【编者按】在移动电商时代，无论大卖家还是小而美都在探索全新的店铺运营逻辑。亿邦动力网推出“手机旺铺秀”，每期访问一个手机店铺操盘手，不长篇大论，只快问快答。受访者可以分享手机店铺运营的一个秘诀、一个变化、一个热门商品、一个吐槽，或者一个运营困惑……呈现卖家指尖上的生意经。

第一部分：本期店铺基本档案

店铺名称：浪莎旗舰店

所属平台：京东微店

店铺历程：浪莎此前并未入驻京东，最早在QQ网购开店。从2014年起，QQ网购开始测试微网购业务，浪莎成为第一批测试的商家。2014年3月，腾讯正式入股京东，旗下电商业务都打包并入京东，QQ网购也开始了与京东的融合。浪莎也成为京东POP一员，并开通了京东微店。

销售情况：3月31日~4月7日丝袜节期间，浪莎在京东微信端的销售额达到400万，活动上线八小时，销售额就超过百万元。

用户画像：相比其他平台，京东平台的男性用户更多一些。不过浪莎整体上还是女性用户多。通常情况下，春季到初夏这段时间，浪莎男女产品销售比例约为3:7，夏秋季节，这一比例约为4:6或者5:5，（主要原因，夏天女性穿丝袜频率降低，而男性购买背心的数量增加）；冬天，女士产品销量回暖，棉裤袜等畅销，销售占比能达到70%。

第二部分：亿邦印象

亿邦动力网此前也报道过做丝袜的手机店铺“壹锦”，今天要介绍的浪莎也是丝袜“重镇”。与壹锦不同的是，浪莎是一家具有线下基础的传统品牌，具有更高的品牌认知度，产品线也更多。这个典型的低客单价类目，浪莎如何在微信端玩出花来？其京东运营负责人张晓伟向亿邦动力网总结了一些运营细节，并提供了相关运营数据。

令人意外的是，目前浪莎在京东微信购物入口的销售占比已达京东整体销售的70%，背后的原因，一方面，其在京东销售起步晚，最早只做QQ网购；另一方面，浪莎在活动策划方面较为积极，能够获得京东微信部门不少免费资源的支持。

第三部分：快问快答

1、京东微信购物频道自上线一年以来，你经历过的明显变化有哪些？

答：第一，QQ网购时期，微信的网购入口主要在“钱包”——“精品购物”下，主要的商户来自QQ网购，而并入京东之后，微信很快上线了一级购物入口，商家的数量也很快增加。这样的结果是，一方面，购物入口的总体流量增加了很多，而另一方面，分摊流量的商家也在不断增加，流量变得更加分散。

第二，在上线初期，京东微信购物入口对产品质量要求很高，拒绝低价类产品，比如九块九包邮类的商品肯定不能上架。后来，京东方面也开始慢慢放开限制，测试低价类商品的效果。从我们这边的效果来看是挺好的，因为浪莎的客单价本身就不高，所以七块九包邮的丝袜销售情况很好，人均购买数量能达到6条左右。

2、介绍一个你的手机店铺运营相关数据。

答：客单价方面，微信端在60元以上，丝袜节期间能超过65元，而PC端客单价在30~50元之间。

支付方面，微信端主要以微信支付为主，货到付款比例也很高，能占到40%左右。

3、与PC端相比，京东微信购物在运营方面有哪些不同？

答：要更多发挥自己的能动性，自己提出方案，申请京东方面的配合。比如3月31日的丝袜节，就是我们自己想出来的，然后京东微信业务部合作完成，当时他们给了很多资源来推广这个活动，最后实现很好的效果，上线8小时，微信端销售额就突破百万，当日成交达到400万元。

此外，通过在社交网络的裂变活动（比如让购买了商品的顾客分享礼包给朋友），此次活动的传播效果也非常出乎意料。

4、目前，你们在微信端的主要流量来源是？

答：微信端的最大流量来源其实是公众号，目前，浪莎微信公众号有3万多粉丝，能影响到朋友圈的人。

另外，由于目前还处于京东微信购物的红利期，京东方面会给与一些免费资源。比如，京东自己有一个用户量很庞大的公众号，这个公众号平时会推送一些活动，联合商家引流量，这些资源都是免费的，不过后期会不会继续免费就不清楚了。

5、京东微信购物入口来说，哪些地方还不能满足你们的需求？

答：目前最迫切的就是搜索还不够完善。虽然目前微信公众号内已经支持一些广告投放，但还不够，我们希望在搜索广告方面还能更加完善。

6、今年的618，你对移动端有哪些期待？

答：希望能在做好微信的用户互动，因为一旦微信好友关系被激活，传播的力量绝对是你想象不到的。当然，我尤其希望618期间，我们自己的粉丝能有更大的贡献，最好是即便摆脱了购物平台也能完成跟以前一样的销售效果。

7、如何看待京东最新推出的“购物圈”？

答：对女性用户应该更有影响力，男性用户的话，不太好说。