用三个月的业余时间开发了名为“乐外卖”的微信点餐系统，使用乐外卖的商家可以基于微信公众帐号建立一个点餐系统，顾客用微信轻轻扫一扫就能点餐。2013年7月底，乐外卖的基本功能完善后，张洋从迅雷离职，全职创业，成立了深圳市迅享科技有限公司。

创业两个月就实现盈利

通过乐外卖，店家可以在微信上建立店铺，消费者只需关注店家的微信公众帐号，即可浏览商品与店家的信息，并轻松下单。店家可以通过GPRS无线打印机、商家版APP、短信、邮件、微信等多种方式即时查看订单，并为顾客提供相应的服务。

2013年8月，乐外卖产品刚上线不久，就有付费用户了。乐外卖目前的商业模式主要是通过销售产品来向商家收取服务费。

乐外卖主要有两种收费方案，一种是按时间收费，可以按月或者按年按季度等，主要针对单个的外卖商家;一种是按订单收费，1毛钱一个订单，主要针对那种在学校运营公众帐号的创业学生团队，他们把学校周边的外卖店放在自己的公众帐号上进行推广，通过跟商家抽取提成来盈利，还有就是那种社会上的跑腿公司或者外卖配送团队，他们一般也是一个公众帐号上有多个店铺。据悉，今年6月底，乐外卖新增了多店铺按年付费的方案。

通过向用户收费，乐外卖上线两个月就实现盈利了。当然，“那也是因为当时开支很小，”张洋在接受《创业邦》采访时说：“我们租的是一个两室一厅的房子，房租一个月3800元，除了房租吃饭我们开支很少。后来客户多了起来，我们也陆续招了客服、市场的人员。”

而推广上，乐外卖主要采取两种方式：一种是线上推广，通过百度关键词排名、网上发帖宣传等，其实还有一个很重要的就是口碑传播。另外，为扩大规模，张洋在全国各地招代理商进行线下推广，目前全国已有80多个代理商了。

到今年6月底，乐外卖已有18000多家商家，覆盖用户为150多万。乐外卖的用户中产生了很多成功案例，例如风靡全国的微信烧烤案例阿虎烧烤，江西财经大学的江财一点通等。

团队目前共9个人，算张洋在内共5个技术人员，2个客服人员，2个市场营销人员。张洋说：“我们公司从创立起就一直在盈利，虽然盈利不多，但我们是完全靠自己的收入养活了整个团队。不过我们还是希望能够找到投资，这样我们才能更好的加快发展。”

拼单功能已申请专利

外卖O2O市场从2013年进入火爆发展期，几家外卖网站获得了投资，如到家美食会、生活半径、美餐网等等。今年5月，大众点评网更是以8000万美元战略入股饿了么。

在外卖O2O市场大热的情况下，乐外卖有什么特色呢?与同类产品相比，乐外卖又有哪些优势呢?

张洋的答案是：1、我们最开始做的时候，国内真正做这个的不超过3家，现在可能是几十上百家了。不过可以这样说，做微信点餐的，没有一个不知道乐外卖的。我们几乎就是这个行业的风向标，我们做什么功能有什么变化，大家都会跟着走，我们的商家数量用户口碑用户体验等方面，几乎是全国最好的。2、我们的产品相比其他一些外卖产品，比如饿了么、淘点点、美团外卖等等，最大的优势就是我们是基于微信公众帐号的，而公众帐号是商家自己的，做好了是他自己的品牌，他可以把他的客户掌握在自己的手里。3、外卖是一个本地化很强的东西，大部分外卖店只服务周围1公里，大部分客户也都是老客户，平台导流量的作用其实不是很明显，而且会越来越差。而乐外卖这种基于微信公众号，可以通过微信号经常做一些活动，做一些跟顾客的沟通等，才能更好的服务顾客，留住顾客。

在产品上，张洋自信地对《创业邦》表示：“产品开发不只是靠技术能力，更需要的是对用户需求的把握，对产品发展趋势发展方向的思考与认识。我们是真的在用心做产品。1700多条来自用户的反馈，我几乎每条都看了，每条都回复了。我们会不断跟客户沟通交流，了解他们最真实的需求，不断的来改进我们的产品。而且我们具有创新精神，这个行业的很多功能都是我们最先提出来最先做出来的，比如我们刚推出的拼单功能，已经申请专利了。”

不过，在未来的发展上，张洋坦诚表示，需要外力：“虽然我们的盈利能够养活维持团队，但是如果没有投资毕竟还是会限制我们的发展速度。我们现在就是万事俱备，只欠东风了。我们有产品，有技术，有团队，有客户，有经验，也有自己的定位。需要的是有更多的资源去执行，加快发展。”

乐外卖微信点餐页面

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