【亿邦动力讯】5月30日消息，在2019中国电子商务大会电商信用分论坛上，唯品会副总裁黄红英发表了题为《诚信为本，守“正”有道》的演讲。她表示，作为一家电商，真正需要坚守的是为了更多的消费者体验，怎么样在业绩、利润和正道之间有所取舍。守正是一种价值观，守正需要初心，心是方法论，心是技术。

据悉， “2019中国电子商务大会”于5月28日至6月1日在北京国家会议中心召开。本届大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。

作为“中国国际服务贸易交易会（京交会）”的重要组成部分，大会以“数据驱动·开放融合”为主题，旨在分享全球电商发展最前沿的理念和成果，洞悉全球电商最新发展趋势，聚焦探讨电商热点话题，进一步突出高端化、国际化和专业化特点，引领全球电商发展。

唯品会副总裁黄红英

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

黄红英：尊敬的各位领导，各位嘉宾，各位老师，下午好！唯品会非常有幸作为特卖电商，和大家分享一下我们怎么样按照今天大会的主题，我们是怎么样“守正有道”。2019年是我们在电子商务立法的里程碑中非常关键的一年，我们正式开始实施《电子商务法》，有了这个商务法还有更好的经济环境，2019年经济大势是怎么向上的。唯品会特卖成绩也是在持续向好，我们刚刚发布的Q1财报，唯品会已经连续26个财季赢利

作为一家电商，真正需要坚守的是为了更多的消费者体验，怎么样在业绩、利润和正道之间有所取舍。我负责精品扶贫工作，帮贫困地区的农产品做得非常好的有机大米和腊肉，帮他们卖出来，我就是供应商了。有机米、有机腊肠、有机酸菜第一单有效期超过三分之二是不能上架的，并且需要一个过程有商标，一旦超过就不能上架，在这个时间，利润方面我们做出了让利。

最慢的一次品牌签约，是和一个英国品牌，谈了有三年多，即将上线给我们寄来了样品，衣领和下面的标签有不一致，直到两年以后重新启动，这一次品牌签约整整五年。前面三年签约都白作废，后面两年在不断打磨，除了高知名度还有高性价比。

最严的出入库审查。只要在任何一个流程中出现瑕疵都不能售卖。特卖故事的背后是唯品会诚信经营的价值观。唯品会的创始人希望的是让拥抱他们的消费者买大放心的产品，唯品会消费者有85%的的复购率。说了价值观，支撑价值观是它的正解，有三个承诺：

第一个承诺是100%正品；

第二个承诺是全球竞选，唯品会有将近2000的全球专业买手，在全球布局了十个海外办公室，包括伦敦、意大利、米兰、巴黎、东京、悉尼这些地方，并且有七大仓储中心，13个前置仓和18个国际仓；

第三个承诺是品牌特卖，这个特有两层意思：一是特别便宜，品牌特卖首先要是特别便宜；第二要特别好；第三要很特别。有了用户的核心诉求，75%的消费者更加注重性价比。

负重前行，唯品会有1000多个品控团队，一年会联合第三方和国家级的抽检单位，一起对商品进行抽检，每一个品牌必须要抽检三次以上。

守正是一种价值观，守正需要初心，心是方法论，心是技术。刚才跟大家分享的是最长的品牌授权时间，但是在授权链当中，我们却是最短的，唯品会是个自营的品牌，所有卖的东西平台都首负责任。

唯品会是第一个给商品买正品保险的电商，唯品会2008年在广州创立，2012年在美国纽交所上市，2008年12月份创立的时候给每一件商品买了正品保险，当时执行了七天无理由退货。守正初心需要内外修正。对外我们签署《电子商务诚信公约》，加入“反炒信”联盟。

对内对于每一个唯品会员工而言，我们都会认为，没有什么比诚信更珍贵，诚信胜于一切智谋，甚至诚信这种品质比将来越来越高科技发展的速度更重要，需要守，需要始终如一地守，这就是唯品会围绕大会主题跟大家做的简单分享，感谢大家聆听，谢谢！

（文/K.K）