5月27日,备受业界关注的京东微信购物交出了一份周年答卷:一年来,京东微信购物推出56次社交营销活动,吸引共计超过3亿7500万人次参与和互动,业绩稳健增长,已成为京东发力移动端的重要新生力量。在2014年第四季度,京东商城20%的新用户来自微信和手机QQ这两个移动端入口。2015年第一季度,京东移动订单占比42%,同比增幅高达329%。
易观智库同时发布了《微信购物一周年发展研究报告》。报告显示,依靠海量的用户池与高用户粘性,微信购物在过去一年中发展进入井喷期。作为传统电商巨头的京东,凭借腾讯和京东的战略合作优势,打造“京东微信购物”体系,在融合微信的用户、流量、社交等资源优势基础上,发挥京东在商品资源,物流资源,用户体验等服务优势,成为微信购物发展的行业标杆。
作为中国最大的自营式电商企业,2014年3月,京东宣布与腾讯达成战略合作,加速其移动电商布局。 “一年来,京东微信购物充分发挥腾讯社交基因以及京东电商基因的双重优势,开展多种移动社交电商的创新探索,已成为京东发力移动端的新生力量。”京东商城CEO沈皓瑜表示。
借助微信社交平台,京东微信购物得以触达更广泛的新用户群体,并与京东PC端、京东移动客户端等在用户、品类和营销方面形成互补和协同。与京东原有用户结构相比,来自微信、手机QQ的三、四线等低线用户比例相对更高,有力地助推了京东渠道下沉战略。
据京东集团副总裁、京东微信手Q业务部总经理侯艳平介绍,京东微信购物上线一年来,陆续推出O2O、众筹、好友互动、抢红包等多种营销活动。微信购物“电商+社交”的特性在助力京东及合作伙伴增加销量的同时,也提升了品牌传播的范围和效果。侯艳平同时指出,京东微信购物仍处在探索和夯实基础阶段。未来还将继续拓展与京东采销资源、品牌商和第三方商家、以及腾讯的合作,为用户创造更有乐趣的社交购物体验。
易观报告显示,京东微信购物来自三四线城市的用户占比(41%)高于整体移动网购三四线城市用户占比(25%),其渠道下沉能力得到充分体现;用户年龄方面,移动网购和京东微信购物用户均以“80后”为主,但京东微信购物在“70后”及以上年龄段消费者中的渗透率更高(高出4个百分点);收入水平(月收入5000元及以上用户占比42%)也高于移动网购用户水平(5000元及以上占比19%),京东微信购物的用户群显示出更为强大购买力。
用户行为方面,碎片化时间成为京东微信购物的最主要场景,睡前和午休是用户使用高峰期;微信的社交属性在带动消费者购买方面的作用持续提升,通过好友推荐购买商品的比例较2014年10月调研结果提高10个百分点;在购买原因方面,有明确目的的购物占比为38%,临时性购买占主要份额,营销、促销活动在京东微信购物中的作用更为明显。
